Banco Sofisa Direto

Telefone Banco Sofisa

Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?

Os números de telefone da Central de Atendimento do Banco Sofisa são o 3003-7255 (regiões metropolitanas) e o 0800 723 5500 (demais regiões). O atendimento está disponível 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, o Banco Sofisa não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 do Banco Sofisa?

O Banco Sofisa disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar de forma gratuita com a Central de Atendimento: 0800 723 5500 (demais regiões).

Qual é o número de WhatsApp do Banco Sofisa?

Infelizmente, o Banco Sofisa não oferece nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o Banco Sofisa via telefone, formulário eletrônico, e-mail, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Atendimento via Formulário

Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento do Banco Sofisa através do formulário disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para você esclarecer dúvidas, pedir informações, fazer solicitações ou fazer reclamações.

Atendimento via E-mail

Você pode entrar em contato com o atendimento do Banco Sofisa enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: direto@sofisadireto.com.br.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com o atendimento do Banco Sofisa através dos seguintes chats disponibilizados por esta instituição financeira:

• Se você já é cliente e deseja informações sobre seus Investimentos, deve fazer login e falar diretamente com um dos especialistas através do chat, clique aqui para fazer seu login.
• Caso queira falar sobre outros assuntos, clique aqui.
• Para dúvidas sobre a “Campanha Indique e Ganhe”, clique aqui.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com o Banco Sofisa através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.
• Twitter.

Central de Ajuda

O Banco Sofisa conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Acesso e Senha.
• Aplicações e Resgate.
• Cartão Sofisa Direto.
• Conta Corrente.
• Institucional.
• Investimentos.
• PIX.
• Saque Especial.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Banco Sofisa basta entrar aqui.

Ouvidoria

Sim, o Banco Sofisa possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância para ocorrências ou reclamações que não tiverem sido solucionadas pelos canais de atendimento primário (centrais de atendimento, gerentes comerciais, entre outros).

Se você já utilizou o atendimento primário e não ficou satisfeito com a solução, contate a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 727 5042. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
• Formulário eletrônico: clique aqui para registar a sua manifestação.

Reclamações

Como fazer um reclamação sobre o Banco Sofisa?

O Banco Sofisa disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto da Central de Atendimento. Caso a Central de Atendimento não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento