O atendimento ao cliente da Gigalink pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, no aplicativo, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Gigalink mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.

Quais são os números de telefone da Gigalink?

Qual é o número de telefone do SAC da Gigalink?

Os números de telefone do SAC da Gigalink são o (22) 3512-2000 e o (21) 3931-0100. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

O SAC da Gigalink pode ser usado para dúvidas, informações gerais, assinar planos, suporte técnico, assuntos financeiros, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.

Qual é o número de telefone para Suporte Técnico?

O número de telefone da Gigalink para Suporte Técnico é o (22) 3512-2000. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Gigalink não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Gigalink?

Infelizmente, a Gigalink não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com a equipe de atendimento de forma gratuita.

Qual é o WhatsApp da Gigalink?

O número de WhatsApp da Gigalink para você falar com o atendimento é o +55 22 93300-4075. O atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 20h, sextas-feiras, das 8h às 19h e aos sábados, das 8h às 18h.

Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:

• Comercial: nova contratação e atualização/mudança.
• Comercial corporativo: nova contratação e atualização/mudança.
• Suporte técnico: internet residencial e internet empresarial.
• Financeiro.
• Segunda via.
• Religar por confiança.

Nota: Deve ter em mãos o CPF para agilizar o atendimento.

Qual é o e-mail da Gigalink?

O e-mail para entrar em contato com o SAC da Gigalink é o atendimento@gigalink.com.br.

Nota: De momento, este canal de atendimento pode não estar disponível.

Como contatar a Gigalink via chat?

A Gigalink não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Gigalink via telefone, WhatsApp, presencialmente ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Como obter atendimento no aplicativo?

A Gigalink também oferece atendimento através do seu aplicativo disponível para Android e iOS. Com ele, você pode:

• Acessar os seus boletos direto no seu celular, copiar a sequência numérica do código de barras e fazer o pagamento no seu Internet Banking.
• Obter a chave para instalação do seu programa Segurança na Internet e deixar o seu computador ou smartphone protegidos.
• Acompanhar o seu consumo de dados, tanto do seu plano de Internet como do seu Gigafone.
• Ver os dados cadastrados.
• Baixar o seu contrato.
• Criar novos endereços de e-mail.
• Abrir um chamado direto do seu celular para que um atendente do Suporte Técnico entre em contato com você o mais rápido possível.

Onde posso ter atendimento presencial?

A Gigalink também disponibiliza atendimento presencial nas suas lojas. De seguida, confira o endereço das lojas que oferecem atendimento:

• Araruama: Avenida Nilo Peçanha Nº 259, Sala 406 – Centro, Araruama – RJ, 28979-285.
• Araruama: Estrada. de Praia Seca – Shopping Salinas Nº 12143 – Sala 34 – Segundo Andar – Praia Seca, Araruama – RJ, 28970-00.
• Armação dos Búzios: Avenida José Bento Ribeiro Dantas Nº 815 – Portal da Ferradura, Búzios – RJ, 28950-000.
• Arraial do Cabo: Avenida da Liberdade Nº 101 – Centro, Arraial do Cabo – RJ, 28930-000.
• Cabo Frio: Avenida Teixeira e Souza Nº 926 – Centro, Cabo Frio – RJ, 28905-100.
• Campos dos Goytacazes: Avenida Arthur Bernardes Nº 923 – Flamboyant, Campos – RJ, 28015-325.
• Carapebus: Avenida Getúlio Vargas Nº 469 – Loja 1 – Centro, Carapebus – RJ, 27998-000.
• Macaé: Rua Teixeira de Gouveia Nº 854 – Sala 201 – Edifício Alzira Chaloub – Centro, Macaé – RJ, 27910-110.
• Maricá: Avenida Ver. Francisco Sabino da Costa Nº 372 – Centro, Maricá – RJ, 24900-000.
• Niterói: Estrada Francisco da Cruz Nunes Nº 5428, Shopping Barravento, Sala 202 – Piratininga, Niterói – RJ, 24342-080.
• Nova Friburgo: Avenida Doutor Galdino do Vale Filho Nº 29 – Loja A – Centro, Nova Friburgo – RJ, 28625-010.
• Nova Friburgo: Rua Sete de Setembro Nº 126 – Loja 2B – Lumiar, Nova Friburgo – RJ, 28616-115.
• Quissamã: Rua Barão de Vila Franca Nº 702 – Centro, Quissamã – RJ, 28735-000.
• Rio das Ostras: Rua Carlos Viana Nº 365 – Centro, Rio das Ostras – RJ, 28890-000.
• Rio das Ostras: Estrada Professor Leandro Faria Sarzedas – Cantagalo, Rio das Ostras – RJ, 28899-853.
• Rio das Ostras: Rua Henrique Sarzedas – Rocha Leão, Rio das Ostras – RJ, 28890-000.
• Teresópolis: Rua Coronel Antônio Santiago Nº 132 – Agriões, Teresópolis – RJ, 25963-220.
• Teresópolis: Rodovia Doutor Rogério Moura Estevão Sala 103 – KM 28 – Bonsucesso, Teresópolis – RJ, 25995-270.

Como obter atendimento nas redes sociais?

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Gigalink através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook
• Instagram

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Infelizmente, a Gigalink não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

Como fazer uma reclamação sobre a Gigalink?

A Gigalink como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Gigalink, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Gigalink disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.