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    PagSeguro

    PagSeguro

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, central de vendas, formulário de contato, chat online e ouvidoria para falar com um atendente da equipe de atendimento da PagSeguro (também conhecida como PagBank). Veja também aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a PagSeguro.

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      Telefone PagSeguro

      Qual é o número de telefone da PagSeguro?

      Se você já é cliente da PagSeguro e tem alguma dúvida, sugestões ou necessita de suporte técnico pode entrar em contato com o SAC da PagSeguro. O SAC da PagSeguro está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através dos seguintes números de telefone:

      A PagSeguro também disponibiliza atendimento telefônico para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala através do número 0800 728 2345. Este canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala está disponível das 6h às 20h40, 7 dias por semana (horário de Brasília).

      Qual é o número 0800 da PagSeguro?

      A PagSeguro disponibiliza números 0800 para você falar gratuitamente com a empresa. Se quiser falar com o SAC da PagSeguro através de um número 0800 pode ligar para os seguintes números de telefone: 0800 728 2174 ou 0800 723 4000, estes números são exclusivos para chamadas fixas e para clientes que vivam fora das capitais e regiões metropolitanas. Se você tem uma deficiente auditiva ou de fala, pode falar com a PagSeguro através do número 0800 728 2345.

      Qual o WhatsApp da PagSeguro?

      O número do WhatsApp da PagSeguro é o +55 (11) 3631-8855. Este canal de atendimento presta atendimento em todo o Brasil, mas é voltado para quem deseja conhecer ou comprar uma maquininha. Para começar a usar este canal basta enviar um “Olá!” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pelo assistente virtual. O zap da PagSeguro está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para falar sobre os seguintes assuntos:

      • Pedir maquininha.
      • Vender pelas redes sociais com Link de Pagamento.
      • Tirar uma dúvida.

      Caso o assistente virtual não consiga resolver as suas dúvidas ou problemas, pode sempre tentar falar com um especialista da PagSeguro.

      Qual é o número de telefone da Central de Vendas?

      Você também pode efetuar as suas compras pelo telefone na PagSeguro através da Central de Vendas disponibilizada pela empresa. Se você deseja conhecer ou comprar uma das maquininhas da PagSeguro, o Cartão PagSeguro ou outro Leitor, basta ligar para um dos seguintes números de telefone:

      E-mail da PagSeguro

      A PagSeguro também disponibiliza um canal de atendimento via e-mail para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. Para enviar a sua mensagem através do formulário de contato deve seguir os seguintes passos:

      • Faça o login em sua conta clicando aqui.
      • Selecione o assunto para o qual deseja receber atendimento.
      • Envie uma mensagem.

      Guarde o protocolo de atendimento: o protocolo é informado pelo operador durante o atendimento e deve ser armazenado para consultas futuras. Caso você precise resgatar um atendimento e não tenha o protocolo em mãos, peça ajuda ao operador, informando os dados do chamado que deseja consultar.

      Chat da PagSeguro

      Outra forma de entrar em contato com a PagSeguro é através do chat online disponibilizado pela empresa. Para entrar em contato com a equipe de atendimento da PagSeguro através do chat, siga os seguintes passos:

      1. Acesse o app PagBank – está disponível para Android e iOS.
      2. Na parte inferior da tela inicial pressione Precisa de ajuda?.
      3. Clique em Atendimento via chat e selecione um dos assuntos apresentados ou digite sua dúvida.
      4. Clique em Começar para iniciar sua conversa com nossa inteligência artificial.
      5. Caso o assistente virtual não o consiga ajudar a resolver as suas dúvidas ou problemas, pode sempre tentar falar com um especialista.

      O horário de atendimento no chat é de segunda a sexta das 7h às 21h30, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 20h40.

      Central de Ajuda

      A PagSeguro conta com uma central de ajuda bastante completa para ajudar a responder às principais dúvidas de seus clientes. A central de ajuda da PagSeguro está disponível aqui. Nesta página de suporte da PagSeguro terá acesso a perguntas e respostas sobre:

      • Aplicativo PagBank: o que é, como usar e outras informações.
      • Campanhas: cashback, portabilidade de salário e Shell Box.
      • Cartão da Conta: sobre, como usar e cartão virtual.
      • Cartão de Crédito: sobre, análise de crédito e ativação.
      • Cartão de Débito: sobre, uso e senha.
      • Cartão Pré-Pago: sobre, ativação e uso.
      • Conta PagBank: extratos e relatórios, informes e demonstrativos, e débito automático.
      • Disputa: abertura, tratamento e encerramento.
      • Empréstimo PagBank: contratação e pagamento.
      • FGTS e benefícios governamentais: saque aniversário, antecipação de saque aniversário (FGTS) e auxilio emergencial.
      • Investimentos: sobre, cartão de crédito e CDB.
      • LGPD: sobre e solicitações.
      • Minha Conta: tipos de contas, criação de conta PagBank e acesso.
      • Pagamento de Contas: sobre, pagamento e agendamento.
      • PagBank Consignados: sobre e crédito consignado.
      • PagBank Saúde: sobre, contratação e agendamento.
      • PagBank Seguro Celular: sobre, uso e cobertura.
      • PagBank Seguro Pessoal: sobre, assistência e cobertura.
      • PagBank Seguro Residência: sobre, cobertura e assistência.
      • Pague com PagSeguro: sobre, compras e pagamentos, e parcelamento.
      • Parcerias: 99.
      • Pix: sobre, cadastro e chaves, e pagamentos e transferências.
      • Portabilidade de Salário: sobre, cartão de crédito e campanha de portabilidade.
      • QR Code: sobre, vender com QR Code e pagar com QR Code.
      • Recargas: cliente, vendedor e iFood Card.
      • Remuneração da Conta: sobre, regulamento e informações gerais.
      • Shopping: sobre, cashback e dúvidas gerais.
      • Segurança: celular seguro, bloqueio de saldo e outras informações.
      • Transferências: informações gerais, como fazer e TED.
      • Verificação de Conta: sobre, depósitos e documentos.
      • Débito Automático

      Ouvidoria PagSeguro

      Sim, a PagSeguro dispõe de um canal de ouvidoria para você entrar em contato com a empresa, caso não tenha ficado satisfeito com a solução dada pelo SAC da PagSeguro. Para entrar em contato com a ouvidoria da PagSeguro deve ligar para o seguinte número de telefone: 0800 728 2167.

      O atendimento da ouvidoria da PagSeguro funciona de segunda a sexta das 9h às 18h (exceto feriados) e é importante ter em mãos o protocolo do seu último atendimento para que ele seja resolvido.

      Reclamações PagSeguro

      Como fazer um reclamação sobre a PagSeguro?

      A PagSeguro como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a PagSeguro recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da PagSeguro costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a PagSeguro?

      As principais reclamações sobre a PagSeguro no site Reclame Aqui são relacionadas com o bloqueio de conta sem motivo, problemas com o aumento e redução do limite, saldo não liberado ou bloqueado, dificuldades com o resgate de dinheiro, problemas com a maquininha, problemas com o cancelamento de conta, queixas de falta de canais de atendimento e problemas com o aplicativo.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a PagSeguro (PagBank) Contato
      Telefone SAC
      Telefone 0800
      WhatsApp Vendas: +55 (11) 3631-8855
      Central de Vendas
      E-mail Não tem.
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat No app. Siga os passos referidos no artigo.
      Central de Ajuda pagseguro.uol.com.br/ajuda
      Ouvidoria PagSeguro 0800 728 2167
      Atualizado no dia 6 de setembro de 2022