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    Total Express

    Total Express

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais e ouvidoria para falar com o atendimento da Total Express. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Total Express.

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      Telefone Total Express

      Qual é o número de telefone do SAC da Total Express?

      O número de telefone do SAC da Total Express é o (11) 3627-5900. O SAC da Total Express é exclusivo para atendimento aos clientes Corporativos (contratantes dos serviços da empresa). O atendimento ao consumidor (destinatários finais) deve ser feito com exclusividade pelo SAC da loja virtual onde foi feita a compra.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      De momento, a Total Express não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais são os números 0800 da Total Express?

      A Total Express não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento da empresa.

      Qual é o número de WhatsApp da Total Express?

      O número de WhatsApp da Total Express para você falar com o atendimento é o +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos). Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:

      • Destinatário de remessa.
      • Sou cliente embarcador.
      • Quer ser cliente embarcador.
      • Serviços oferecidos.
      • Quem somos.
      • Quero ser um entregador.
      • Outros.

      Atendimento via E-mail

      Você pode entrar em contato com o atendimento da Total Express enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@totalexpress.com.br (exclusivo para clientes Corporativos).

      Atendimento via Chat

      Você também pode conversar com o atendimento da Total Express através do chat disponibilizado no site desta transportadora.

      Para usar este chat siga os seguintes passos:

      1. Entre no site da Total Express.
      2. Clique no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela
      3. Preencha os dados solicitados (nome/razão social e CPF/CNPJ) e clique em “Enviar”.
      4. Escolha o assunto que deseja tratar.

      Atendimento nas Redes Sociais

      Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Total Express através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

      Central de Ajuda

      A Total Express conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Gerais.
      • Rastreio.
      • Entrega.
      • Prazo.
      • Atendimento.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Total Express basta entrar aqui.

      Ouvidoria

      Infelizmente, a Total Express não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, e-mail, ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Total Express?

      A Total Express como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Total Express, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Total Express disponibiliza atendimento via telefone, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Total Express Contato
      Telefone SAC (11) 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 Não tem
      WhatsApp +55 11 3627-5900 (exclusivo para clientes Corporativos).
      E-mail faleconosco@totalexpress.com.br (exclusivo para clientes Corporativos).
      Formulário eletrônico Não tem
      Chat Sim tem
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Atendimento nas Redes Sociais Sim tem
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 3 de agosto de 2023
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