O atendimento do Cartão Carrefour pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por formulário, no aplicativo, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Cartão Carrefour mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 3004-2222 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 718 2222 (demais localidades)
De segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) ☎️ SAC: 0800 722 0363 (capitais e regiões metropolitanas) Todos os dias, 24 horas por dia ☎️ Deficientes Auditivos: 0800 704 0236 Todos os dias, 24 horas por dia |
| +55 11 3004-2222 | |
| Não tem | |
| Formulário | Para contatar o Cartão Carrefour por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone do Cartão Carrefour?
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone da Central de Relacionamento do Cartão Carrefour são o 3004-2222 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 718 2222 (demais localidades). O atendimento pessoal está disponível de segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados), enquanto o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A Central de Relacionamento pode fazer consultas, serviços transacionais, pedir informações e fazer cancelamentos.
Nota: Em todas as lojas do Carrefour, você pode encontrar o Alô Central, que permite ligações sem custo para a Central de Relacionamento.
Qual é o número de telefone do SAC do Cartão Carrefour?
Os números de telefone do SAC do Cartão Carrefour são o 0800 722 0363 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 704 0236 (para deficientes auditivos e/ou de fala). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC do Cartão Carrefour pode ser usado para pedir informações gerais, cancelamentos e fazer reclamações.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
O Cartão Carrefour disponibiliza o número 0800 704 0236 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Este canal pode ser usado para pedir informações gerais, cancelamentos e fazer reclamações.
Qual é o número 0800 do Cartão Carrefour?
O Cartão Carrefour disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar de forma gratuita com a Central de Relacionamento e com o SAC:
- Central de Relacionamento: 0800 718 2222 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 722 0363 (capitais e regiões metropolitanas).
- Deficientes Auditivos: 0800 704 0236 (para deficientes auditivos e/ou de fala).
| Telefones Cartão Carrefour | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 3004-2222 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 718 2222 (demais localidades) De segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) |
| SAC | 0800 722 0363 (capitais e regiões metropolitanas)
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Deficientes Auditivos | 0800 704 0236
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp do Cartão Carrefour?
O número de WhastApp do Cartão Carrefour é o +55 11 3004-2222.
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, escolher a opção “3 – Cartão de Crédito Carrefour”, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar.
O WhatsApp do Cartão Carrefour pode ser usado consultar informações sobre seu cartão, acessar sua fatura, consultar seu limite, consultar melhor dia de compra, e muito mais.
Qual é o formulário para contatar o Cartão Carrefour?
O Cartão Carrefour também oferece um formulário de Fale Conosco para você receber mais informações, tirar dúvidas, fazer reclamações ou enviar sugestões.
Para usar esse formulário basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, e-mail, CPF, número de cartão, assunto e mensagem), e clicar no botão “Enviar”.
Como obter atendimento no aplicativo?
O Cartão Carrefour também disponibiliza atendimento através do seu aplicativo disponível para Android e iOS.
Com este aplicativo você pode desbloquear seu cartão, acompanhar seu limite total e disponível, melhor dia de compra, consultar e parcelar sua fatura, ver próximos lançamentos e contratar um crédito pessoal.
Onde posso ter atendimento presencial?
Você pode encontrar estandes do Cartão Carrefour em todos os hipermercados Carrefour para conhecer o cartão, tirar suas dúvidas e também para contratar os produtos e serviços exclusivos. De seguida, confira o que pode fazer nos estandes do Cartão Carrefour:
- Solicitação do Cartão Carrefour.
- Troca e desbloqueio de senha do cartão.
- Solicitação de segunda via de cartão.
- Alteração de limite.
- Atualização de telefone e endereço.
- Antecipação de parcelas.
- Alteração de data de vencimento.
- Solicitação de cartão adicional.
- Contratação de Seguros.
- Cadastrar seu número de Celular Seguro.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Cartão Carrefour conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Aplicativo.
- Cadastro.
- Cartão.
- Crédito pessoal.
- Débitos.
- Descontos e Benefícios.
- Fatura.
- Limite.
- Pag Contas.
- Pagamento.
- Parcelamento.
- Promoções.
- Saque rápido.
- Seguros.
- Senha cartão.
Como obter atendimento em libras?
A Cartão Carrefour disponibiliza atendimento em libras para pessoas com deficiência auditiva e/ou da fala por meio de uma videochamada. Este canal de atendimento em libras pode ser usado para você tirar dúvidas, fazer elogios e sugestões, solicitar cancelamento de produtos ou serviços e registrar reclamações.
Para acessar a plataforma basta entrar aqui, liberar seu vídeo e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento. O atendimento está disponível segunda a sábado, das 8h às 21h.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Cartão Carrefour possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria do Cartão Carrefor tem como objetivo atender os consumidores que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento.
Se não ficar satisfeito com as soluções apresentadas em nossos demais canais de atendimento, utilize seu número de protocolo na ouvidoria para registrar a sua manifestação.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Carrefour através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 722 0422
- WhatsApp: +55 11 3004-2222
Nota: O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30.
| Ouvidoria do Cartão Carrefour | |
|---|---|
| Telefone | 0800 722 0422
De segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 |
| +55 11 3004-2222
De segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 |
|
Como fazer uma reclamação sobre o Cartão Carrefour?
O Cartão Carrefour disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, formulário ou presencialmente para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Cartão Carrefour não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria do Cartão Carrefour. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
