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Credcesta

Fale com o Credcesta - telefone, SAC, 0800 e ouvidoria

Atualizado em 04/04/2024

Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, formulário eletrônico, e-mail e ouvidoria para falar com o atendimento do Credcesta. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre o Credcesta.

Telefone Credcesta

Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?

Os números de telefone da Central de Relacionamento são 4003-3920 (capitais) e o 0800 729 0660 (demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 6h às 22h (incluindo feriados).

A Central de Relacionamento pode ser usada para atualização de cadastro, aumentar limite de saque, solicitar 2ª vida do cartão, dúvidas sobre a substituição do seu cartão, consultas, cancelamentos, solicitações, renegociação de dívidas e outros assuntos.

Qual é o número de telefone do SAC do Credcesta?

O número de telefone do SAC do Credcesta é o 0800 729 0180. O SAC do Credcesta pode ser usado para informações, reclamações, elogios e sugestões. O atendimento do SAC está disponível 24 horas por dia, todos os dias.

Qual é o número de telefone da Central de Vendas?

O número de telefone da Central de Vendas do Credcesta é o 0800 729 2535. O atendimento deste canal está disponível de domingo a domingo, das 6h às 20h.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

O Credcesta disponibiliza o número 0800 729 2539 para pessoas com deficiência auditiva ou de fala. Este atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quais são os números 0800 do Credcesta?

O Credcesta disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:

Qual é o número de WhatsApp do Credcesta?

Anteriormente, o Credcesta disponibilizava os números +55 71 3204-6223 e +55 71 2223-1069 para você falar com o atendimento. Mas atualmente o atendimento no WhatsApp está desativado.

Qual é o e-mail da Credcesta?

O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Credcesta é o atendimento@credcesta.com.br.

Atendimento via Formulário

Você também pode falar com o atendimento do Credcesta através do formulário eletrônico disponibilizado no site da empresa. Este formulário eletrônico pode ser usado para solicitações, dúvidas, elogios e reclamações sobre os seguintes assuntos:

  • Atualização cadastral.
  • Bloqueio cartão (Perda/roubo).
  • Boleto Compra Amortização.
  • Boleto Compra Liquidação.
  • Boleto Saque Amortização.
  • Boleto Saque Liquidação.
  • Cancelamento/Reativação Cartão.
  • Cartão Credcesta.
  • Compras.
  • Comunicação óbito titular.
  • Contrato/CCB.
  • Demonstrativo de Evolução da Dívida.
  • Desconto em folha.
  • Descontos.
  • Desistência Saque.
  • Fatura Demonstrativa.
  • Fatura/Extrato Movimentos.
  • Indisponibilidade de acesso ao App/Portal do cliente.
  • Limite.
  • Pontos de atendimento.
  • Refinanciamento.
  • Saldo a pagar.
  • Saque Fácil.
  • Senha App/Cartão.
  • Valor a pagar/pago.
  • Outros.

Atendimento via Chat

O Credcesta não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com o Credcesta através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefones, formulário eletrônico e e-mail).

Ouvidoria

Sim, o Credcesta possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria do Credcesta é um canal de última instância para o tratamento de manifestações registradas no SAC ou na Central de Relacionamento, que não foram resolvidas de maneira satisfatória.

Caso tenha registrado sua insatisfação junto dos canais de atendimento primários do Credcesta, mas não tenha ficado satisfeito com a solução apresentada, pode entrar em contato com ouvidoria através dos seguintes canais:

  • Telefone: 0800 099 9088. Atendimento disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

Como fazer um reclamação sobre o Credcesta?

O Credcesta disponibiliza atendimento via telefone, formulário eletrônico e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Credcesta não consiga resolver o seu problema, pode sempre recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com o Credcesta Contato
Telefone Central de Relacionamento 4003-3920 (capitais).
0800 729 0660 (demais regiões)
Telefone SAC 0800 729 0180
Telefone Central de Vendas 0800 729 2535
Telefone Deficientes Auditivos 0800 729 2539
Telefone 0800 Central de Relacionamento: 0800 729 0660 (demais regiões).
SAC: 0800 729 0180
Central de Vendas: 0800 729 2535
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 729 2539
WhatsApp Não tem
E-mail atendimento@credcesta.com.br
Formulário eletrônico Disponível aqui.
Chat Não tem
Central de Ajuda (FAQ) Disponível aqui.
Atendimento Presencial Não tem
Ouvidoria Telefone: 0800 099 9088

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