Telefone Santander

Quais são os números de telefone das Centrais de Atendimento do Santander?

Os clientes do Santander podem usar as centrais de atendimento para falar sobre assuntos específicos, como tirar dúvidas, fazer cancelamentos, fazer transações e negociar dívidas. Veja qual é o canal de cada tema e ligue para a central de sua preferência.

• Central de Atendimento Santander: para consultas, informações, transações e cancelamentos. Ligue para o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 6h às 22h, aos sábados, das 8h às 19h e aos domingos, das 9h às 16h.
• Central de Atendimento Empresarial: para consultas, informações e transações. Ligue para o 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 2125 (demais localidades). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h.
• Central Santander Van Gogh: para consultas, informações, transações e cancelamentos. Ligue para o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 6h às 22h, aos sábados, das 8h às 19h e aos domingos, das 9h às 16h.
• Central Santander Select: ligue para o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala). Atendimento disponível todos os dias, 24 horas por dia.
• Central Santander Private: ligue para o 3003-7750 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 723 7750 (demais localidades) ou 55 11 3535 4156 (no exterior). Atendimento disponível todo os dias, das 8h às 22h.
• Central Santander Financiamentos: para informações, dúvidas, solicitações e consultas sobre o seu financiamento. Ligue para o 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 9090 (demais localidades). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 7h Às 20h e aos sábados, das 9h às 14h.
• Central de Renegociação Santander: para regularizar sua situação financeira. Se for pessoa física ligue para o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535 (demais localidades). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 9h às 16h. Se for pessoa jurídica ligue para o 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726 2125 (demais localidades). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h.

Quais são os números de telefone do SAC do Santander?

Os números de telefone do SAC do Santander são o 0800 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas), o 55 11 3012 3336 (no exterior) e o 0800 771 0401 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala). O SAC do Santander pode ser usado para reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais. Atendimento disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

O Santander disponibiliza os seguintes números de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou da fala:

• Central de Atendimento Santander: 0800 723 5007
• Central Santander Van Gogh: 0800 723 5007
• Central Santander Select: 0800 723 5007
• SAC: 0800 771 0401

Quais são os números 0800 do Santander?

O Santander também disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números de telefone:

• Central de Atendimento Santander: 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala).
• Central de Atendimento Empresarial: 0800 726 2125 (demais localidades).
• Central Santander Van Gogh: 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala).
• Central Santander Select: 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (para pessoas com deficiência auditiva e de fala).
• Central Santander Private: 0800 723 7750 (demais localidades).
• Central Santander Financiamentos: 0800 722 9090 (demais localidades).
• Central de Renegociação Santander: 0800 702 3535 (demais localidades – pessoa física) ou 0800 726 2125 (demais localidades – pessoa jurídica).

Qual é o número de WhatsApp do Santander?

O número de WhatsApp do Santander é o +55 11 4004-3535. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. O zap do Santander pode ser usado para realizar a consulta dos seguintes serviços:

• Saldo e extrato da conta corrente.
• Valor da fatura do cartão.
• Limite disponível do cartão.
• Cadastramento de chaves Pix.

E-mail e formulário do Santander

O Santander não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato. Em alternativa, pode entrar em contato com o Santander através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e WhatsApp).

Chat do Santander

De momento, o Santander apenas disponibiliza um chat online no aplicativo. O chat no site do Santander foi desativado, e os atendente foram direcionados aos canais mais procurados pelos clientes. Em alternativa ao chat, você pode entrar em contato com o Santander via telefone ou WhatsApp.

Ouvidoria Santander

Sim, o Santander possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Santander é um canal de última instância que tem como objetivo prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Se não ficou satisfeito com a solução apresentada para sua reclamação pelos canais de atendimento, contate a ouvidoria, mas caso seja a sua primeira reclamação, entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 762 7777.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Santander através dos seguintes canais de atendimento:

• Telefone: 0800 726 0322 (geral), 55 (11) 3012 0322 (no exterior, ligue a cobrar), 0800 771 0301 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).
• WhatsApp: +55 (11) 3012 0322. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).
• Por correspondência: Avenida Nicolas Boer, 399 – Corporate Time – 16º andar CEP – 01140-060.

Como fazer uma reclamação sobre o Santander?

O Santander como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Santander, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Santander disponibiliza atendimento via telefone e WhatsApp para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Santander não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Santander. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Quais são as principais reclamações sobre o Santander?

As principais reclamações sobre o Santander no site Reclame Aqui são relacionadas com:

• Cobrança indevida.
• Conta bloqueada.
• Dificuldades para desbloquear cartão.
• Cartão de crédito desativado sem aviso prévio.
• Dificuldades para fazer transferências e pagar boletos.
• Demora para receber estorno de valor pago.
• Queixas de diminuição do limite do cartão.
• Dificuldades para efetuar alteração de dados.
• Restrição no Serasa após acordo com o banco.
• Dificuldades para entrar em contato com atendente.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento