O atendimento do Riocard Mais pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Riocard Mais mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
Canais de Atendimento | |
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Telefone | ☎️ SAC: (21) 2127-4000
De segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h |
+55 21 2127-4000 | |
Não tem | |
Formulário | Não tem |
Chat | Para conversar com um atendente clique aqui. |
Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do Riocard Mais?
Qual é o número de telefone do SAC do Riocard Mais?
Os números do SAC do Riocard Mais são o (21) 2127-4000 e o (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h.
O SAC do Riocard Mais pode ser usado para informações gerais, dúvidas, reclamações, cancelamentos, solicitações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 do Riocard Mais?
Infelizmente, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com a equipa de de atendimento de forma gratuita.
Telefones Riocard Mais | |
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SAC | (21) 2127-4000
De segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h |
Qual é o WhatsApp do Riocard Mais?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Riocard Mais é o +55 21 2127-4000.
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
O WhatsApp do Riocard Mais pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Recarregar cartão via PIX
- Agendar recarga.
- Solicitar cartão (1ª e 2ª via).
- Tarifas e benefícios.
- Solicitar desassociação.
- Trocar e-mail.
- ATM (máquina de recarga).
- Clube Riocard Mais.
- Cancelar cartão.
- Rastrear pedido.
- Gratuidade.
- Planejar viagem.
- Tirar dúvidas.
Qual é o formulário para contatar o Riocard Mais?
Infelizmente, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum formulário de contato para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, pode entrar em contato com a equipe de atendimento via telefone, WhatsApp, chat ou nas redes sociais.
Como conversar com um atendente via chat?
O Riocard Mais também disponibiliza um chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.
Este canal de atendimento denominado de Riocard Mais Atende está disponível aqui e pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Recarga por Pix.
- Troca de e-mail cadastrado (pessoa física).
- Desassociação do Vale-Transporte da antiga empresa.
- Rastreio de pedido.
- Abre chamado sobre problemas com máquina de recarga.
- Cancelamento de cartão.
- Dúvidas sobre: Cartões Expresso, Vale- Transporte, Empresarial, Cartão Digital e Gratuidades e App Riocard Mais.
- Tarifas e benefícios de integração; como realizar recargas e Clube Riocard Mais.
Onde posso ter atendimento presencial?
O Riocard Mais também disponibiliza atendimento presencial nas seguintes lojas:
- Alvorada: Av. das Américas, s/n° – Terminal Rodoviário da Alvorada – Piso inferior. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Campos: Rodoviária Roberto Silveira, BOX 12 – Centro – Campos dos Goytacazes. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Campo Grande: Rua Aurélio Figueiredo, 15 – Loja 26 A e B – Campo Grande (Terminal de Campo Grande). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.
- Central do Brasil: Praça Cristiano Otoni, s/n° (subsolo) – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.
- CIAD: Av. Presidente Vargas, 1.997 – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Carioca: Rua Uruguaiana, 7 – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Duque de Caxias: Rua General Mitre, 228 – Jardim 25 de Agosto, Duque de Caxias | Dentro do Sindicato SETRANSDUC. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Itaboraí: Rua Raimundo de Farias, 193 Centro – Itaboraí. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Macaé: Praça Luiz Reid, 104 – loja 3 – Edifício Workshop, Macaé. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Maricá: Av. Roberto Silveira nº 152, loja B – Centro, Maricá. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Méier: Terminal Rodoviário Américo Ayres – R. Arquias Cordeiro – Méier, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Niterói: Av. Visconde do Rio Branco s/n° – Centro, Niterói | No final do Terminal Rodoviário Presidente João Goulart. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Nova Friburgo: Rua Ernesto Brasílio, nº 39 – Centro, Nova Friburgo. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Nova Iguaçu: Av. Marechal Floriano, 1480 – loja 117, Centro – Nova Iguaçu | Dentro do Iguaçu Center. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Petrópolis: Praça da Inconfidência, 22 – Centro, Petrópolis. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Piabetá: Rua Eduardina de Miranda Telles, 76 – loja 13 – Piabetá | Galeria ao lado do Hospital Municipal. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- São Gonçalo: Praça Carlos Gianelli, s/nº – São Gonçalo | Shopping Pátio Alcântara. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
- Siqueira Campos: Rua Tonelero, s/nº – Copacabana | Estação de Metrô Siqueira Campos. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e ao sábado, das 8h às 12h.
- Teresópolis: Av. Feliciano Sodré, 579 – Várzea. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Como obter atendimento nas redes sociais?
O Riocard Mais também disponibiliza atendimento no chat das redes sociais para você tirar dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. De seguida, confira as redes sociais onde pode obter atendimento:
Nota: Os atendentes nas redes sociais estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Riocard Mais conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Guias práticos.
- Gratuidades.
- Benefícios tarifários.
- Serviços e produtos recarregáveis.
- Tarifa social nos trens.
- Tarifa social metrô.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, o Riocard Mais não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.
Em alternativa, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, chat ou nas redes sociais.
Como fazer uma reclamação sobre o Riocard Mais?
O Riocard Mais como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Riocard Mais, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
O Riocard Mais disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Riocard Mais não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.