Telefone Master Internet
Qual é o número de telefone do SAC da Master Internet?
O número de telefone do SAC da Master Internet é o 0800 940 3020. O SAC da Master Internet pode ser usado para dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número de telefone do canal de Televendas?
O número de telefone do canal de Televendas da Master Internet é o 0800 942 9999. Neste canal você pode contratar planos e adicionar novos serviços.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Master Internet não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Master Internet?
A Master Internet disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:
- SAC: 0800 940 3020
- Televendas: 0800 942 9999
Qual é o número de WhatsApp da Master Internet?
Os números de WhatsApp para você falar com a equipe de atendimento da Master Internet são o +55 31 93500-8000 (para pessoa física) e o +55 37 3112-0058 (exclusivo para atendimento empresarial). Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher o seu perfil (“Já sou cliente”, “Quero ser cliente”, “Já fui cliente” ou “Acompanhar pedido”), introduzir seu CPF/CNPJ, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este atendimento no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Suporte: Tenha a ajuda de um especialista para verificar possíveis falhas na sua conexão. Se necessário, um técnico irá presencialmente à sua casa para solucionar o seu problema.
- Segunda via da fatura: Receba o código da sua fatura para você realizar o pagamento na hora.
- Pagou a fatura e quer liberar o sinal: No WhatsApp você consegue liberar seu sinal a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém.
- Mudança de plano.
- Dúvidas no pagamento: O time de cobrança está à sua disposição para tirar quaisquer dúvidas sobre a fatura da sua internet Master.
- Alterar sua forma de pagamento.
- Mudança de endereço ou titularidade: Caso você precise mudar de casa ou trocar o nome do titular do contrato, você pode conversar com um atendente e seguir as devidas orientações.
- Contratar a Master.
Atendimento via E-mail
Você pode entrar em contato com a Master Internet enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: atendimento@soumaster.com.br. Infelizmente, a Master Internet não disponibiliza nenhum formulário eletrônico para facilitar o seu contato.
Atendimento via Chat
Você também pode conversar com a Master Internet através do chat disponibilizado no site da empresa. Este chat está disponível 24 horas por dia e pode ser usado para suporte técnico, pedir segunda via da fatura, mudança de plano, esclarecer dúvidas no pagamento, alterar forma de pagamento, mudança de endereço ou titularidade e contratar a Master.
Para usar este chat siga os seguintes passos:
- Entre no site da Master Internet.
- Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
- Introduza os dados solicitados (nome completo e telefone) e clique em “Iniciar Atendimento”.
- Aguarde que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Aplicativo Minha Master
O aplicativo Minha Master está disponível para Android e iOS, e com ele você tem acesso às seguintes funcionalidades:
- Emitir segunda via de boletos.
- Consultar histórico de pagamentos.
- Solicitar ordens de serviço para manutenção em internet, TV ou transferência de endereço.
- Solicitar upgrade de pacotes.
- Mudança na forma de pagamento.
- Atualizar dados cadastrais e muito mais.
Atendimento nas Redes Sociais
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Master Internet através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Ouvidoria
Infelizmente, a Master Internet não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações. Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, chat, ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Como fazer um reclamação sobre a Master Internet?
A Master Internet como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Master Internet, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Master Internet disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Master Internet | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 940 3020 |
| Telefone Televendas | 0800 942 9999 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 940 3020 Televendas: 0800 942 9999 |
| Pessoas Físicas: +55 31 93500-8000 Empresas: +55 37 3112-0058 |
|
| atendimento@soumaster.com.br | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | No site. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Ouvidoria | Não tem |
