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    Omni

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    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, chat online e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Omni. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Omni.

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      Telefone Omni

      Qual é o número de telefone do SAC da Omni?

      O número de telefone do SAC da Omni é o 0800 727 0885 (ligação gratuita). O SAC da Omni é um canal exclusivo para para informações, sugestões, reclamações e cancelamentos. Este canal presta atendimento para todos os produtos. O autoatendimento está disponível todos os dias, 24h por dia, enquanto que o atendimento humano está disponível de segunda a sábado, das 8 às 20h.

      Quais são os números de telefone da Central de Relacionamento da Omni?

      Os números de telefone da Central de Relacionamento da Omni são o 4004-3500 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 701 3500 (demais regiões). Este canal pode ser usado para consultas, informações, transações e cancelamentos. Disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.

      Quais são os números de telefone da Central de Cobrança e Negociação da Omni?

      Os números de telefone da Central de Cobrança e Negociação da Omni são o 3003-2119 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 701 0471 (demais regiões). Este canal pode ser usado para regularizar sua situação financeira. Disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.

      Quais são os números de telefone dos Cartões Uze e Trigg?

      Os números de telefone para falar com o atendimento do Cartão Uze são o 3004-0800 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 703 9391 (demais regiões). Disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h as 18h (exceto feriados nacionais).

      Os números de telefone para falar com o atendimento do Cartão Trigg são o 3003-1025 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 326 0808 (demais regiões). Disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 18h.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

      A Omni também disponibiliza o número 0800 888 3588 (ligação gratuita) para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou da fala. Atendimento para todos os produtos. Disponível todos os dias, 24 horas por dia.

      Quais são os números 0800 da Omni?

      A Omni disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp da Omni?

      O número de WhatsApp para você entrar em contato com a Central de Relacionamento da Omni é o +55 11 4004-3500. Este canal oferece atendimento para Financeira, Omni Banco e Central de Negociação. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pela assistente virtual Sofi. O zap da Omni pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

      • Financiamento de veículo.
      • Crediário loja.
      • Conta corrente.
      • Investimento.
      • Cartão de crédito.
      • Negociação.
      • Outras assuntos.

      E-mail e formulário da Omni

      De momento, a Omni não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Omni através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).

      Chat da Omni

      A Omni disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com a Omni via chat online deve entrar aqui, clicar no ícone que está no canto inferior da tela e escolher o assunto que deseja tratar com a assistente virtual.

      O chat está disponível  todos os dias, 24 horas por dia e tem à sua disposição a assistente virtual Sofia para esclarecer suas dúvidas. Caso a assistente virtual não consiga resolver as suas dúvidas, pode sempre falar com um atendente. Os atendentes estão disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 20h.

      Ouvidoria Omni

      Sim, a Omni possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Omni é um canal de última instância que tem como objetivo atender os clientes caso a solução apresentada pelo SAC ou Central de Relacionamento não seja satisfatória. Apenas deve recorrer à ouvidoria se já passou pelos outros canais de atendimento (SAC ou Central de Relacionamento), mas ainda precisa de ajuda.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Omni através dos seguintes canais de atendimento:

      • Telefone: 0800 701 0412
      • Formulário: disponível aqui. Depois de entrar na página basta clicar em “formulário aqui”, inserir o seu CPF e preencher a sua manifestação.

      O horário de atendimento da ouvidoria é segunda a sexta, das 9h as 18h (apenas dias úteis).

      Reclamações Omni

      Como fazer um reclamação sobre a Omni?

      A Omni como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Omni, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Omni disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Omni. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Omni costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Omni Contato
      Telefone SAC 0800 727 0885
      Telefone Central de Relacionamento 4004-3500 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 701 3500 (demais regiões).
      Telefone Central de Cobrança e Negociação 3003-2119 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 701 0471 (demais regiões).
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 888 3588
      Telefone 0800 SAC: 0800 727 0885
      Central de Relacionamento: 0800 701 3500 (demais regiões).
      Central de Cobrança e Negociação: 0800 701 0471 (demais regiões).
      Deficientes auditivos ou da fala: 0800 888 3588
      Cartão Uze: 0800 703 9391 (demais regiões).
      Cartão Trigg: 0800 326 0808 (demais regiões).
      WhatsApp +55 11 4004-3500
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat No site. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Não tem
      Ouvidoria Omni Telefone: 0800 701 0412
      Formulário: disponível aqui. Depois de entrar na página basta clicar em “formulário aqui”, inserir o seu CPF e preencher a sua manifestação.
      Atualizado no dia 3 de novembro de 2022