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    HDI Seguros

    HDI Seguros

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, Assistência 24h, WhatsApp, formulário Fale Conosco, chat online e ouvidoria para falar com o atendimento da HDI Seguros. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a HDI Seguros.

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      Telefone HDI Seguros

      Quais são os números de telefone para Assistência 24h, Sinistro, Roubo e Assistência de Vidros?

      Os números de telefone da HDI Seguros para Assistência 24h, Sinistro, Roubo e Assistência de Vidros são:

      O atendimento para Assistência 24h está disponível 24 horas por dia, o atendimento para Sinistros está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h e o atendimento para Assistência de Vidros está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 14h (exceto feriados).

      A HDI Seguros também disponibiliza os seguintes números de telefone para Roubo e Furto para Auto Básico, FIT e FLEX (com rastreador):

      Qual é o número para seguros contratados através da Ituran?

      Para seguros contratados através da Ituran pode ligar para o seguinte número de telefone para Assistência 24h e Sinistro: 0800 775 4006. Este número também esta disponível 24 horas por dia.

      Quais são os números para seguros contratados através dos bancos?

      Para seguros contratados através dos bancos a HDI Seguros disponibiliza os seguintes números de telefone:

      Quais são os outros números de telefone da HDI Seguros?

      A HDI Seguros também disponibiliza uma Central de Sinistro no exterior e uma Central de Atendimento Exclusivo ao Corretor através dos seguintes números de telefone:

      • Central de Sinistro no exterior: (55) 11 4133-6521 (Aceita ligações a cobrar).
      • Central de Atendimento Exclusivo ao Corretor: 0800 728 9090 (para solicitar Assistência 24h, Assistência de Vidros, Carro Reserva ou avisar Sinistro direto com os especialistas).

      Quais são os números de telefone do SAC da HDI Seguros?

      Os números de telefone do SAC da HDI Seguros são o 0800 722 71 49 e o 0800 772 1825 (exclusivo para deficientes auditivos). O SAC da HDI Seguros deve ser usado em exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações.

      Quais são os números 0800 da HDI Seguros?

      A HDI Seguros disponibiliza vários números 0800 para você pedir Assistência 24h, avisar sinistro ou roubo e falar com o SAC de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp da HDI Seguros?

      O número de WhatsApp da HDI Seguros é o +55 800 770 1608. Este canal está disponível em todo o Brasil e disponibiliza atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. Este zap da HDI Seguros pode ser usado para você solicitar Assistência 24 horas.

      E-mail e formulário da HDI Seguros

      A HDI Seguros disponibiliza um formulário Fale Conosco para você esclarecer suas dúvidas e realizar solicitações. Para enviar sua mensagem através deste formulário Fale Conosco, basta entrar aqui e seguir os seguintes passos:

      1. Depois de entrar na página, deve identificar-se e escolher uma das seguintes opções: Cliente HDI, Corretor, Terceiro, Não sou cliente, Oficina, Parceiro / Prestador ou Denúncia.
      2. Após escolher a sua identificação, irá surgir as dúvidas mais frequentes para tentar sanar suas dúvidas.
      3. Caso ainda possua alguma dúvida, pode enviar uma mensagem para o atendimento da HDI Seguros através do formulário disponibilizado pela seguradora.
      4. Para o formulário surgir, basta clicar no link que está localizado após as dúvidas frequentes.
      5. Preencha os dados solicitados e escreva uma mensagem detalhada a descrever sua dúvida ou solicitação.

      Chat da HDI Seguros

      Além do formulário Fale Conosco, a HDI Seguros também disponibiliza um chat online para o ajudar a fazer a abertura de assistências. Este chat online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para começar a usar o chat basta entrar aqui e enviar um “Olá” ou outra mensagem. Este canal pode ser usado para obter assistência para veículos e imóveis.

