Telefone Sodexo

Qual é o número de telefone do SAC da Sodexo?

Os números de telefone do SAC da Sodexo são o 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 728 5083 (demais localidades). O SAC da Sodexo pode ser usado para dúvidas, desbloquear cartão, consultar saldo, corrigir dados cadastrais, transferências, solicitar novo cartão, reportar perda do cartão, reclamações e outros assuntos. Este canal atende usuários (todos os dias, 24 horas por dia), empresas (de segunda a sexta, das 8h às 18h) e estabelecimentos (de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Além do número geral, o SAC da Sodexo também disponibiliza o número 0800 745 0015 em exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Este número de telefone funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Quais são os outros números de telefone da Sodexo?

Além dos números de telefone do SAC, a Sodexo também o disponibiliza números exclusivos do Seguro de Acidente Pessoal Automobilístico e da Assistência Automobilística 24 horas aos usuários do cartão Combustível Pass.

Para acionar o seguro de acidente pessoal ligue para 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 638 5433 (demais localidades).

Para acionar o serviço de assistência 24h ligue para 0800 704 4498 e comunique o número de seu cartão, o local onde se encontra o Veículo com problemas, o motivo da chamada e o telefone para contato.

Qual é o número 0800 da Sodexo?

A Sodexo disponibiliza vários números 0800 para você falar gratuitamente com o SAC, para acionar o seguro de acidente pessoal e para acionar o serviço de assistência 24h do cartão Combustível Pass. De seguida, confira os números 0800 disponibilizados:

• SAC: 0800 728 5083 (demais localidades).
• Pessoas com deficiência auditiva: 0800 745 0015
• Seguro de acidente pessoal: 0800 638 5433 (demais localidades).
• Serviço de assistência 24h: 0800 704 4498

Qual é o número de WhatsApp da Sodexo?

O número de WhatsApp da Sodexo é o +55 11 2662-0580. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que a assistente virtual Lis responda. Depois para verificar a sua identidade basta informar o CPF, CNPJ ou número do cartão. Por enquanto, o zap da Sodexo apenas atende Estabelecimentos e Empresas.

Qual é o e-mail da Sodexo?

Outra forma de entrar em contato com a Sodexo é enviando uma mensagem com suas dúvidas, pedidos de informação, solicitações ou reclamações para um dos seguintes endereços de e-mail:

• Usuários: atendimento@sodexo.com. Funciona todos os dias, 24 horas por dia.
• Empresas: atendimento.empresas@sodexo.com. Funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Chat da Sodexo

De momento, a Sodexo não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Sodexo através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

Central de Ajuda

A Sodexo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para usuários, empresas, estabelecimentos e revendedores que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas. Para aceder à Central de Ajuda basta clicar aqui.

No suporte voltado para usuários pode encontrar informações sobre:

• Consulta de Saldo.
• Senha do Cartão.
• Sodexo Club.
• Como usar o cartão.
• Entrega, bloqueio e desbloqueio do cartão.
• LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.

No suporte voltado para empresas pode encontrar informações sobre:

• Como Comprar.
• Como usar o Pede Fácil.
• Meu Contrato.
• Cartões e Soluções Sodexo.
• Alimentação, Refeição, Cultura e VT.
• LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.

No suporte voltado para estabelecimentos pode encontrar informações sobre:

• Como aceitar Sodexo.
• Portal de Estabelecimentos.
• Reembolso.
• Contrato com a Sodexo.
• Maquininhas e TEF.
• Aumente suas Vendas.

No suporte voltado para revendedores pode encontrar informações sobre:

• O que é uma parceria?
• Como posso ser um revendedor Sodexo?

Ouvidoria Sodexo

Infelizmente, a Sodexo não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

Como fazer uma reclamação sobre a Sodexo?

A Sodexo como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Sodexo recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

A Sodexo disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp (apenas para empresas e estabelecimentos) e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Sodexo não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Sodexo costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

Quais são as principais reclamações sobre a Sodexo?

As principais reclamações sobre a Sodexo no site Reclame Aqui são relacionadas com problemas ao passar cartão, cartão bloqueado, atraso no recebimento de antecipação, demora para receber reembolso, dificuldades para cancelar maquininha, queixas de que o aplicativo não funciona, dificuldades para recuperar conta e dificuldades para falar com o atendimento.

Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

Resumo dos canais de atendimento

Fale com a Sodexo	Contato
Telefone SAC	3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 728 5083 (demais localidades).
Telefone Assistência 24h	0800 704 4498
Telefone Seguro de Acidente Pessoal	3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 638 5433 (demais localidades).
Telefone Deficientes Auditivos	0800 745 0015
Telefone 0800	SAC: 0800 728 5083 (demais localidades). Pessoas com deficiência auditiva: 0800 745 0015 Seguro de acidente pessoal: 0800 638 5433 (demais localidades). Serviço de assistência 24h: 0800 704 4498
WhatsApp	+55 11 2662-0580
Televendas	Não tem
E-mail	Confira os endereços de e-mail no artigo.
Formulário de Contato	Não tem
Chat	Não tem
Central de Ajuda	Disponível aqui.
Ouvidoria	Não tem