Telefone Facta Financeira
Qual é o número de telefone do SAC da Facta Financeira?
Os números de telefone do SAC da Facta Financeira são o 0800 942 0462 (ligação gratuita) e o (51) 3191-7318. O SAC da Facta Financeira pode ser usado para dúvidas, informações gerais, solicitações, cancelamentos, reclamações, elogios e sugestões. O atendimento do SAC está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Facta Financeira não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Facta Financeira?
A Facta Financeira apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 942 0462.
Qual é o número de WhatsApp da Facta Financeira?
Anteriormente, a Facta Financeira disponibilizava o número de WhatsApp +55 51 3021-7833 para você falar com o atendimento. Mas atualmente, a Facta Financeira não realiza atendimento via Whatsapp.
Atendimento via Formulário e E-mail
Você também pode falar com o SAC da Facta Financeira através do formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa. Este formulário eletrônico pode ser usado para você tirar suas dúvidas, informações, reclamações, sugestões e elogios.
Em alternativa, também enviar um e-mail para: sac@factafinanceira.com.br.
Atendimento via Chat
A Facta Financeira não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Facta Financeira através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, formulário eletrônico e e-mail).
Ouvidoria
Sim, a Facta Financeira possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas no SAC da Facta Financeira, que não foram concluídas de maneira satisfatória. Os motivos para você entrar em contato com a ouvidoria são: cancelamento, dúvidas e fornecimento de documentação.
Caso tenha registrado sua insatisfação junto do SAC da Facta Financeira, mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada, pode entrar em contato com ouvidoria através dos seguintes canais:
- Telefone: 0800 232 2222. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
- Formulário eletrônico: clique aqui para enviar a sua manifestação.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Facta Financeira?
A Facta Financeira disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Facta Financeira não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Facta Financeira | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 942 0462 (ligação gratuita) e o (51) 3191-7318 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | 0800 942 0462 |
| Não tem | |
| sac@factafinanceira.com.br | |
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | Não tem |
| Atendimento em Libras | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento Presencial | Não tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 232 2222 Formulário eletrônico: clique aqui para enviar a sua manifestação. |
