O atendimento do Banese Card pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por formulário, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Banese Card mais apropriado para você falar com um atendente na equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ Central de Atendimento: 4002-2320 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 031 5810 (outras localidades) De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00, e aos sábados, das 8h às 12h (exceto feriados) ☎️ SAC: 0800 021 7013 Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ Central de Negociação: 0800 021 9023 De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados)
WhatsApp	+55 79 3142-0027
Email	Não tem
Formulário	Para contatar o Banese Card por formulário clique aqui.
Chat	No site e na app
Redes Sociais	Facebook Instagram Twitter LinkedIn

Quais são os números de telefone do Banese Card?

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?

Os números de telefone da Central de Atendimento do Banese Card são o 4002-2320 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 031 5810 (outras localidades). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00, e aos sábados, das 8h às 12h (exceto feriados).

A Central de Atendimento pode ser usada para consultas de saldos e limites, desbloqueio de cartão e outros serviços.

Qual é o número de telefone do SAC do Banese Card?

O número de telefone para falar com o SAC do Banese Card é o 0800 021 7013. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

O SAC do Banese Card pode ser usado para fazer elogios, sugestões, solicitar informações, fazer uma reclamação ou cancelamento.

Qual é o número de telefone da Central de Negociação?

O número de telefone da Central de Negociação é o 0800 021 9023 (capitais e regiões metropolitanas ou outras localidades). O atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados).

A Central de Negociação pode ser usada para você negociar e recuperar seu crédito.

Qual é o número de telefone para deficientes auditivos?

O Banese Card disponibiliza o número 0800 021 7010 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 do Banese Card?

O Banese Card disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• Central de Atendimento: 0800 031 5810 (outras localidades).
• SAC: 0800 021 7013
• Central de Negociação: 0800 021 9023
• Deficientes auditivos e de fala: 0800 021 7010

Telefones Banese Card
Central de Atendimento	4002-2320 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 031 5810 (outras localidades) De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00, e aos sábados, das 8h às 12h (exceto feriados)
SAC	0800 021 7013 Todos os dias, 24 horas por dia
Central de Negociação	0800 021 9023 De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados)
Deficientes Auditivos	0800 021 7010 Todos os dias, 24 horas por dia

Qual é o WhatsApp do Banese Card?

O número de WhatsApp do Banese Card é o +55 79 3142-0027.

Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal de atendimento pode ser usado para você conseguir a segunda via da sua última fatura gerada ou do seu boleto de renegociação, além de ter um canal exclusivo para renegociar seus débitos.

Qual é o formulário para contatar o Banese Card?

O Banese Card também disponibiliza um formulário de contato para você falar com a equipe de atendimento.

Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Elogios: atendimento, portal ou App, e outros elogios.
• Informações: atendimento presencial, como adquirir o cartão Banese Card e seus benefícios, fatura e pagamento, limite, portal ou App, seguro premiável, e outros serviços e produtos.
• Reclamações: canais de atendimento, cartão, fatura e pagamento, limite, portal ou App, proposta de adesão ao cartão, renegociação de dívida, seguro premiável, SMS ou Push, e outros serviços e produtos.
• Solicitações: alteração de limite e renegociação de dívida.
• Sugestões: campanha e promoções, canais de atendimento, fatura e boleto, portal ou App, seguro premiável e outras sugestões.

Como conversar com um atendente via chat?

Você também pode conversar com um atendente do Banese Card através do chat disponibilizado no site e no app. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados).

O chat do Banese Card pode ser usado para consultas de saldos e limites, desbloqueio de cartão, além de reclamações, solicitações, entre outros assuntos.

Para usar este canal de atendimento siga os seguintes passos:

• Chat no site:

1. 1. Faça o login no portal banesecard.com.br.
   2. Clique em “mais opções”.
   3. Depois em “chat online”.
   4. Agora é só aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

• Chat no aplicativo:

1. 1. No app, vá ao menu inicial.
   2. Clique em “contato”.
   3. Em seguida, em “Atendimento Online”.
   4. Agora é só aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Como obter atendimento nas redes sociais?

Se preferir, pode entrar em contato com o Banese Card através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Nota: As respostas por inbox serão fornecidas em horário comercial (8h às 18h), de segunda a sexta-feira.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, o Banese Card possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria do Banese Card é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas nos canais de atendimento primário, que não tiveram uma resposta satisfatória.

Caso você já tenha sido atendido pelo SAC, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a questão poderá ser reexaminada pela ouvidoria do Banese Card.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 021 9009. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas (exceto feriado).

Ouvidoria do Banese Card
Telefone	0800 021 9009 De segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas (exceto feriado)

Como fazer uma reclamação sobre o Banese Card?

O Banese Card disponibiliza atendimento via telefone, formulário e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Banese Card não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.