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    Águas de Teresina

    Águas de Teresina

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail, endereço das lojas, redes sociais e ouvidoria para falar com o atendimento da Águas de Teresina. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Águas de Teresina.

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      Telefone Águas de Teresina

      Qual é o número de telefone do SAC das Águas de Teresina?

      O número de telefone do SAC das Águas de Teresina é o 0800 223 2000 (todas as localidades). O atendimento está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

      O SAC da Águas de Teresina pode ser usado para solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança no local de ligação de água ou titularidade, entre outros, além de denunciar lançamentos incorretos de esgoto ou ligações irregulares de água.

      Qual é o número de telefone para emergências?

      O número de telefone da Águas de Teresina para emergências é o 0800 223 2000. Este canal de atendimento pode ser usado para você informar falta de água e vazamentos na via pública. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

      Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

      De momento, a Águas de Teresina não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

      Quais são os números 0800 das Águas de Teresina?

      A Águas de Teresina disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:

      Qual é o número de WhatsApp das Águas de Teresina?

      O número de WhatsApp da Águas para você falar com a equipe de atendimento é o +55 800 223 2000. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir os dados solicitados para verificar sua identidade e escolher o assunto que deseja tratar.

      • Ligação nova: pedido de uma nova ligação de água e/ou esgoto.
      • Vazamento de água: informar vazamento.
      • Info de serviços: informações sobre como solicitar serviços.
      • Lojas: endereço das lojas.
      • Baixar Águas App: aplicativo Android e iOS.
      • Esgoto extravasado ou obstuído.

      Atendimento via E-mail

      Você pode entrar em contato com o atendimento da Águas de Teresina enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: sac.teresina@aguasdeteresina.com.br.

      Atendimento via Chat

      A Águas de Teresina não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Águas de Teresina via telefone, WhatsApp, e-mail ou enviando uma mensagem nas redes sociais.

      Atendimento nas Redes Sociais

      Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Águas de Teresina através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

      Atendimento Presencial

      A Águas de Teresina também disponibiliza atendimento nas suas lojas. De seguida, confira o endereço e o horário das lojas que prestam atendimento:

      • Dirceu: Rua Quarenta e Um, 766 – Dirceu, Teresina (PI). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
      • Parque Piauí: Av. Prefeito Wall Ferraz (BR-316), 9832 – Parque Jacinta, Teresina (PI) – CEP: 64040-840. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
      • Santa Maria da Codipi: Rua Ministro Sérgio Mota, 2589 – Santa Rosa, Teresina (PI) – CEP: 64012-780. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
      • Espaço da Cidadania (Shop. Rio Poty): Av. Marechal Castelo Branco, 911 – Cabral, Teresina (PI). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (por agendamento).
      • Show Auto Mall: Avenida João XXIII, 5325 – Jóquei, Teresina (PI). Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

      Atendimento em Libras

      A Águas de Teresina também disponibiliza atendimento especializado em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. Para acessar a plataforma basta entrar aqui, liberar o vídeo e o áudio, e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Ouvidoria

      Sim, a Águas de Teresina possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram ao SAC, e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

      Se você já recorreu aos demais canais de atendimento da Águas de Teresina e não ficou satisfeito com a solução, contate a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:

      • Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação.

      Reclamações

      Como fazer um reclamação sobre a Águas de Teresina?

      A Águas de Teresina disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Águas de Teresina Contato
      Telefone SAC 0800 223 2000
      Telefone Emergências 0800 223 2000
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 SAC: 0800 223 2000
      Emergências: 0800 223 2000
      WhatsApp +55 800 223 2000
      E-mail Confira o endereço de e-mail de atendimento no artigo.
      Formulário eletrônico Não tem
      Chat Não tem
      Central de Ajuda (FAQ) Não tem
      Atendimento nas Redes Sociais Sim tem
      Atendimento em Libras Sim tem
      Ouvidoria Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação.
      Atualizado no dia 10 de agosto de 2023
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