O atendimento ao cliente da Joli pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Joli mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: (11) 2955-1000
De segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h ☎️ Televendas: (11) 2955-1000 De segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h |
| +55 11 2955-1000 | |
| sac@joli.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Joli por formulário clique aqui. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Joli?
Qual é o número de telefone do SAC da Joli?
O número de telefone para falar com o SAC da Joli é o (11) 2955-1000. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h.
O SAC da Joli pode ser usado para dúvidas, compras, trocas e devoluções, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Joli não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Qual é o número de telefone da central de televendas?
O número de telefone da central de televendas é o (11) 2955-1000. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h.
Quais são os números 0800 da Joli?
Infelizmente, a Joli não disponibiliza nenhum número de telefone 0800 para você falar gratuitamente com o atendimento.
| Telefones Joli | |
|---|---|
| SAC | (11) 2955-1000
De segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h |
| Televendas | (11) 2955-1000
De segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da Joli?
O número de WhatsApp da Joli para você falar com o atendimento é o +55 11 2955-1000. O atendimento no WhatsApp está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos, das 8h às 18h.
Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal pode ser usado para você falar com um atendente do SAC ou Central de Televendas, conferir os horários e endereços das lojas, ver a políticas de privacidade e para ser um fornecedor.
Qual é o e-mail da Joli?
Os e-mails para entrar em contato com o SAC da Joli são o sac@joli.com.br e o contato@joli.com.br. Este canal de atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Qual é o formulário para contatar a Joli?
A Joli também disponibiliza um formulário de contato para você falar com a equipe de atendimento.
Este formulário pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Dúvidas.
- Reclamações.
- Trocas e devoluções.
- Cancelamentos.
- Pedir segunda via de nota fiscal.
- Sugestões e elogios.
- Orçamentos.
Como contatar a Joli via chat?
Você também pode conversar com um assistente virtual da Joli através do chat disponibilizado no site. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Para usar este canal de atendimento siga os seguintes passos:
- Entre no site da Joli.
- Clique no ícone de chat que se encontra no canto inferior da tela.
- Digite um “Olá” ou outra mensagem para iniciar o atendimento.
Nota: Não é possível falar com nenhum atendente humano.
Onde posso ter atendimento presencial?
A Joli também disponibiliza atendimento nas suas lojas físicas. Abaixo, confira o endereço e horário de atendimento das lojas que oferecem atendimento:
- Aricanduva: Av Aricanduva , 4877/4899 São Paulo – SP.
- Atibaia: Av. Professor Flavio Pires de Camargo, 215 Atibaia – SP.
- Ayrton Senna: Estrada Velha Guarulhos São Miguel, 4844 Guarulhos – SP.
- Bonsucesso / Guarulhos: Av. Doutor Arthur Marcondes de Siqueira, 230 Guarulhos – SP.
- Freguesia do Ó: Avenida Inajar de Souza , 1942 São Paulo – SP.
- Guaianases: Estrada Itaquera, 1877 Guaianases – SP.
- Guarulhos: Av. Monteiro Lobato, 1477 São Paulo – SP.
- Interlagos: Av. Interlagos, 4440 São Paulo – SP.
- Itaim Paulista: Av. Marechal Tito, 2300 Itaim Paulista – SP.
- Itaquaquecetuba: Estrada Santa Isabel, 70 Itaquaquecetuba – SP.
- Jacu Pêssego: Avenida Jacu Pêssego, 4170 São Paulo – SP.
- Jundiaí: Av. Antônio Frederico Ozanan, 3003 Jundiaí – SP.
- Mandi: Estrada do Mandi, 501 Itaquaquecetuba – SP.
- Osasco: Av. dos Autonomistas, 5000 Osasco – SP.
- Parelheiros: Av. Sen. Teotônio Vilela, 8970 São Paulo – SP.
- Socorro / Guarapiranga: Av. Guarapiranga, 750 São Paulo – SP.
- Sorocaba: Av. Ipanema, 3770 Sorocaba – SP.
- Suzano: Av. Vereador João Batista Fitipaldi, 61 Suzano – SP.
- São Bernardo do Campo: Avenida João Firmino, 81 São Bernardo do Campo – SP.
- Taipas: Av. Deputado Cantídio Sampaio, 6777 Taipas – SP.
- Vila Maria: Av. Morvan Dias de Figueiredo, 897 São Paulo – SP.
Nota: As lojas Joli têm atendimento disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Joli através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como consultar a Central de Ajuda?
A Joli conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Produtos.
- Formas de pagamento.
- Click & Retire.
- Entregas.
- Perguntas frequentes.
- Trocas e devoluções.
- Dicas para os clientes.
- Conheça a Joli por dentro.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Joli não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, e-mail ou redes sociais.
