Telefone DHL
Qual é o número de telefone da DHL Express?
Os números de telefone principais da DHL Express são o (11) 3618-3200 (São Paulo) e o 0800 771 3451 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.
Qual é o número de telefone da DHL eCommerce?
O número de telefone da DHL eCommerce é o +1 317-554-5191. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Este número de telefone pode ser usado para solicitações de rastreamento, problemas na entrega, desembaraço aduaneiro, faturamento da remessa, reclamação, feedback positivo e outros assuntos.
Qual é o número de telefone da Central Financeira?
O número de telefone da Central Financeira da DHL Express para questões de faturamento é o (11) 3618-3333 (para todo o Brasil).
Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?
Os números de telefone do suporte técnico da DHL é o (11) 3618-3490 (São Paulo) e o 0800 771 7471 (outros locais).
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a DHL não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da DHL?
A DHL disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento:
- Atendimento DHL Express: 0800 771 3451 (demais localidades).
- Suporte Técnico: 0800 771 7471 (outros locais).
Qual é o número de WhatsApp da DHL?
O número de WhatsApp da DHL para você falar com o atendimento é o +55 11 4200-0033. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Rastreamento.
- Cotação/Coleta.
- Pagar impostos.
- Dúvidas.
Atendimento via E-mail
O e-mail para falar com o atendimento da DHL é o faleconosco.br@dhl.com.
Atendimento via Formulário
Você também pode entrar em contato com a equipa de atendimento da DHL através dos seguintes formulários eletrônicos do Fale Conosco:
Atendimento via Chat
Também pode conversar com a DHL através do chat disponibilizado no site desta transportadora internacional. Este canal de atendimento pode ser usado para rastreamento, cotação/coleta, pagar imposto e dúvidas. O assistente digital deste chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da DHL.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela ou clique no link “Conversar agora!” para abrir a janela do chat.
- Depois é só escolher o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a DHL através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A DHL conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Envio Online.
- Coletas do Courier.
- Rastreamento e Monitoria.
- Impostos e Taxas.
- Envios de retorno.
- Pagamento e Faturamento.
- Proteção de conta.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da DHL basta entrar aqui.
Ouvidoria
Infelizmente, a Avianca não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, e-mail, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a DHL | Contato |
|---|---|
| Telefone DHL Express | (11) 3618-3200 (São Paulo). 0800 771 3451 (demais localidades). |
| Telefone DHL eCommerce | +1 317-554-5191 |
| Telefone Central Financeira | (11) 3618-3333 (para todo o Brasil). |
| Telefone Suporte Técnico | (11) 3618-3490 (São Paulo). 0800 771 7471 (outros locais). |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Atendimento DHL Express: 0800 771 3451 (demais localidades). Suporte Técnico: 0800 771 7471 (outros locais). |
| +55 11 4200-0033 | |
| faleconosco.br@dhl.com | |
| Formulário eletrônico | Rastreamento. Atendimento ao Cliente. Vendas. Faturamento. Reclamações. |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
