O atendimento do Banco BMG pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Banco BMG mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 4002-7007 (ligação por telefone celular) ou 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo)
Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ SAC: 0800 979 9099 (ligação por telefone celular) Todos os dias, 24 horas por dia Confira aqui os outros números de telefone disponibilizados. |
| +55 11 4002-7007 | |
| Não tem | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Instagram |
Quais são os números de telefone do Banco BMG?
Quais são os números de telefone das Centrais de Atendimento?
Os clientes do Banco BMG podem usar as centrais de atendimento para falar sobre assuntos específicos, como tirar dúvidas sobre empréstimo consignado e outros produtos, cartões, contratar empréstimos ou cartões e para negociar dívidas. Veja qual é o canal de cada tema e ligue para a central de sua preferência.
- Central de Relacionamento: para tirar dúvidas sobre empréstimo consignado e outros produtos. Ligue para o 4002-7007 (ligação por telefone celular) ou 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
- Central de Cartões: para comunicar perda ou roubo de cartão, consultar a fatura e outros assuntos. Ligue para o 4002-7007 (ligação por telefone celular) ou para o 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
- Central de Negócios: para contratar empréstimos ou cartões consignados para aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos. Ligue para o 3004-9024 (ligação por telefone celular) ou para o 0800 724 3100 / 0800 723 3113 / 0800 026 4264 (ligação por telefone fixo). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Renegociação de Dívida: para renegociar dívidas em atraso. Ligue para o 0800 286 3636 (ligação por telefone celular e fixo). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Qual é o número de telefone do SAC do Banco BMG?
O número de telefone do SAC do Banco BMG é o 0800 979 9099 (ligação por telefone celular). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do Banco BMG pode ser usado para tirar dúvidas, faça reclamações, elogios ou sugestões.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
O Banco BMG também disponibiliza o número 0800 979 7333 (ligação por TDD) para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou da fala. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Quais são os números 0800 do Banco BMG?
O Banco BMG disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números de telefone:
- Central de Relacionamento: 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo).
- Central de Cartões: 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo).
- Central de Negócios: 0800 724 3100 / 0800 723 3113 / 0800 026 4264 (ligação por telefone fixo).
- Renegociação de Dívida: 0800 286 3636 (ligação por telefone celular e fixo).
- SAC: 0800 979 9099 (ligação por telefone celular).
- Deficientes auditivos e da fala: 0800 979 7333 (ligação por TDD).
| Telefones Banco BMG | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 4002-7007 (ligação por telefone celular)
Todos os dias, 24 horas por dia 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo) Todos os dias, 24 horas por dia |
| SAC | 0800 979 9099 (ligação por telefone celular)
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Central de Negócios | 3004-9024 (ligação por telefone celular)
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h 0800 724 3100, 0800 723 3113 ou 0800 026 4264 (ligação por telefone fixo) De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h |
| Renegociação de Dívida | 0800 286 3636 (ligação por telefone celular e fixo)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h |
| Central de Cartões | 4002-7007 (ligação por telefone celular)
Todos os dias, 24 horas por dia 0800 770 1790 (ligação por telefone fixo) Todos os dias, 24 horas por dia |
| Deficientes Auditivos | 0800 979 7333 |
Qual é o WhatsApp do Banco BMG?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Banco BMG é o +55 11 4002-7007.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções pela especialista virtual Duda.
O zap do Banco BMG pode ser usado para te ajudar com as dúvidas sobre seu cartão, conta digital, empréstimos, saques, renegociações além dos produtos e serviços.
Qual é o formulário para contatar o Banco BMG?
De momento, o Banco BMG não disponibiliza atendimento via formulário de contato.
Em alternativa, pode entrar em contato com o Banco BMG através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e atendimento em libras).
Como contatar o Banco BMG por chat?
O Banco BMG não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento.
Em alternativa, você pode falar com o atendimento da Banco BMG via telefone e WhatsApp.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Banco BMG conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Seguros.
- BMG Empresas.
- Cartão BMG Multi.
- Cartão BMG Mais.
- Cartão de Crédito Consignado Benefício BMG.
- Descontos em farmácias.
- Le biscuit BMG.
- Conta Digital Ceará / Vozão.
- NovoMundo BMG.
- Antecipação do Saque Aniversário FGTS.
- Open Banking.
- Registrato.
- BMG Chip.
- Cartão de crédito consignado.
- Empréstimo pessoal.
- Pix.
- Loja Virtual BMG.
- Investimentos.
- Conta digital.
- Cartão de Crédito da conta digital.
- Empréstimo Consignado.
Como obter atendimento em libras?
Além de um número de telefone, o Banco BMG também disponibiliza atendimento especializado em libras por chamada de vídeo para pessoas com deficiência auditiva e da fala.
Para acessar o canal basta entrar aqui, clicar em “Atendimento em libras”, preencher os dados solicitados (nome e CPF) e clicar no botão “Entrar no chat”.
Nota: O atendimento em libras está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Banco BMG possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria do Banco BMG tem como objetivo resolver seus problemas, caso já tenha recorrido aos canais de atendimento e não esteja satisfeito com a resposta.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco BMG através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 723 2044. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
- WhatsApp: +55 11 4002-7007. Para registrar a sua manifestação basta digitar a palavra “Ouvidoria” e seguir os passos solicitados. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
- Formulário: disponível aqui. Pode acompanhar o atendimento ou fazer uma reclamação por mensagem.
Nota: A ouvidoria do Banco BMG não substitui os canais primários de atendimento. Assim sendo, para ser atendido pela ouvidoria é necessário já ter um número de protocolo de atendimento.
| Ouvidoria do Banco BMG | |
|---|---|
| Telefone | 0800 723 2044
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) |
| +55 11 4002-7007
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) |
|
| Formulário | Para registrar uma manifestação clique aqui. |
Como fazer uma reclamação sobre o Banco BMG?
O Banco BMG como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Banco BMG, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
O Banco BMG disponibiliza atendimento via telefone e WhatsApp para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Banco BMG não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Banco BMG. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Quais são as principais reclamações sobre o Banco BMG?
As principais reclamações sobre o Banco BMG no site Reclame Aqui são relacionadas com:
- Cartão bloqueado.
- Atraso na entrega do cartão.
- Cobrança indevida.
- Demora para receber estorno de valor pago.
- Dificuldades para pagar fatura do cartão de crédito.
- Dificuldades para encerrar conta.
- Demora para liberar limite após pagamento da fatura.
- Queixas de parcelamento de fatura indevido.
- Queixas sobre a qualidade do atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
