Telefone Jadlog
Qual é o número de telefone da Jadlog?
A Jadlog não possui um telefone geral de atendimento ao cliente. Uma das formas de entrar em contato com empresa via telefone é encontrando o número de telefone da unidade da Jadlog mais próxima de você.
Depois de acessar este site, procure o campo “Encontre a unidade Jadlog mais próxima a você”, digite seu CEP e clique em procurar. Após fazer este passo, confira as unidades Jadlog que aparecem no mapa e descubra o endereço, telefone, e-mail e CEP da unidade Jadlog que procura.
Qual é o 0800 da Jadlog?
A Jadlog não disponibiliza nenhum telefone 0800 para você falar gratuitamente com a sua equipe de atendimento.
Qual o WhatsApp da Jadlog?
A Jadlog não possui nenhum canal de atendimento via WhatsApp.
Formulário da Jadlog
Outra forma de entrar em contato com a Jadlog é enviando um e-mail através do formulário de contato disponibilizado nesta página. Para enviar a sua mensagem tem de preencher as seguintes informações:
- Nome.
- CPF.
- E-mail.
- Telefone.
- Escolher o Setor: informações sobre encomenda, seja um cliente/cotações, ouvidoria, trabalhe conosco, seja um franqueado e seja um parceiro pickup.
- Estado.
- Mensagem.
Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.
Chat da Jadlog
A Jadlog disponibiliza também um canal de atendimento através do chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Para entrar em contato com a Jadlog através do chat é necessário seguir os seguintes passos:
- Acesse o site da Jadlog clicando aqui.
- Preencha o dados solicitados: Nome, e-mail, código de rastreamento, CPF/CNPJ, município, estado e o assunto.
- Depois de preencher os dados solicitados comece a falar com uma atendente.
Este canal de atendimento também pode ser usado para você fazer rastreamento da sua encomenda, caso não tenha consigo fazer nos outros canais.
Ouvidoria Jadlog
A Jadlog possui um canal de ouvidoria para você resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. Para entrar em contato com a ouvidoria da Jadlog siga os seguintes passos:
- Acesse o site da Jadlog clicando aqui.
- Preencha com os dados solicitados: Nome, CFP, e-mail, telefone e estado.
- No campo “Setor” escolha a opção “Ouvidoria”.
- No campo “Mensagem” detalhe os motivos da sua solicitação.
Nota: A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.
Como fazer uma reclamação sobre a Jadlog?
Como todas as empresas a Jadlog também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Jadlog recomendamos que inicialmente a faça no canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a sua reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Jadlog é muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Jadlog?
Segundo o site Reclame Aqui as principais reclamações sobre a Jadlog são:
- Atrasos na entrega das encomendas.
- A entrega é realizada no endereço errado.
- O horário combinado para entrega não é cumprido.
- O status do pedido não atualiza.
- O código de rastreamento das encomendas não funciona.
- O pedido aparece com o status entregue, mas o destinatário não recebeu a sua encomenda.
- O pedido foi parado na fiscalização durante vários dias.
- Os clientes e destinatários da Jadlog têm dificuldades em falar com o atendimento da empresa.
- Algumas encomendas surgem danificadas no momento da entrega.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Perguntas frequentes sobre a Jadlog
Como rastrear uma encomenda da Jadlog?
De seguida confira os passos necessários para fazer o rastreamento da sua encomenda na Jadlog:
- Acesse o site da JadLog clicando aqui.
- No canto superior direito da página, encontre o espaço onde diz “Rastreie sua encomenda”.
- Insira o seu CPF ou o código de rastreamento.
- Clique em “Procurar”.
- Selecione a caixa “Não sou um robô”.
- Depois de fazer os passos anteriores já pode conferir o status da encomenda.
- Para conferir o detalhamento de envio da encomenda basta clicar em “Mostrar detalhes”.
Qual o horário de entrega da Jadlog?
A Jadlog realiza as suas entregas de segunda a sábado, entre as 8h e as 21h. As entregas em endereços comerciais são realizadas durante o horário comercial.
Quantas tentativas de entrega faz a Jadlog?
A Jadlog realiza 3 tentativas de entrega em datas alternadas.
Posso efetuar a alteração do endereço de entrega?
Deve entrar em contato com a loja onde efetuou a sua compra para conferir essa possibilidade.
O pedido consta com o status entregue, mas o destinatário não recebeu?
Neste caso deve esperar mais algumas horas para conferir se não foi um erro da transportadora. Caso o problema não seja resolvido, deve entrar em contato com a loja onde fez a sua compra e depois com a transportadora Jadlog. Por vezes, basta entrar em contato com a unidade Jadlog mais próxima de si para resolver o problema.
O que é erro de endereço?
O motorista tentou encontrar o local de entrega e não achou. Neste caso deve entrar em contato com a loja e informar desta situação.
O que é ausente 2?
É quando o motorista da Jadlog vai pela segunda vez até o endereço de entrega e o destinatário não está no local.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Jadlog | Contato |
|---|---|
| Telefone de SAC | Não tem um telefone geral. Procure o telefone da unidade mais próxima de você. |
| Número 0800 | Não tem |
| Não tem | |
| Rastreamento Jadlog | jadlog.com.br |
| Não tem | |
| Chat | jadlog.com.br/chat |
| Central de Ajuda | Não tem |
| Ouvidoria | jadlog.com.br/ouvidoria (escolher Ouvidoria) |
| Formulário de Contato | jadlog.com.br/contato |
