O atendimento da Facta Financeira pode ser feito de várias formas: por telefone, por e-mail, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Facta Financeira mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.

Quais são os números de telefone da Facta Financeira?

Qual é o número de telefone do SAC da Facta Financeira?

Os números de telefone para falar com o SAC da Facta Financeira são o 0800 942 0462 (ligação gratuita) e o (51) 3191-7318. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

O SAC da Facta Financeira pode ser usado para dúvidas, informações gerais, solicitações, cancelamentos, reclamações, elogios e sugestões.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Facta Financeira não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Facta Financeira?

A Facta Financeira apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 942 0462.

Qual é o WhatsApp da Facta Financeira?

O número de WhatsApp da Facta Financeira é o +55 51 3021-7833 (este canal é exclusivo para vendas, não possuí acesso ao SAC). O atendimento esta disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi, preciso de ajuda!” ou outra mensagem, e selecionar a opção de crédito de acordo com o seu perfil. Este canal também pode ser usado para acompanhamento de propostas, esclarecer dúvidas e fazer reclamações.

Qual é o e-mail da Facta Financeira?

O e-mail para entrar em contato com o SAC da Facta Financeira é o sac@factafinanceira.com.br.

Qual é o formulário para contatar a Facta Financeira?

Você também pode entrar em contato com o SAC da Facta Financeira através do formulário disponibilizado no site da empresa.

Este formulário de contato pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, pedir informações e também fazer reclamações, sugestões e elogios.

Como contatar a Facta Financeira via chat?

A Facta Financeira não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.

Em alternativa, você pode entrar em contato com a Facta Financeira através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, e-mail e formulário de contato).

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Sim, a Facta Financeira possui um canal de ouvidoria.

A ouvidoria é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas no SAC da Facta Financeira, mas a resposta não atendeu a sua expectativa. Os motivos para  entrar em contato com a ouvidoria são: cancelamento, dúvidas e fornecimento de documentação.

Caso tenha registrado sua insatisfação junto do SAC da Facta Financeira, mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada, pode entrar em contato com ouvidoria através dos seguintes canais:

• Telefone: 0800 232 2222. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
• Formulário: clique aqui.

Como fazer uma reclamação sobre a Facta Financeira?

A Facta Financeira disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e formulário para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Facta Financeira não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.