Skip to content
Sumário:
    Add a header to begin generating the table of contents
    Drogasil

    Drogasil

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, televendas, e-mail, formulário Fale Conosco e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Drogasil. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Drogasil.

    Sumário:
      Add a header to begin generating the table of contents

      Telefone Drogasil

      Qual é o número da Drogasil?

      O número de telefone do SAC da Drogasil é o 3004-8007. O SAC da Drogasil funciona de segunda a domingo das 7h às 21h (inclusive feriados) e pode ser usado para tirar dúvidas, pedir informações e fazer reclamações. De momento, a Drogasil não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala entrarem em contato com o atendimento.

      Qual é o número 0800 da Drogasil?

      A Drogasil não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento. Assim sendo, as ligações deverão ser feitas para o número 3004-8007.

      Qual é o WhatsApp da Drogasil?

      De momento, a Drogasil não disponibiliza nenhum número de WhatsApp voltado para o atendimento.

      Qual é o número de telefone do canal de televendas?

      Você pode efetuar suas compras pelo telefone na Drogasil através do canal de televendas disponibilizado pela empresa. Para comprar na Drogasil via telefone ligue para o número 3004-8007. O horário de atendimento do canal de televendas é de segunda a domingo das 7h às 21h.

      Fale Conosco da Drogasil

      A Drogasil disponibiliza um canal de atendimento através de formulário Fale Conosco para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Se quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Drogasil deve entrar na seguinte página (clique aqui) e depois clicar em “Abrir formulário”. Para enviar a seu mensagem deve preencher as seguintes informações:

      • Nome.
      • CPF.
      • E-mail.
      • Telefone.
      • Escolher o assunto: informação, solicitação, reclamação ou elogio.
      • Escolher o motivo.
      • Escrever uma mensagem detalha a descrever a sua dúvida ou problema.

      Em alternativa ao formulário Fale Conosco, também pode enviar um e-mail diretamente para o seguinte endereço: atendimento@drogasil.com.br. O atendimento via e-mail está disponível se segunda a domingo das 7h às 21 e pode ser usado para dúvidas, elogios e reclamações.

      Chat da Drogasil

      Além do atendimento via formulário de contato, a Drogasil também disponibiliza um chat online para você sanar suas dúvidas, consultar status de pedidos, agendar serviços de saúde, encontrar farmácias e muito mais. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e é prestado por um assistente virtual. Para usar o chat da Drogasil deve seguir os seguintes passos:

      • Acesse o site da Drogasil clicando aqui.
      • Depois de entrar no site, clique no ícone em forma de chat que diz “Ajuda” (está no canto inferior direito do ecrã).
      • Comece a falar com a assistente virtual.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Drogasil conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Posso alterar a forma de pagamento do meu pedido?
      • Quais as formas de pagamento disponíveis?
      • Quantas vezes posso parcelar o pedido em cartão de crédito?
      • Qual o prazo para reembolso, estorno e depósito?
      • Posso solicitar a segunda via do boleto do meu pedido?
      • Posso trocar um produto do meu pedido?
      • O frete é cobrado separado?
      • Entrega aos domingos?
      • Como solicitar a reentrega?
      • Qual é o valor da compra para o Frete ser grátis?
      • Quais as modalidades de entregas?
      • Pedido em atraso.
      • Qual é o Valor de frete?
      • Quais os horários de entrega?
      • Posso devolver meu produto?
      • Por que meu pedido foi cancelado?
      • Como cancelar um pedido?
      • Como funcionam as promoções Leve 3 e Pague 2 ou similares?
      • Como utilizar cupom de desconto?

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Drogasil basta clicar aqui.

      Ouvidoria Drogasil

      Infelizmente, a Drogasil não possui nenhum canal de ouvidoria. Suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, e-mail e formulário Fale Conosco).

      Reclamações Drogasil

      Como fazer um reclamação sobre a Drogasil?

      A Drogasil como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Drogasil recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. A Drogasil disponibiliza o atendimento via telefone, formulário Fale Conosco e e-mail para você fazer as suas reclamações. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Drogasil costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Drogasil?

      As principais reclamações sobre a Drogasil no site Reclame Aqui são relacionadas com produto não entrega, atraso na entrega, pedido chegou incompleto, demora para receber o estorno de valor pago e queixas de mau atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Drogasil Contato
      Telefone SAC 3004-8007
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp Não tem
      Televendas 3004-8007
      E-mail atendimento@drogasil.com.br
      Formulário Fale Conosco Sim tem. Siga os passos informados no artigo.
      Chat Sim tem. Siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda drogasil.com.br/ajuda
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 14 de setembro de 2022