O atendimento da InfinitePay pode ser feito de várias formas: por e-mail, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da InfinitePay mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | Não tem |
| Não tem | |
| ajuda@infinitepay.io ou atendimento@infinitepay.io | |
| Formulário | Para contatar a InfinitePay por formulário clique aqui. |
| Chat | No site e no app |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da InfinitePay?
Qual é o número de telefone do SAC da InfinitePay?
Infelizmente, a InfinitePay não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, pode entrar em contato com InfinitePay via e-mail, formulário, chat ou nas redes sociais.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A InfinitePay não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da InfinitePay?
Não existe nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento da InfinitePay.
Qual é o WhatsApp da InfinitePay?
De momento, a InfinitePay não oferece nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento.
Qual é o e-mail da InfinitePay?
Os e-mails para entrar em contato com a equipe de atendimento da InfinitePay são o ajuda@infinitepay.io e o atendimento@infinitepay.io.
O atendimento por e-mail pode levar mais tempo a ser respondido. Caso necessite de um atendimento mais rápido, entre em contato a InfinitePay através do chat.
Nota: Lembre-se que deve enviar a sua mensagem a partir do e-mail de cadastro.
Qual é o formulário para contatar a InfinitePay?
A InfinitePay disponibiliza um formulário Fale Conosco para você entrar em contato com o SAC da InfinitePay.
Este canal de atendimento pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, pedir informações gerais, fazer reclamações e outros assuntos.
Como contatar a InfinitePay por chat?
O chat disponibilizado no site ou aplicativo é o canal ideal para resolver qualquer problema que você venha a ter com a InfinitePay.
A InfinitePay tem uma equipe dedicada de atendentes para ouvir suas necessidades, caso você não encontre uma resposta na Central de Ajuda.
O atendimento humano está disponível todos os dias da semana, das 8h às 19h.
Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Taxas.
- Meu dinheiro.
- Não consigo realizar vendas.
- Dúvidas da maquininha.
- Informações sobre entrega da máquina.
- Meus dados.
- Conheça nossos serviços.
- Não sou cliente, quero fazer o cadastro.
- Bloquear conta e cartão.
Para usar este chat no app siga os seguintes passos:
- Baixe o App InfinitePay.
- Se já tiver um cadastro, clique em “Já sou cliente”.
- Insira as informações cadastradas pedidas.
- Insira o código de segurança recebido.
- No menu inferior, vá em “Configurações”.
- Clique em “Central de Ajuda”.
- Escolha a opção “Chat”.
Nota: Você também pode acessar o chat através do site, porém por motivos de segurança, todas as solicitações de clientes precisam ser feitas diretamente pelo app.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a InfinitePay através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como consultar a Central de Ajuda?
A InfinitePay conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Vem pra InfinitePay: Conheça as nossas soluções.
- Fale com a gente: Precisa de ajuda? Conheça os canais de suporte.
- Seu cadastro: Saiba mais sobre o que é essencial para a parceria.
- Acompanhe seu maquininha: Receba sua maquininha sem pagar frete em qualquer lugar do Brasil.
- Seu dinheiro: Tudo o que você precisa saber para cuidar do seu dinheiro.
- Suas vendas: Saiba mais sobre como lucrar na InfinitePay.
- Conheça o App InfinitePay: Tenha o controle dos seus negócios na palma da mão.
- Sua Maquininha Smart: Entenda como usar sua maquininha.
- Sua InfiniteBlack: Entenda como usar sua InfiniteBlack
- Link de Pagamento: Venda sem taxas e receba na hora.
- InfiniteLink: Venda em qualquer lugar com nosso link de pagamento.
- Empréstimo Inteligente: Saiba mais sobre o nosso empréstimo inteligente.
- InfiniteTap: Transforme seu celular em uma maquininha e venda em qualquer lugar!
- Cartão Virtual Inteligente: Seu cartão pré-pago, sem anuidade e com cashback.
- Conta Inteligente: Acesse seu cadastro em qualquer navegador (no celular, computador ou tablet)
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a InfinitePay possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria é um canal de última instância para clientes que já tenham recorrido aos canais de atendimento primários, e que por algum motivo, a sua demanda não tenha sido solucionada, ou você não esteja totalmente satisfeito com a solução apresentada.
Você pode recorrer à ouvidoria da InfinitePay através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 591 7207. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
- Formulário: clique aqui para registrar sua manifestação.
- Correspondência: R. Eugênio de Medeiros, 303, – Pinheiros, CEP 05.425-070, Conjunto 1501C, no 15° e 16° andares do Condomínio Wtorre Nações Unidas, Torre III.
| Ouvidoria da InfinitePay | |
|---|---|
| Telefone | 0800 591 7207
De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h |
| Formulário | Para registrar a sua manifestação clique aqui. |
| Correspondência | R. Eugênio de Medeiros, 303, – Pinheiros, CEP 05.425-070 Conjunto 1501C, no 15° e 16° andares do Condomínio Wtorre Nações Unidas, Torre III. |
Como fazer uma reclamação sobre a InfinitePay?
A InfinitePay disponibiliza atendimento via formulário eletrônico, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Mais informações sobre a InfinitePay
O InfinitePay é um app de pagamentos disponível para Android e iPhone (iOS), e que possui maquininha própria com as principais bandeiras de cartão utilizadas no Brasil. Além das taxas mais competitivas, característica pela qual se difere dos concorrentes, a maquininha InfinitePay também apresenta outros pontos positivos. Junto com o combo que acompanha o serviço, o vendedor poderá aproveitar recursos como a conta digital gratuita da InfiniteBank e a plataforma de gerenciamento de gastos. Os principais concorrentes da InfinitePay são o PagSeguro, a Getnet, a Stone, a SumUp, a Cielo e o Mercado Pago.
