O atendimento ao cliente da Drogasil pode ser feito de várias formas: por telefone, por e-mail, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Drogasil mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 3004-8007
De segunda a domingo, das 7h às 21h (inclusive feriados) ☎️ Televendas: 3004-8007 De segunda a domingo, das 7h às 21h |
| Não tem | |
| atendimento@drogasil.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Drogasil por formulário clique aqui. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Drogasil?
Qual é o número de telefone do SAC da Drogasil?
O número de telefone para falar com o SAC da Drogasil é o 3004-8007. O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 7h às 21h (inclusive feriados).
O SAC da Drogasil pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações, fazer elogios e fazer reclamações.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, a Drogasil não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala entrarem em contato com o atendimento.
Qual é o número de telefone do canal de televendas?
Você pode efetuar suas compras pelo telefone na Drogasil através do canal de televendas disponibilizado pela empresa.
O número de telefone para comprar na Drogasil através do canal de televendas é o 3004-8007. O atendimento do canal de televendas está disponível de segunda a domingo, das 7h às 21h.
Qual é o número 0800 da Drogasil?
A Drogasil não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.
| Telefones Drogasil | |
|---|---|
| SAC | 3004-8007
De segunda a domingo, das 7h às 21h (inclusive feriados) |
| Televendas | 3004-8007
De segunda a domingo, das 7h às 21h |
Qual é o WhatsApp da Drogasil?
De momento, a Drogasil não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.
Qual é o e-mail da Drogasil?
O e-mail para falar com o atendimento da Drogasil é o atendimento@drogasil.com.br. O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 7h às 21 (inclusive feriados).
Este canal pode ser usado para dúvidas, elogios e reclamações.
Qual é o formulário para contatar a Drogasil?
A Drogasil disponibiliza um canal de atendimento através de formulário Fale Conosco para você sanar suas dúvidas, pedir informações, fazer solicitações e até fazer reclamações.
Se quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Drogasil deve entrar aqui e clicar em “Abrir formulário”.
Para enviar a seu mensagem deve preencher as seguintes informações:
- Nome.
- CPF.
- E-mail.
- Telefone.
- Escolher o assunto: informação, solicitação, reclamação ou elogio.
- Escolher o motivo.
- Escrever uma mensagem detalha a descrever a sua dúvida ou problema.
Como falar com um atendente via chat?
A Drogasil também disponibiliza um chat para você sanar suas dúvidas, consultar status de pedidos, agendar serviços de saúde, encontrar farmácias e muito mais. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é prestado por um assistente virtual.
Para usar o chat da Drogasil deve seguir os seguintes passos:
- Entre no site da Drogasil.
- Depois de entrar no site, clique no ícone em forma de chat que diz “Ajuda” (está no canto inferior direito do ecrã).
- Comece a falar com a assistente virtual.
Como consultar a Central de Ajuda?
A Drogasil conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Financeiro.
- Troca.
- Marketplace.
- Entrega.
- Devolução.
- Cancelamento.
- Teste Covid.
- Stix.
- Loja.
- Farmacêutico.
- LGPD.
- Promoção.
- Desconto do laboratório.
- Site.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Drogasil não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo.
Como fazer um reclamação sobre a Drogasil?
A Drogasil como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Drogasil recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Drogasil disponibiliza o atendimento via telefone, e-mail e formulário Fale Conosco para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Drogasil costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Drogasil?
As principais reclamações sobre a Drogasil no site Reclame Aqui são relacionadas com produto não entrega, atraso na entrega, pedido chegou incompleto, demora para receber o estorno de valor pago e queixas de mau atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
