O atendimento da Centauro pode ser feito de várias formas: por telefone, por e-mail, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Centauro mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (11) 2322-3730
De segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados) |
| Não tem | |
| sac@centauro.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Centauro por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Centauro?
Qual é o número do SAC da Centauro?
O número de telefone do SAC da Centauro é o (11) 2322-3730 (atende em todo o Brasil). O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).
O SAC da Centauro pode ser usado para pedir informações, tirar dúvidas, fazer elogios e até fazer reclamações.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, a Centauro não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos e da fala.
Qual é o número de telefone do canal de vendas?
Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na Centauro através do canal de vendas disponibilizado pela empresa.
O número de telefone do canal de vendas da Centauro é o 4004-6006. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Nota: As ligações para o serviço 4004 feitas de telefone fixo ou celular têm custo de ligação local + impostos.
Qual é o número 0800 da Centauro?
A Centauro não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.
| Telefones Centauro | |
|---|---|
| SAC | (11) 2322-3730
De segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados) |
| Central de Vendas | 4004-6006
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da Centauro?
De momento, A Centauro não disponibiliza nenhum canal de atendimento no WhatsApp. Em alternativa, deve entrar em contato com a Centauro através do telefone e dos outros canais informados no artigo.
Qual é o e-mail da Centauro?
O e-mail para entrar em contato com o o SAC da Centauro é o sac@centauro.com.br.
Qual é o formulário para contatar a Centauro?
A Centauro também disponibiliza um formulário de contato para você entrar em contato com a equipe de atendimento.
Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Quero cancelar meu pedido.
- Meu pedido está atrasado.
- Estou com problemas na entrega.
- Quero trocar meu pedido.
- Quero devolver meu pedido.
- Fiz um pedido e quero alterar o endereço de entrega.
- Consta como entregue, mas ainda não chegou.
- Quero o reembolso, estorno ou restituição do valor do vale-troca.
- Preciso alterar meus dados pessoais.
- Preciso da nota ou cupom fiscal.
- Meu pagamento ainda não foi aprovado.
- Quero rastrear o meu pedido.
- Devolvi meu pedido e não tive retorno.
- Como utilizo meu vale troca.
- A Centauro cancelou meu pedido.
- Não reconheço a compra realizada no meu perfil.
- Meu pedido veio incompleto.
- Meu pedido veio com defeito.
- Quero trocar itens grandes/pesados.
- Eu recebi um produto errado.
Nota: Você vai receber a resposta no endereço de e-mail informado no formulário. A equipe de atendimento da Centauro compromete-se a responder a sua solicitação o mais rápido possível.
Como conversar com um atendente via chat?
De momento, a Centauro não dispõe de atendimento via chat. Assim sendo, deve entrar em contato com a equipe de atendimento da Centauro através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Como consultar a Central de Ajuda?
A Centauro conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Trocas & Cancelamento.
- Entregas.
- Pagamentos.
- Compras.
- Lojas.
- Cupons & Recompensas.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Centauro não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
O que é um canal de ouvidoria?
A ouvidoria é um canal de última instância que tem a finalidade solucionar ou responder às solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória nos outros canais de atendimento da empresa. A ouvidoria é um canal de último recurso, não devendo ser usado para substituir o SAC.
Como fazer uma reclamação sobre a Centauro?
A Centauro como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Centauro recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Centauro costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Centauro?
As principais reclamações sobre a Centauro no site Reclame Aqui são relacionadas com pedidos não entregues, pontos Livelo não creditados, conta hackeada, estorno ou reembolso de valor pago, atraso na entrega, dificuldades para trocar ou devolver produto, dificuldades para cancelar compra, dificuldades para rastrear entrega, produto chegou com defeito e mau atendimento do SAC.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
