Telefone InfinitePay
Qual é o número de telefone do SAC da InfinitePay?
Infelizmente, a InfinitePay não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com InfinitePay via formulário eletrônico, e-mail, chat ou nas redes sociais.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A InfinitePay não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da InfinitePay?
Não existe nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento da InfinitePay.
Qual é o número de WhatsApp da InfinitePay?
A InfinitePay não oferece nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento.
Atendimento via E-mail
Você também pode usar o e-mail para conversar com a InfinitePay. Para isso, basta enviar uma mensagem para ajuda@infinitepay.io ou atendimento@infinitepay.io. As mensagens por e-mail podem levar mais tempo para serem respondidas. Caso necessite de um atendimento mais rápido, entre em contato a InfinitePay através do chat.
Nota: Lembre-se que é necessário nos enviar a mensagem a partir do seu e-mail de cadastro.
Atendimento via Formulário
Também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da InfinitePay através do formulário Fale Conosco disponibilizado aqui. Este formulário pode ser usado para você esclarecer suas dúvidas, informações gerais, reclamações e outros assuntos.
Atendimento via Chat
O chat disponibilizado no site ou aplicativo é o canal ideal para resolver qualquer problema que você venha a ter com a InfinitePay. A InfinitePay tem uma equipe dedicada de atendentes para ouvir suas necessidades, caso você não encontre uma resposta na Central de Ajuda. O atendimento humano está disponível todos os dias da semana, das 8h às 19h. Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Nossas taxas.
- Meu dinheiro.
- Não consigo realizar vendas.
- Dúvidas da maquininha.
- Informações sobre entrega da máquina.
- Meus dados.
- Conheça nossos serviços.
- Não sou cliente, quero fazer o cadastro.
- Bloquear conta e cartão.
Para usar este chat no app siga os seguintes passos:
- Faça o download do App InfinitePay.
- Clique em “Fazer login” e insira o número de telefone usado em nosso cadastro.
- Digite o código de 6 dígitos que você vai receber por SMS e clique em “Continuar”.
- Na página inicial do App, clique em “Ajuda”.
- Na tela seguinte, selecione a opção “Chat”.
- Clique em “Envie-nos uma mensagem”.
- Pronto! É só iniciar o atendimento!
Nota: Você também pode acessar o chat através do site, porém por motivos de segurança, todas as solicitações de clientes precisam ser feitas diretamente pelo app.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a InfinitePay através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A InfinitePay conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Conheça a InfinitePay.
- Canais oficiais: Precisa de ajuda? Conheça os canais de suporte.
- Seu cadastro: Saiba mais sobre o que é essencial para a parceria.
- Acompanhe seu pedido: Receba sua maquininha sem pagar frete em qualquer lugar do Brasil.
- Seus pagamentos: Tudo o que você precisa saber para cuidar do seu dinheiro.
- Conheça o App InfinitePay: Tenha o controle dos seus negócios na palma da mão.
- Sua InfiniteSmart: Entenda como usar sua InfiniteSmart.
- Sua InfiniteBlack: Entenda como usar sua InfiniteBlack
- Pix InfinitePay: Venda sem taxas e receba na hora.
- InfiniteLink: Venda em qualquer lugar com nosso link de pagamento.
- InfiniteCash: Saiba mais sobre o nosso empréstimo inteligente
- InfiniteTap: Transforme seu celular em uma maquininha e venda em qualquer lugar!
- InfiniteCard: Seu cartão pré-pago, sem anuidade e com cashback.
- E-commerce: Venda com o plugin InfinitePay na sua plataforma de preferência.
- Acesso web: Acesse seu cadastro em qualquer navegador (no celular, computador ou tablet)
- Boas práticas InfinitePay: Dicas de ouro para o seu negócio funcionar.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da InfinitePay basta entrar aqui.
Nota: Não é possível falar com nossa equipe de atendimento na Central de Ajuda. Para isso, use o formulário eletrônico, chat ou e-mail.
Ouvidoria
Sim, a InfinitePay possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância para clientes que já tenham recorrido aos canais de atendimento primários, e que por algum motivo, a sua demanda não tenha sido solucionada, ou você não esteja totalmente satisfeito com a solução apresentada.
Você pode recorrer à ouvidoria da InfinitePay através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 591 7207. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
- Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação.
- Endereço de correspondências: R. Eugênio de Medeiros, 303, – Pinheiros, CEP 05.425-070, Conjunto 1501C, no 15° e 16° andares do Condomínio Wtorre Nações Unidas, Torre III.
Como fazer uma reclamação sobre a InfinitePay?
A InfinitePay disponibiliza atendimento via formulário eletrônico, e-mail, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a InfinitePay | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| Não tem | |
| ajuda@infinitepay.io atendimento@infinitepay.io |
|
| Formulário eletrônico | Disponível aqui. |
| Chat | No site e no app. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: 0800 591 7207 Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação. Endereço de correspondências: R. Eugênio de Medeiros, 303, – Pinheiros, CEP 05.425-070, Conjunto 1501C, no 15° e 16° andares do Condomínio Wtorre Nações Unidas, Torre III. |
Mais informações sobre a InfinitePay
O InfinitePay é um app de pagamentos disponível para Android e iPhone (iOS), e que possui maquininha própria com as principais bandeiras de cartão utilizadas no Brasil. Além das taxas mais competitivas, característica pela qual se difere dos concorrentes, a maquininha InfinitePay também apresenta outros pontos positivos. Junto com o combo que acompanha o serviço, o vendedor poderá aproveitar recursos como a conta digital gratuita da InfiniteBank e a plataforma de gerenciamento de gastos. Os principais concorrentes da InfinitePay são o PagSeguro, a Getnet, a Stone, a SumUp, a Cielo e o Mercado Pago.
