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    Sumicity

    Sumicity

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, chat e ouvidoria para entrar em contato com o atendimento da Sumicity. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Sumicity.

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      Telefone Sumicity

      Quais é o número de telefone da Sumicity?

      O número de telefone da Sumicity é o 103 53 (ligação gratuita). Este número pode ser usado para dúvidas, suporte técnico, cancelamentos, troca de planos, reclamações e outros solicitações. Atendimento disponível 24 horas por dia.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      A Sumicity não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.

      Qual é o número de telefone para contratar planos de internet?

      Você pode contratar a internet Sumicity através do seguinte número de telefone: 0800 948 9004 (ligação gratuita).

      Qual é o número 0800 da Sumicity?

      Apesar da Sumicity não disponibilizar nenhum número 0800 para você falar com o atendimento, o número 103 53 também oferece ligações gratuitas. Além disso, a Sumicity também tem o número 0800 948 9004 para você contratar planos de internet.

      Qual é o número de WhatsApp da Sumicity?

      O número de WhatsApp da Sumicity é o +55 22 99236-1153. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, escolher se é cliente ou não cliente, introduzir seu CPF/CNPJ e aguardar o carregamento das opções disponíveis.

      Se você for cliente, pode usar o zap da Sumicity para os seguintes assuntos:

      • Assunto técnico, como internet, tv, telefone, Wi-Fi ou visita técnica.
      • Dúvida sobre sua fatura ou segunda via.
      • Informações sobre seu plano.
      • Adquirir ou realizar a troca de produtos ou planos.
      • Serviços como mudança de endereço.
      • Recuperar senha da Central do Assinante.
      • Saber mais sobre seus aplicativos.
      • Informações sobre cancelamento.

      Caso ainda não seja cliente, pode usar este canal no WhatsApp para:

      • Contratar um plano.
      • Mais informações sobre um plano residencial.
      • Mais informações sobre um plano para minha empresa.

      Nota: Este canal é exclusivo para troca de mensagens de texto. A Sumicity não escuta áudios, nem não recebe ligações via WhatsApp.

      E-mail e formulário da Sumicity

      De momento, a Sumicity não disponibiliza nenhum formulário de contato ou endereço de e-mail para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Sumicity através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat).

      Chat da Sumicity

      A Sumicity também disponibiliza um chat no site para dúvidas sobre planos, suporte técnico, cancelamentos, contratação de planos e para saber mais informações sobre os planos residenciais e para empresas.

      Para entrar em contato com o atendimento da Sumicity via chat basta entrar aqui, escolher se é cliente ou não clientes, introduzir seu CPF/CNPJ, aguardar o carregamento das opções disponíveis, e escolher o assunto que deseja tratar.

      Central de Ajuda

      A Sumicity conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

      • Pagamento.
      • Sumicity Wifi.
      • Suporte Técnico.
      • Produtos.
      • Central do Assinante.
      • Outras dúvidas.

      Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Sumicity basta entrar aqui.

      Ouvidoria Sumicity

      Sim, a Sumicity possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Sumicity é um canal de segunda instância que tem como objetivo prestar atendimento aos clientes e usuários, quando suas reclamações não forem resolvida ou não tiverem uma resposta satisfatória no contato com os canais de atendimento primários.

      Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Sumicity através do seguinte número de telefone: 103 53 (ligação gratuita).

      Reclamações Sumicity

      Como fazer um reclamação sobre a Sumicity?

      A Sumicity como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Sumicity, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Sumicity disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Sumicity não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Sumicity. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Sumicity Contato
      Telefone SAC 103 53 (ligação gratuita).
      Telefone Contratar Planos 0800 948 9004 (ligação gratuita).
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800  0800 948 9004 (para você contratar planos).
      WhatsApp +55 22 99236-1153
      E-mail Não tem
      Formulário de Contato Não tem
      Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
      Ouvidoria Sumicity 103 53

      Atualizado no dia 20 de dezembro de 2022
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