Telefone Corsan

Qual é o número de telefone do Call Center da Corsan?

O número de telefone do Call Center da Corsan é o 0800 646 6444. O atendimento deste canal está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O Call Center da Corsan pode ser usado para tirar dúvidas, comunicar a falta de água, vazamentos na via pública, pedidos de informações sobre a fatura do consumo, solicitações, reclamações, entre outros.

Qual é o número de telefone para emergências?

O número de telefone da Corsan para emergências é o 0800 646 6444. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este número pode ser usado para comunicar a falta de água e vazamentos na via pública.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, a Corsan não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 da Corsan?

A Corsan disponibiliza o seguinte número 0800 para você falar gratuitamente com o Call Center: 0800 646 6444. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual é o número de WhatsApp da Corsan?

O número de WhatsApp da Corsan para você falar com o atendimento é o +55 51 9704-6644. Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.

Este canal de WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Extrato e 2ª via da fatura.
• Fatura Simplificada – código de barras.
• Fatura Simplificada – Pix (quitação mais rápida).
• Falta de água – situação do abastecimento.
• Vazamento na rua.
• Parcelamento/pagamento de faturas e dívidas sem entrada no cartão de crédito.
• Fatura por e-mail.
• App Corsan.
• Unidade de Atendimento Virtual.

Atendimento via Formulário

Também pode falar com o atendimento da Corsan através de um formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa. Para aceder a este formulário, basta entrar aqui e descer a página até encontrar “Preencha o formulário”.

Este formulário eletrônico pode ser usado para você pedir informações, elogios, sugestões e reclamações.

Atendimento via Chat

Você também pode conversar com a Corsan através do chat disponibilizado no site da empresa. Para usar este chat siga os seguintes passos:

1. Entre no site da Corsan.
2. Clique no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela.
3. Introduza o seu nome e cidade do imóvel, e clique no botão “Iniciar chat”.
4. Escolha o assunto que deseja tratar.
5. Para falar com um atendente humano basta digitar “atendente” a qualquer momento. Depois é só esperar que alguém esteja disponível para iniciar o seu atendimento.

Este chat pode ser usado para você tratar os seguintes assuntos:

• Falta de água.
• Segunda via.
• Vazamento.
• Agendar atendimento.
• Unidade de Atendimento Virtual.
• Acompanhar solicitação.
• Ligação ou religação.
• Outros Serviços.

Aplicativo Corsan

O aplicativo Corsan está disponível para Android e iOS, e com ele é possível acessar diversos serviços. Conheça alguns:

• Acessar a 2ª via ou código de barras da fatura.
• Consultar a situação do abastecimento ou informar falta de água.
• Parcelar suas faturas da Corsan no cartão de crédito.
• Efetuar pagamento das faturas e dívidas no cartão de crédito ou débito.
• Troca de titularidade.
• Informar vazamentos de água ou esgoto na rua.
• Agendar atendimento presencial na Unidade de Saneamento mais próxima.
• Alterar data de vencimento da fatura.

Atendimento nas Redes Sociais

Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Corsan através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:

• Facebook.
• Instagram.

Central de Ajuda

A Corsan conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Abastecimento de Água.
• Conta.
• Esgotamento Sanitário.
• Hidrômetro.
• Serviços.
• Taxas e Tarifas.

Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Corsan basta entrar aqui. Para consultar as perguntas mas procuradas escolha a opção “Mais acessadas”.

Ouvidoria

Sim, a Corsan possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria é um canal de última instância para o tratamento de demandas registradas nos canais de relacionamento da Corsan, que não tiveram uma resposta satisfatória. Neste canal você pode inserir reclamações, elogios, sugestões ou solicitações.

Antes de recorrer à ouvidoria da Corsan, é importante que você tenha em mãos o protocolo do primeiro atendimento, que é o número informado pelos canais de relacionamento da Corsan.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Corsan através do seguinte canal de atendimento:

• Formulário eletrônico: clique aqui para registrar uma manifestação.

Como fazer um reclamação sobre a Corsan?

A Corsan disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto dos canais de relacionamento. Caso os canais de relacionamento da Corsan não consigam resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Corsan	Contato
Telefone Call Center	0800 646 6444
Telefone Emergência	0800 646 6444
Telefone Deficientes Auditivos	Não tem
Telefone 0800	Call Center: 0800 646 6444
WhatsApp	+55 51 9704-6644
E-mail	Não tem
Formulário eletrônico	Sim tem. Confira no artigo como usar este canal de atendimento.
Chat	No site.
Central de Ajuda (FAQ)	Disponível aqui.
Atendimento nas Redes Sociais	Sim tem
Atendimento Presencial	Confira aqui o endereço e horário das unidades que prestam atendimento.
Ouvidoria	Formulário eletrônico: clique aqui para registrar uma manifestação.

Mais informações sobre a Corsan

A Corsan é uma empresa criada em 1965 com o objetivo de prestar serviços de saneamento no estado do Rio Grande do Sul. Foi uma empresa estatal de economia mista do Governo do Estado do Rio Grande do Sul até ser privatizada em 2023 para o grupo Aegea. A Corsan é uma das maires empresas de saneamento do Brasil, juntamente com a Sabesp (São Paulo), Cedae (Rio de Janeiro), Copasa (Minas Gerais), Sanepar (Paraná), Embasa (Bahia), Compesa (Pernambuco), Saneago (Goiás), Caesb (Distrito Federal) e Cagece (Ceará).