O atendimento da Facta Financeira pode ser feito de várias formas: por telefone, por e-mail, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Facta Financeira mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 942 0462 e o (51) 3191-7318
De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h |
| +55 51 3021-7833 (este canal é exclusivo para vendas) | |
| sac@factafinanceira.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Facta Financeira por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Facta Financeira?
Qual é o número de telefone do SAC da Facta Financeira?
Os números de telefone para falar com o SAC da Facta Financeira são o 0800 942 0462 (ligação gratuita) e o (51) 3191-7318. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
O SAC da Facta Financeira pode ser usado para dúvidas, informações gerais, solicitações, cancelamentos, reclamações, elogios e sugestões.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Facta Financeira não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Facta Financeira?
A Facta Financeira apenas disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 942 0462.
| Telefones Facta Financeira | |
|---|---|
| SAC | 0800 942 0462 (51) 3191-7318 De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h |
Qual é o WhatsApp da Facta Financeira?
O número de WhatsApp da Facta Financeira é o +55 51 3021-7833 (este canal é exclusivo para vendas, não possuí acesso ao SAC). O atendimento esta disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Para começar a usar este canal de atendimento basta enviar um “Oi, preciso de ajuda!” ou outra mensagem, e selecionar a opção de crédito de acordo com o seu perfil. Este canal também pode ser usado para acompanhamento de propostas, esclarecer dúvidas e fazer reclamações.
Qual é o e-mail da Facta Financeira?
O e-mail para entrar em contato com o SAC da Facta Financeira é o sac@factafinanceira.com.br.
Qual é o formulário para contatar a Facta Financeira?
Você também pode entrar em contato com o SAC da Facta Financeira através do formulário disponibilizado no site da empresa.
Este formulário de contato pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, pedir informações e também fazer reclamações, sugestões e elogios.
Como contatar a Facta Financeira via chat?
A Facta Financeira não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, você pode entrar em contato com a Facta Financeira através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, e-mail e formulário de contato).
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Facta Financeira possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas no SAC da Facta Financeira, mas a resposta não atendeu a sua expectativa. Os motivos para entrar em contato com a ouvidoria são: cancelamento, dúvidas e fornecimento de documentação.
Caso tenha registrado sua insatisfação junto do SAC da Facta Financeira, mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada, pode entrar em contato com ouvidoria através dos seguintes canais:
- Telefone: 0800 232 2222. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
- Formulário: clique aqui.
| Ouvidoria da Facta Financeira | |
|---|---|
| Telefone | 0800 232 2222
De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h |
| Formulário | Para registrar uma manifestação clique aqui. |
Como fazer uma reclamação sobre a Facta Financeira?
A Facta Financeira disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e formulário para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Facta Financeira não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
