Telefone Banrisul
Quais são os números de telefone do Banrifone?
Os números de telefone do Banrifone são o (51) 3210-0122 (Porto Alegre) e 0800 541 8855 (Interior e outros estados). O Banrifone é um canal de atendimento telefônico que disponibiliza consultas e transações bancárias de forma segura, rápida e em horário alternativo ao da agência física.
Na “opção 2 – Banrifone” você terá a sua disposição os seguintes serviços: ativação do cartão Banrisul com Chip, Telessaldo, Telebloqueio, Teletalão (disponível somente para cliente pessoa física), Banrifax e Ligue Cheque (disponível também para não cliente). Estes atendimentos acima são realizados de forma eletrônica e estão disponíveis 24h, todos os dias da semana.
Além disso, a Banrisul também disponibiliza atendimento personalizado (disponível somente para cliente pessoa física). O atendimento personalizado está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (exceto em feriados).
Qual é número de telefone do SAC do Banrisul?
O número de telefone do SAC do Banrisul é o 0800 646 1515. O SAC do Banrisul pode ser usado para pedir informações sobre produtos e serviços do Banrisul, efetuar bloqueios e cancelamentos, além de registrar reclamações, solicitações, elogios e sugestões.
O atendimento do SAC da Banrisul está disponível 24 horas, todos os dias da semana, inclusive finais de semana e feriados. A Banrisul se compromete a tratar e a responder às demandas recebidas em até sete dias corridos.
Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?
O número de telefone do Suporte Técnico é o (51) 3213-0553. Este número de telefone deve ser usado para obter informações e suporte na utilização do app, Home e Office Banking Banrisul. O atendimento do Suporte Técnico está disponível todos os dias da semana, das 7h às 21h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
Infelizmente, a Banrisul não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 do Banrisul?
A Banrisul disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- Banrifone: 0800 541 8855 (Interior e outros estados).
- SAC: 0800 646 1515
Qual é o número de WhatsApp do Banrisul?
O número de WhastApp do Banrisul é o +55 51 3215-1800. Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal do WhatsApp pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:
- Minha agência.
- Suporte às maquininhas Vero: para informações, serviços e suporte para Credenciados Vero. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
- Suporte aos Canais Digitais: para informações e suporte para os usuários dos canais de internet e mobile banking do Banrisul. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
- Dúvidas sobre o Banricard: para informações sobre os cartões Banricard, e suporte para conveniado e portador. Atendimento disponível das 7h às 21h, todos os dias da semana.
- Resolver Dívidas em Atraso: para informações e negociação de dívidas em atraso. Atendimento disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
- Consórcio: para realização de serviços e consultas para consorciados, e informações gerais sobre o produto Consórcio Banrisul. Atendimento disponível das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Nota: Neste canal de WhatsApp apenas pode conversar com o atendimento por mensagens de texto.
E-mail e formulário do Banrisul
O Banrisul também disponibiliza um formulário de contato para você pedir informações, esclarecer dúvidas, fazer solicitações, reclamações, elogios e sugestões junto do SAC. Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Chat do Banrisul
O Banrisul disponibiliza um chat online no site para você falar com a equipe de atendimento. Para falar com o Banrisul via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CPF e e-mail) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento está disponível todos os dias da semana, das 7h às 21h.
Central de Ajuda
O Banrisul conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Agências.
- Agronegócios.
- Autoatendimento
- Banrisul Correspondente.
- Câmbio.
- Canais Digitais.
- Cartões Banrisul.
- Cheques.
- Conta Corrente.
- Crédito.
- Espaço Jovem.
- Governos.
- Home Banking.
- Office Banking.
- Investimentos.
- Leilões.
- Licitações.
- Portal Fornecedores RS.
- Telefones úteis Banrisul.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Banrisul basta entrar aqui.
Ouvidoria
Sim, o Banrisul possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Banrisul é um canal de última instância para as demandas que não foram solucionadas pelos canais de atendimento primários (SAC, agências ou demais pontos de atendimento). O prazo de resposta das demandas é de até 10 dias úteis.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banrisul através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 644 2200. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto em feriados).
- Formulário online: envie sua mensagem para a ouvidoria clicando aqui.
Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria do Banrisul deve ter em mãos o número do protocolo fornecido pelos canais de atendimento primários (SAC, agências ou demais pontos de atendimento).
Como fazer um reclamação sobre o Banrisul?
O Banrisul disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário de contato e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Banrisul não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria do Banrisul. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com o Banrisul | Contato |
|---|---|
| Telefone Banrifone | (51) 3210-0122 (Porto Alegre). 0800 541 8855 (Interior e outros estados). |
| Telefone SAC | 0800 646 1515 |
| Telefone Suporte Técnico | (51) 3213-0553 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Banrifone: 0800 541 8855 (Interior e outros estados). SAC: 0800 646 1515 |
| +55 51 3215-1800 | |
| Não tem | |
| Formulário de Fale Conosco | Disponível aqui. |
| Chat | Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento. |
| Atendimento em Libras | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento Presencial | Confira aqui o endereço e telefone das agências e postos de atendimento. |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 644 2200 Formulário online: envie sua mensagem para a ouvidoria clicando aqui. |
