Telefone Cartão Renner
Qual é o número de telefone da Central de Atendimento?
Os números de telefone da Central de Atendimento do Cartão Renner são o 3004-5060 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 073 6637 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
A Central de Relacionamento do Cartão Renner pode ser usado para pedir 2º via de faturas, consultas, informações, bloqueio e desbloqueio de cartões e orientações sobre canais digitais. Este canal está disponível 24 horas por dia, todos os dias.
Nota: Também pode encontrar aqui no nosso site os contatos para falar com o atendimento das lojas Renner.
Qual é o número de telefone do SAC?
O número de telefone do SAC do Cartão Renner é o 0800 600 6601. O SAC do Cartão Renner pode ser usado para reclamações, informações gerais e cancelamentos. O SAC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual é o número de telefone da Central de Negociação?
O número de telefone da Central de Negociação é o 4004-2900. A Central de Negociação é um canal de atendimento exclusivo para clientes com pendências de pagamento. O atendimento neste canal está disponível em dias úteis, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 20h.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
De momento, o Cartão Renner não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala. Em alternativa, as pessoas com deficiência de audição ou de fala podem falar com o atendimento do Cartão Renner através de um canal em Libras via videochamada.
Quais são os números 0800 do Cartão Renner?
O Cartão Renner disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- Central de Atendimento: 0800 073 6637 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 600 6601
Qual é o número de WhatsApp do Cartão Renner?
- Falar com o SAC via WhatsApp
O número de WhastApp do do Cartão Renner para falar com o SAC é o +55 51 3921-4004. Para iniciar o atendimento com o SAC no WhatsApp basta enviar um “Oi” ou outra mensagem, selecionar a opção “Cartões e boletos” e escolher o assunto que deseja tratar. Este canal pode ser usado para você verificar seus saldos, limites, carnês e faturas, gerar boletos para pagamentos e outros assuntos.
- Negociar suas dívidas via WhatsApp
O Cartão Renner também disponibiliza um canal no WhatsApp para você negociar suas dívidas do Cartão Renner. O número de WhatsApp para você negociar suas dívidas é o +55 (51) 3921 5464.
Atendimento via Formulário
O Cartão Renner também oferece um formulário de contato para você enviar um e-mail para a equipe de atendimento. Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (e-mail, nome, CPF, tipo de contato, assuntos e descrição), e clicar no botão “Enviar”.
Nota: Também pode anexar documentos que ajudem a detalhar a sua solicitação ou seu pedido de informações.
Atendimento via Chat
De momento, o Cartão Renner não disponibiliza nenhum chat online para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o atendimento via telefone, WhatsApp ou atendimento em Libras.
Central de Ajuda
O Cartão Renner conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Solicitações de cartões.
- Informações.
- Segunda Via de Cartão e Bloqueios.
- Pagamento de carnês e faturas.
- Limite de crédito.
- Cartão Digital.
- Dados Cadastrais.
- Problemas de Acesso, Compras e Seguros.
- Adicionais.
- Acordos e Cobranças.
- Taxas e Tarifas.
- Troca do Cartão Renner para o Meu Cartão.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) do Cartão Renner basta entrar aqui.
Ouvidoria
Sim, o Cartão Renner possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Cartão Renner é um canal de última instância para demandas que não foram solucionadas pelos canais de atendimento primários (SAC e Central de Atendimento). Você apenas deve recorrer à ouvidoria caso não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada pelo atendimento primário do Cartão Renner.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Renner através do seguinte número de telefone: 0800 727 0127. O atendimento da ouvidoria está disponível em dias úteis, das 10h às 16h.
Nota: Caso não o tenha anotado o número de protocolo, basta solicitar ao SAC (ligando para o 0800 600 6601).
Como fazer um reclamação sobre o Cartão Riachuelo?
O Cartão Renner disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e em Libras para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Cartão Renner não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver as suas demandas, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com o Cartão Renner | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | 3004-5060 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 073 6637 (exceto capitais e regiões metropolitanas). |
| Telefone SAC | 0800 600 6601 |
| Telefone Central de Negociação | 4004-2900 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Atendimento: 0800 073 6637 (exceto capitais e regiões metropolitanas). SAC: 0800 600 6601 |
| SAC: +55 51 3921-4004 Negociação de dívidas: +55 (51) 3921 5464 |
|
| Disponível aqui. | |
| Chat | Não tem |
| Atendimento em Libras | Sim tem. Confira no artigo como usar este canal de atendimento. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Atendimento Presencial | Não tem |
| Ouvidoria | 0800 727 0127 |
