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    Jadlog

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    Encontre aqui os números de telefone, SAC, e-mail, chat online e ouvidoria para falar com um atendente da equipe de atendimento da Jadlog. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Jadlog. Saiba também como fazer o rastreamento de uma encomenda na Jadlog.

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      Telefone Jadlog

      Qual é o número de telefone da Jadlog?

      A Jadlog não possui um telefone geral de atendimento ao cliente. Uma das formas de entrar em contato com empresa via telefone é encontrando o número de telefone da unidade da Jadlog mais próxima de você.

      Depois de acessar este site, procure o campo “Encontre a unidade Jadlog mais próxima a você”, digite seu CEP e clique em procurar. Após fazer este passo, confira as unidades Jadlog que aparecem no mapa e descubra o endereço, telefone, e-mail e CEP da unidade Jadlog que procura.

      Qual é o 0800 da Jadlog?

      A Jadlog não disponibiliza nenhum telefone 0800 para você falar gratuitamente com a sua equipe de atendimento.

      Qual o WhatsApp da Jadlog?

      A Jadlog não possui nenhum canal de atendimento via WhatsApp.

      E-mail da Jadlog

      Outra forma de entrar em contato com a Jadlog é enviando um e-mail através do formulário de contato disponibilizado nesta página. Para enviar a sua mensagem tem de preencher as seguintes informações:

      • Nome.
      • CPF.
      • E-mail.
      • Telefone.
      • Escolher o Setor: informações sobre encomenda, seja um cliente/cotações, ouvidoria, trabalhe conosco, seja um franqueado e seja um parceiro pickup.
      • Estado.
      • Mensagem.

      Você vai receber a resposta no e-mail informado no formulário. O tempo de resposta pode variar consoante a demanda e a complexidade da questão.

      Chat da Jadlog

      A Jadlog disponibiliza também um canal de atendimento através do chat online para você sanar suas dúvidas, pedir informações e até fazer reclamações. O atendimento via chat está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Para entrar em contato com a Jadlog através do chat é necessário seguir os seguintes passos:

      1. Acesse o site da Jadlog clicando aqui.
      2. Preencha o dados solicitados: Nome, e-mail, código de rastreamento, CPF/CNPJ, município, estado e o assunto.
      3. Depois de preencher os dados solicitados comece a falar com uma atendente.

      Este canal de atendimento também pode ser usado para você fazer rastreamento da sua encomenda, caso não tenha consigo fazer nos outros canais.

      Ouvidoria Jadlog

      A Jadlog possui um canal de ouvidoria para você resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. Para entrar em contato com a ouvidoria da Jadlog siga os seguintes passos:

      • Acesse o site da Jadlog clicando aqui.
      • Preencha com os dados solicitados: Nome, CFP, e-mail, telefone e estado.
      • No campo “Setor” escolha a opção “Ouvidoria”.
      • No campo “Mensagem” detalhe os motivos da sua solicitação.

      Nota: A ouvidoria é um canal de segunda instância que tem a finalidade de resolver solicitações que não tiveram uma resposta satisfatória ou não foram resolvidas através do SAC. A atuação da ouvidoria não substitui o trabalho dos canais de atendimento existentes e é a instância final de recorrência para as solicitações.

      Reclamações Jadlog

      Como fazer um reclamação sobre a Jadlog?

      Como todas as empresas a Jadlog também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Jadlog recomendamos que inicialmente a faça no canais próprios da empresa. Caso a empresa não consiga resolver o seu problema sugerimos que faça a sua reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Jadlog é muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Jadlog?

      Segundo o site Reclame Aqui as principais reclamações sobre a Jadlog são:

      • Atrasos na entrega das encomendas.
      • A entrega é realizada no endereço errado.
      • O horário combinado para entrega não é cumprido.
      • O status do pedido não atualiza.
      • O código de rastreamento das encomendas não funciona.
      • O pedido aparece com o status entregue, mas o destinatário não recebeu a sua encomenda.
      • O pedido foi parado na fiscalização durante vários dias.
      • Os clientes e destinatários da Jadlog têm dificuldades em falar com o atendimento da empresa.
      • Algumas encomendas surgem danificadas no momento da entrega.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Perguntas frequentes sobre a Jadlog

      Como rastrear uma encomenda da Jadlog?

      De seguida confira os passos necessários para fazer o rastreamento da sua encomenda na Jadlog:

      1. Acesse o site da JadLog clicando aqui.
      2. No canto superior direito da página, encontre o espaço onde diz “Rastreie sua encomenda”.
      3. Insira o seu CPF ou o código de rastreamento.
      4. Clique em “Procurar”.
      5. Selecione a caixa “Não sou um robô”.
      6. Depois de fazer os passos anteriores já pode conferir o status da encomenda.
      7. Para conferir o detalhamento de envio da encomenda basta clicar em “Mostrar detalhes”.

      Qual o horário de entrega da Jadlog?
      A Jadlog realiza as suas entregas de segunda a sábado, entre as 8h e as 21h. As entregas em endereços comerciais são realizadas durante o horário comercial.

      Quantas tentativas de entrega faz a Jadlog?
      A Jadlog realiza 3 tentativas de entrega em datas alternadas.

      Posso efetuar a alteração do endereço de entrega?
      Deve entrar em contato com a loja onde efetuou a sua compra para conferir essa possibilidade.

      O pedido consta com o status entregue, mas o destinatário não recebeu?

      Neste caso deve esperar mais algumas horas para conferir se não foi um erro da transportadora. Caso o problema não seja resolvido, deve entrar em contato com a loja onde fez a sua compra e depois com a transportadora Jadlog. Por vezes, basta entrar em contato com a unidade Jadlog mais próxima de si para resolver o problema.

      O que é erro de endereço?
      O motorista tentou encontrar o local de entrega e não achou. Neste caso deve entrar em contato com a loja e informar desta situação.

      O que é ausente 2?
      É quando o motorista da Jadlog vai pela segunda vez até o endereço de entrega e o destinatário não está no local.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Jadlog Contato
      Telefone de SAC Não tem um telefone geral. Procure o telefone da unidade mais próxima de você.
      Número 0800 Não tem
      WhatsApp Não tem
      Rastreamento Jadlog jadlog.com.br
      Email Não tem
      Chat jadlog.com.br/chat
      Central de Ajuda Não tem
      Ouvidoria jadlog.com.br/ouvidoria (escolher Ouvidoria)
      Formulário de Contato jadlog.com.br/contato
      Atualizado no dia 6 de setembro de 2022