O atendimento da Total Express pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por e-mail, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Total Express mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (11) 3627-5900
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
| +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes corporativos). | |
| faleconosco@totalexpress.com.br | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Total Express?
Qual é o número de telefone do SAC da Total Express?
O número de telefone do SAC da Total Express é o (11) 3627-5900. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
O SAC da Total Express é exclusivo para atendimento aos clientes corporativos (contratantes dos serviços da empresa). O atendimento ao consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja virtual onde foi feita a compra.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Total Express não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Total Express?
A Total Express não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento da empresa.
| Telefones Total Express | |
|---|---|
| SAC | (11) 3627-5900
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da Total Express?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Total Express é o +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes corporativos).
Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Rastrear a minha encomenda: fazer o rastreio da sua encomenda.
- Quero ser cliente: quer enviar as suas encomendas pela Total Express.
- Já sou cliente: já é um embarcador.
- Quero ser entregador: quer fazer parte do time de parceiros.
Qual é o e-mail da Total Express?
O e-mail para entrar em contato com a Total Express é o faleconosco@totalexpress.com.br (exclusivo para clientes corporativos).
Como contatar a Total Express por chat?
Você também pode conversar com o atendimento da Total Express através do chat disponibilizado no site desta transportadora.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Total Express.
- Clique no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela
- Preencha os dados solicitados (nome/razão social e CPF/CNPJ) e clique em “Enviar”.
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Total Express através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como consultar a Central de Ajuda?
A Total Express conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Gerais.
- Rastreio.
- Entrega.
- Prazo.
- Atendimento.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Total Express não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações.
Como fazer uma reclamação sobre a Total Express?
A Total Express como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Total Express, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Total Express disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
