Telefone SafraPay
Qual é o número de atendimento da SafraPay?
Se você é clientes da SafraPay pode entrar em contato com a empresa através dos seguintes números de telefone: (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) ou 0300 015 7575 (Demais Localidades). Este canal de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h.
Qual é o número de telefone do SAC da SafraPay?
O número de telefone do SAC da SafraPay é o 0800 772 5755 (válido em todo o Brasil). Além do número geral, a SafraPay também disponibiliza o número 0800 772 4136 para pessoas portadoras de necessidades especiais auditivas e de fala. O SAC da SafraPay está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser usado para dúvidas, informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número 0800 da SafraPay?
A SafraPay disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar gratuitamente com o SAC: 0800 772 5755 (válido em todo o Brasil) e o 0800 772 4136 (para pessoas portadoras de necessidades especiais auditivas e de fala).
Qual é o número do canal de vendas da SafraPay?
Você pode pedir a sua máquina pelo telefone sem sair de casa e com o atendimento personalizado através do canal de vendas disponibilizado pela SafraPay. Ligue para o número 0800 705 5555 para pedir a sua máquina SafraPay. A ligação é completamente gratuita.
Qual é o número de WhatsApp da SafraPay?
O número de telefone do WhatsApp da SafraPay é o +55 11 2650-9987. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que um especialista esteja disponível para iniciar o atendimento. O zap da SafraPay pode ser usado para obter suporte, tirar dúvidas e fazer reclamações.
E-mail e formulário da SafraPay
De momento, a SafraPay não dispõe de atendimento via e-mail ou formulário Fale Conosco para você falar com o SAC. Pode entrar em contato com o SAC da SafraPay através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e chat online).
Chat da SafraPay
A SafraPay disponibiliza atendimento via chat online para quem ainda não é cliente, mas está interessado em pedir uma máquina SafraPay. Este canal pode ser usado para esclarecer dúvidas sobre as maquininhas, taxas, benefícios, características e qual máquina escolher. Para usar o chat da SafraPay basta entrar aqui, clicar no ícone que se encontra no canto inferior direito da tela, e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A SafraPay conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Quais são os benefícios de ser um cliente SafraPay?
- Quais bandeiras são aceitas na SafraPay?
- A SafraPay faz vendas por aproximação, via NFC?
- Como eu faço para pedir uma máquina SafraPay?
- Posso vender parcelado com as máquinas SafraPay? Em até quantas vezes?
- Não fui aceito na SafraPay. Por que isso aconteceu?
- Como faço para cancelar a compra da minha máquina?
- Até quando posso cancelar a compra da minha máquina?
- Como eu receberei a minha venda?
- Tenho algum custo para abrir a Conta SafraPay no Banco Safra?
- O que é uma Conta Safrapay?
- Será cobrada alguma tarifa para a utilização dos serviços da Conta SafraPay?
- Quais são os serviços disponíveis na Conta SafraPay?
- Posso usar um cartão para movimentar a minha Conta SafraPay?
- Como funciona a Antecipação praticada pela SafraPay?
- Como funciona o plano de recebimento “Na hora”?
- A SafraPay possui um plano com condições personalizadas para empresas que realizam grandes volumes de vendas?
- Como posso acompanhar o extrato das minhas vendas?
- Como faço para contratar um seguro para minha máquina?
- Como faço para solicitar o Limite de Crédito?
- Como faço para vender com Pix na minha SafraPay?
A Central de Ajuda (FAQ) da SafraPay está divida nas seguintes categorias: Máquina SafraPay, Conta SafraPay, Taxas, Seguro, Limite de Crédito, Pix, Open Finance e Pré-autorização. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) basta clicar aqui.
Ouvidoria SafraPay
Sim, a SafraPay possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da SafraPay tem o papel de intermediar de forma imparcial e isenta, as reclamações que tenham sido atendidas de maneira insatisfatória nos outros canais de atendimento da empresa.
Apenas deve recorrer à ouvidoria, se sua reclamação já foi tratada nos canais primários (Central de Atendimento ou SAC), mas você considerou a resposta insatisfatória.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do SafraPay através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 770 1236 ou 0800 727 7555 (para portadores de necessidades especiais auditivas e de fala). Funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
- Chat da Ouvidoria: entre aqui. Depois de entrar na página, vá à secção “Chat Ouvidoria” e clique em “clique aqui”. Funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados) e funciona 24 horas por dia para consulta de protocolos.
- WhatsApp da Ouvidoria: +55 (11) 2650-9909. Funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados) e funciona 24 horas por dia para consulta de protocolos.
- Carta Postal: Av. Paulista, 2100 CEP: 01310-300 A/C Ouvidoria.
Como fazer uma reclamação sobre a SafraPay?
A SafraPay (pertence ao Banco Safra) como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a SafraPay, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A SafraPay disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da SafraPay não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da SafraPay. Se nem mesmo a ouvidoria da SafraPay conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da SafraPay costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a SafraPay?
As principais reclamações sobre a SafraPay no site Reclame Aqui são relacionadas com cobranças indevidas, demora para entregar maquininha, bloqueio de saldo, demora para concluir cancelamento da maquinha, dificuldade para trocar maquininha, queixas sobre a negativação no Serasa, dificuldade para encerrar conta corrente, queixas sobre o valor das taxas e queixas sobre a qualidade do atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a SafraPay | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Atendimento | (11) 3175-8248 (Capital e Grande São Paulo) 0300 015 7575 (Demais Localidades) |
| Telefone SAC | 0800 772 5755 (válido em todo o Brasil). 0800 772 4136 (para pessoas portadoras de necessidades especiais auditivas e de fala). |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 772 4136 |
| Telefone 0800 | 0800 772 5755 (válido em todo o Brasil). 0800 772 4136 (para pessoas portadoras de necessidades especiais auditivas e de fala). |
| +55 11 2650-9987 | |
| Canal de Vendas | 0800 705 5555 |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Não tem | |
| Chat | No site. Para usar este canal sigo os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria SafraPay | Telefone: 0800 770 1236 ou 0800 727 7555 (para portadores de necessidades especiais auditivas e de fala). Chat da Ouvidoria: entre aqui. Depois de entrar na página, vá à secção “Chat Ouvidoria” e clique em “clique aqui”. WhatsApp da Ouvidoria: +55 (11) 2650-9909 Carta Postal: confira o endereço no artigo. |
Mais informações sobre a SafraPay
A SafraPay é a solução em maquininhas de cartão de crédito e débito do Banco Safra. Ela oferece segurança e facilidade na gestão de recebimentos das vendas à vista ou parceladas de seu negócio. Uma solução completa, que reúne alta tecnologia à solidez de um banco reconhecido pela excelência em seus serviços. A SafraPay além de acabar com a necessidade de pagar para ter uma máquina de cartão, garante melhores condições em taxas para vendas a débito, crédito ou antecipação de recebíveis. Os principais concorrentes da SafraPay são a Rede, a Cielo, a Stone e o PagSeguro.
