O atendimento da Águas Guariroba pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Águas Guariroba mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
Quais são os números de telefone da Águas Guariroba?
Qual é o número de telefone do SAC?
O número de telefone do SAC das Águas Guariroba é o 0800 642 0115 (todas as localidades). O serviço de teleatendimento da concessionária funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
O SAC da Águas Guariroba pode ser usado para solicitar serviços como segunda via da conta de água, mudança de titularidade, histórico de consumo, mudança no local de ligação de água ou titularidade, entre outros, além de denunciar lançamentos incorretos de esgoto ou ligações irregulares de água.
Qual é o número de telefone para emergências?
O número de telefone da Águas Guariroba para emergências é o 0800 642 0115. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia. Este número pode ser usado para você informar falta de água e vazamentos na via pública.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Águas Guariroba não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 das Águas Guariroba?
A Águas Guariroba disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com o atendimento:
- SAC: 0800 642 0115
- Emergências: 0800 642 0115
Qual é o número de WhatsApp das Águas Guariroba?
O número de WhatsApp da Águas Guariroba para você falar com o atendimento é o +55 800 642 0115. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, introduzir os dados solicitados para verificar sua identidade e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Vazamento de água: informar vazamento.
- Religar a água: solicitar a religação em um instalação existente.
- Nova instalação: solicitar a instalação de água e esgoto.
- Troca de titularidade: mudar o nome do responsável da conta.
- Lojas: endereço das lojas.
- Baixar Águas App: aplicativo Android e iOS.
- Registro de frota: registrar nova de frota abastecimento.
- Líder comunitário: sou líder comunitário.
- Outras opções: abrir uma solicitação.
Qual é o e-mail da Águas Guariroba?
Você pode entrar em contato com o atendimento da Águas Guariroba enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: servicosonline@aguasguariroba.com.br.
Como contatar a Águas Guariroba por chat?
A Águas Guariroba não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Águas Guariroba via telefone, WhatsApp, e-mail ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Onde posso ter atendimento presencial?
A Águas Guariroba também disponibiliza atendimento nas suas lojas. De seguida, confira o endereço e o horário de todas as lojas que prestam atendimento:
- Central: Rua Marechal Cândido Mariano Rondon, 1808 – Centro, Campo Grande (MS) – CEP: 79002-205. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Moreninha: Rua Mucuri, 8 – Moreninha II, Campo Grande (MS) – CEP: 79065-205. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
- Fácil Aero Rancho: Av. Marechal Deodoro, 2603 – Aero Rancho, Campo Grande (MS) – CEP: 79085-102. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 16h30.
- Fácil Guaicurus: Av. Guri Marques, 5464 – Cid. Morena, Campo Grande (MS) – CEP: 79079-005. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Fácil Cel. Antonino: Rua Santo Ângelo, 51 – Cel. Antonino, Campo Grande (MS) – CEP: 79011-290. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Fácil Bosque dos Ipês: Av. Consul Assaf Trad, 4796 – Nv. Estados, Campo Grande (MS) – CEP: 79013-545. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 10h às 19h.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Águas Guariroba através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como obter atendimento em libras?
A Águas Guariroba também disponibiliza atendimento especializado em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. Para acessar a plataforma basta entrar aqui, liberar o vídeo e o áudio, e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Águas Guariroba possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância que tem como missão analisar as demandas dos clientes que recorreram ao SAC, e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Se você já recorreu aos demais canais de atendimento e não ficou satisfeito com a solução, contate a ouvidoria através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: (67) 4042 0716
- Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação.
Como fazer um reclamação sobre a Águas Guariroba?
A Águas Guariroba disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Águas Guariroba | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800 642 0115 |
| Telefone Emergências | 0800 642 0115 |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 642 0115 Emergências: 0800 642 0115 |
| +55 800 642 0115 | |
| Confira o endereço de e-mail de atendimento no artigo. | |
| Formulário eletrônico | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda (FAQ) | Não tem |
| Atendimento nas Redes Sociais | Sim tem |
| Atendimento em Libras | Sim tem |
| Ouvidoria | Telefone: (67) 4042 0716 Formulário eletrônico: clique aqui para registrar sua manifestação. |