      Ouvidoria HDI Seguros

      Sim, a HDI Seguros possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da HDI Seguros tem como objetivo atuar como um canal de comunicação entre você e a HDI Seguros, quando entenda não ter recebido da HDI Seguros uma solução satisfatória ao seu pedido ou reclamação, anteriormente realizado através de um dos Canais de Atendimento. Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode recorrer à ouvidoria HDI.

      Para entrar em contato com a ouvidoria da HDI Seguros precisa ter algum protocolo já respondido de um dos canais de atendimento. Caso não tenha, deve entrar em contato com o SAC.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da HDI Seguros através dos seguintes canais de atendimento:

      • Telefone: 0800 775 4035 ou 0800 775 4036 (para deficientes auditivos). Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados).
      • Formulário: disponível aqui. Depois no motivo do contato basta escolher a opção “reclamação”.

      Disque Denúncia da HDI

      O Disque Denúncia da HDI é administrado por uma empresa independente, a KPMG no Brasil, que possui a experiência necessária para que informações sobre situações como, por exemplo, má conduta, fraude e desvios de recursos, possam ser relatadas de maneira segura e, se desejada, anônima. O Disque Denúncia da HDI garante o sigilo absoluto das informações recebidas através deste canal.

      Você pode entrar em contato com o Disque Denúncia da HDI através dos seguintes canais de atendimento:

      • Telefone: 0800 770 4717. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.
      • Formulário: disponível aqui. Depois basta preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar relato”.

      Reclamações HDI Seguros

      Como fazer um reclamação sobre a HDI Seguros?

      A HDI Seguros como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a HDI Seguros, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A HDI Seguros disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da HDI Seguros não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da HDI Seguros. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da HDI Seguros costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a HDI Seguros?

      As principais reclamações sobre a HDI Seguros no site Reclame Aqui são relacionadas com:

      • Demora na Assistência 24 horas.
      • Demora para receber reembolso.
      • Demora para consertar veículo após sinistro ou avaria.
      • Queixas de recusa de conserto de veículo.
      • Cobrança duplicado do seguro.
      • Dificuldades na contratação do seguro.
      • Dificuldades para entrar em contato com a seguradora.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a HDI Seguros Contato
      Telefone Assistência 24, Sinistro e Roubo Para Assistência 24h, Sinistro, Roubo e Assistência de Vidros são:

      Para Roubo e Furto para Auto Básico, FIT e FLEX (com rastreador):

      Telefone Seguros Bancos Para seguros contratados através da Ituran: 0800 775 4006 (Assistência 24h e Sinistro).
      Para seguros contratados através dos bancos: 0800 742 2030 (Banrisul), 0800 725 0983 (SICOOB), 0800 722 7152 (SICREDI) e 0800 775 4064 (Santander).
      Telefone Outros Central de Sinistro no exterior: (55) 11 4133-6521
      Central de Atendimento Exclusivo ao Corretor: 0800 728 9090
      Telefone SAC 0800 722 71 49 e o 0800 772 1825 (exclusivo para deficientes auditivos).
      Telefone 0800 Assistência 24, Sinistro e Roubo: 0800 434 4340 (Demais Regiões).
      Seguros contratados através da Ituran: 0800 775 4006
      Seguros contratados através dos bancos: 0800 742 2030 (Banrisul), 0800 725 0983 (SICOOB), 0800 722 7152 (SICREDI) e 0800 775 4064 (Santander).
      Central de Atendimento Exclusivo ao Corretor: 0800 728 9090
      SAC: 0800 722 71 49 e o 0800 772 1825 (exclusivo para deficientes auditivos).
      WhatsApp +55 800 770 1608
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Não tem
      Ouvidoria HDI Seguros Telefone: 0800 775 4035 ou 0800 775 4036 (para deficientes auditivos).
      Formulário: disponível aqui.
      Disque Denúncia da HDI Telefone: 0800 770 4717.
      Formulário: disponível aqui.
      Atualizado no dia 21 de novembro de 2022