Telefone Tok&Stok
Qual é o número de telefone da Tok&Stok?
Infelizmente, a Tok&Stok não disponibiliza nenhum número de telefone para você falar com o SAC. Em alternativa, pode entrar em contato com a Tok&Stok via WhatsApp, e-mail ou chat.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Tok&Stok não disponibiliza nenhum número de telefone para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Se você é uma pessoa com deficiência auditiva ou de fala, pode entrar em contato com o atendimento da Tok&Stok via WhatsApp, e-mail ou chat.
Qual é o número da Central de Vendas?
Você pode fazer suas compras na Tok&Stok sem sair de casa através do seguinte número de telefone: (11) 4280-9144.
A Tok&Stok disponibiliza uma equipe de vendedores especializados para o ajudar a escolher as melhores opções para você ou para sua empresa. Além disso, também pode usar este canal para consultar disponibilidade de um produto, saber mais detalhes sobre um produto e para comprar peças avulsas.
Qual é o número 0800 da Tok&Stok?
A Tok&Stok não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com o SAC de forma gratuita.
Qual é o número de WhatsApp da Tok&Stok?
O número de WhatsApp da Tok&Stok é o +55 11 95530-0095. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, aguardar o carregamento das opções disponíveis e escolher o assunto que deseja tratar.
O zap da Tok&Stok pode ser usado para problemas com o pedido, assuntos relacionados com as lojas físicas e serviços, e para esclarecer suas dúvidas antes da compra.
E-mail e formulário da Tok&Stok
A Tok&Stok também disponibiliza um formulário de contato para você enviar uma solicitação para equipe de atendimento. Para enviar sua solicitação siga os seguintes passos:
- Entre na Central de Atendimento do site da Tok&Stok.
- Escolha o assunto que deseja tratar.
- Escreva uma mensagem com os detalhes do ocorrido. Para agilizar o atendimento adicione informações adicionais, como nº do pedido, nome e condições do produto, fotos, nº de outro protocolo e outras informações.
- Clique em “Continuar” e preencha os dados solicitados (nome completo, CPF ou CNPJ da compra).
- Para finalizar, clique no botão “Enviar solicitação”.
O formulário de contato para ser usado para tratar os seguintes assuntos:
- Problema com pedidos recebidos.
- Ainda não recebi meu pedido.
- Retirada na loja.
- Desistência da compra.
- Problema com montagem.
- Lojas, site e aplicativo.
- Reembolsos, pagamentos e pontos.
- Acompanhamento de devolução e coleta.
- Entrega e montagem.
- Produtos e promoções.
Chat da Tok&Stok
Além do atendimento via formulário de contato, a Tok&Stok também disponibiliza um chat no site para você falar com a equipe de atendimento.
Para receber atendimento através do chat basta entrar aqui, clicar em “Converse pelo Chat”, escolher o assunto que deseja tratar e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda
A Tok&Stok conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Meus pedidos: Faça o reagendamento de entregas ou peça o cancelamento do seu pedido.
- Entrega e montagem: Veja a informações sobre entrega, retirada e montagem de pedidos.
- Pagamento e reembolso: Confira as opções de pagamento e reembolso dos seus pedidos.
- Promoção e produto: Tire suas dúvidas sobre produtos, promoções e cupons de desconto.
- Troca e devolução: Descubra como trocar, devolver ou acionar a garantia dos seus pedidos.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Tok&Stok basta entrar aqui.
Ouvidoria Tok&Stok
Infelizmente, a Tok&Stok não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. Suas reclamações devem ser realizadas através dos outros canais informados no artigo (WhatsApp, e-mail e chat).
Como fazer uma reclamação sobre a Tok&Stok?
A Tok&Stok como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Tok&Stok, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Tok&Stok disponibiliza atendimento via WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Tok&Stok não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Tok&Stok | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | Não tem |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Não tem |
| +55 11 95530-0095 | |
| Central de Vendas | (11) 4280-9144 |
| Não tem | |
| Formulário de Contato | Disponível aqui. |
| Chat | No site. Confira no artigo os passos para usar este canal de atendimento. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |
