DHL

Telefone DHL

Qual é o número de telefone da DHL Express?

Os números de telefone principais da DHL Express são o (11) 3618-3200 (São Paulo) e o 0800 771 3451 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

Qual é o número de telefone da DHL eCommerce?

O número de telefone da DHL eCommerce é o +1 317-554-5191. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.

Este número de telefone pode ser usado para solicitações de rastreamento, problemas na entrega, desembaraço aduaneiro, faturamento da remessa, reclamação, feedback positivo e outros assuntos.

Qual é o número de telefone da Central Financeira?

O número de telefone da Central Financeira da DHL Express para questões de faturamento é o (11) 3618-3333 (para todo o Brasil).

Qual é o número de telefone do Suporte Técnico?

Os números de telefone do suporte técnico da DHL é o (11) 3618-3490 (São Paulo) e o 0800 771 7471 (outros locais).

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a DHL não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da DHL?

A DHL disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com a equipe de atendimento:

• Atendimento DHL Express: 0800 771 3451 (demais localidades).
• Suporte Técnico: 0800 771 7471 (outros locais).

Qual é o número de WhatsApp da DHL?

O número de WhatsApp da DHL para você falar com o atendimento é o +55 11 4200-0033. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Rastreamento.
• Cotação/Coleta.
• Pagar impostos.
• Dúvidas.

Atendimento via Formulário

Você também pode entrar em contato com a equipa de atendimento da DHL através dos seguintes formulários eletrônicos do Fale Conosco:

• Rastreamento.
• Atendimento ao Cliente.
• Vendas.
• Faturamento.
• Reclamações.

Atendimento via E-mail

Em alternativa aos formulário eletrônicos referidos anteriormente, também pode falar com o atendimento da DHL enviando um e-mail para o seguinte endereço: faleconosco.br@dhl.com.

Atendimento via Chat

Também pode conversar com a DHL através do chat disponibilizado no site desta transportadora internacional. Este canal de atendimento pode ser usado para rastreamento, cotação/coleta, pagar imposto e dúvidas. O assistente digital deste chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para usar este chat siga os seguintes passos:

1. Entre no site da DHL.
2. Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela ou clique no link “Conversar agora!” para abrir a janela do chat.
3. Depois é só escolher o assunto que deseja tratar.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a DHL através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A DHL conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Envio Online.
• Coletas do Courier.
• Rastreamento e Monitoria.
• Impostos e Taxas.
• Envios de retorno.
• Pagamento e Faturamento.
• Proteção de conta.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da DHL basta entrar aqui.

Ouvidoria

Infelizmente, a Avianca não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, e-mail, chat ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Resumo dos canais de atendimento