Telefone Total Express
Qual é o número de telefone do SAC da Total Express?
O número de telefone do SAC da Total Express é o (11) 3627-5900. O SAC da Total Express é exclusivo para atendimento aos clientes Corporativos (contratantes dos serviços da empresa). O atendimento ao consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja virtual onde foi feita a compra.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Total Express não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Total Express?
A Total Express não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento da empresa.
Qual é o número de WhatsApp da Total Express?
O número de WhatsApp da Total Express para você falar com o atendimento é o +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos). Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Destinatário de remessa.
- Sou cliente embarcador.
- Quer ser cliente embarcador.
- Serviços oferecidos.
- Quem somos.
- Quero ser um entregador.
- Outros.
Atendimento via E-mail
Você pode entrar em contato com o atendimento da Total Express enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@totalexpress.com.br (exclusivo para clientes Corporativos).
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com o atendimento da Total Express através do chat disponibilizado no site desta transportadora.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Total Express.
- Clique no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela
- Preencha os dados solicitados (nome/razão social e CPF/CNPJ) e clique em “Enviar”.
- Escolha o assunto que deseja tratar.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Total Express através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Central de Ajuda
A Total Express conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Gerais.
- Rastreio.
- Entrega.
- Prazo.
- Atendimento.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Total Express basta entrar aqui.
Ouvidoria
Infelizmente, a Total Express não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, e-mail, ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Reclamações
Como fazer um reclamação sobre a Total Express?
A Total Express como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Total Express, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Total Express disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Total Express | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos). |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos). | |
| faleconosco@totalexpress.com.br (exclusivo para clientes Corporativos). | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | Sim tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
