iti

Telefone iti

Quais são os números de telefone da Central de Relacionamento do iti?

Os números de telefone da Central de Relacionamento do iti são o 3003-6484 (se você estiver em capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 200 0484 (se você estiver em outras localidades).

A Central de Relacionamento do iti pode ser usado para dúvidas, bloquear a conta se você perdeu o celular ou se ele for roubado, alterar o número do celular, se estiver com problemas para acessar o app, pedidos de cancelamento, reclamações, sugestões, para solução de conflitos relacionados com as condições gerais do iti e outros assuntos. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número de telefone do SAC do iti?

O número de telefone do SAC do iti é o 0800 720 3670. O SAC pode ser usado quando não conseguir resolver seus problemas relacionados com o iti. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?

O iti disponibiliza o número 0800 722 1722 (ligação gratuita) exclusivo para o atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Quais são os números 0800 do iti?

O iti disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

• Central de Relacionamento: 0800 200 0484 (se você estiver em outras localidades).
• SAC: 0800 720 3670
• SAC para deficientes auditivos: 0800 722 1722

Qual é o número de WhatsApp do iti?

De momento, o iti não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o iti através dos outros canais informados no artigo (telefone e chat).

E-mail e formulário do iti

O iti não disponibiliza nenhum formulário de contato ou e-mail para você falar com a equipe de atendimento. Anteriormente, o iti disponibilizava o endereço de e-mail ajuda@iti.itau para você enviar suas dúvidas e solicitações, mas atualmente este canal de atendimento está desativado. Em alternativa, pode entrar em contato com a equipe de atendimento do iti via telefone e chat.

Chat do iti

O iti também disponibiliza um chat no app e no Messenger para você falar com o atendimento. De seguida, confira os passos para falar com o time de atendimento via chat:

Chat no App

Para entrar em contato com o iti via chat no app basta abrir o aplicativo e tocar no ícone de ajuda (que fica no canto direito da tela). Depois, é só escolher a opção de falar com time de ajuda pelo chat e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento..

Chat no Messenger

Além do chat no app, o iti também disponibiliza um chat no Messenger. Para entrar em contato com o atendimento do iti através do chat do Messenger basta entrar aqui, clicar em “Enviar mensagem”, enviar um enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

Central de Ajuda

O iti conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Sobre o iti.
• Rendimento automático.
• Metas.
• Cartão de crédito.
• Cartão da conta iti.
• Limites da conta.
• Pagamento de boleto.
• Recebimento de vendas.
• Diferença entre iti e itaucard.
• Informe de rendimentos.
• Tarifas.
• Sobre o pix.
• Sobre a chave Pix.
• Cadastro.
• Pagamentos.
• Colocar dinheiro.
• Cadastrar cartões.
• Aplicativo.
• Trazer salário.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do iti basta clicar aqui.

Ouvidoria iti

Sim, o iti possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do iti é um canal de última instância que tem como finalidade atender os clientes que já recorreram aos canais de atendimento, e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria do iti através do seguinte número de telefone: 0800 720 3690. Atendimento disponível em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Reclamações iti

Como fazer um reclamação sobre o iti?

O iti como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o iti, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O iti disponibiliza atendimento via telefone e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do iti não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do iti. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento