Telefone Sodexo
Qual é o número de telefone do SAC da Sodexo?
Os números de telefone do SAC da Sodexo são o 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 728 5083 (demais localidades). O SAC da Sodexo pode ser usado para dúvidas, desbloquear cartão, consultar saldo, corrigir dados cadastrais, transferências, solicitar novo cartão, reportar perda do cartão, reclamações e outros assuntos. Este canal atende usuários (todos os dias, 24 horas por dia), empresas (de segunda a sexta, das 8h às 18h) e estabelecimentos (de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Além do número geral, o SAC da Sodexo também disponibiliza o número 0800 745 0015 em exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Este número de telefone funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Quais são os outros números de telefone da Sodexo?
Além dos números de telefone do SAC, a Sodexo também o disponibiliza números exclusivos do Seguro de Acidente Pessoal Automobilístico e da Assistência Automobilística 24 horas aos usuários do cartão Combustível Pass.
Para acionar o seguro de acidente pessoal ligue para 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 638 5433 (demais localidades).
Para acionar o serviço de assistência 24h ligue para 0800 704 4498 e comunique o número de seu cartão, o local onde se encontra o Veículo com problemas, o motivo da chamada e o telefone para contato.
Qual é o número 0800 da Sodexo?
A Sodexo disponibiliza vários números 0800 para você falar gratuitamente com o SAC, para acionar o seguro de acidente pessoal e para acionar o serviço de assistência 24h do cartão Combustível Pass. De seguida, confira os números 0800 disponibilizados:
- SAC: 0800 728 5083 (demais localidades).
- Pessoas com deficiência auditiva: 0800 745 0015
- Seguro de acidente pessoal: 0800 638 5433 (demais localidades).
- Serviço de assistência 24h: 0800 704 4498
Qual é o número de WhatsApp da Sodexo?
O número de WhatsApp da Sodexo é o +55 11 2662-0580. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que a assistente virtual Lis responda. Depois para verificar a sua identidade basta informar o CPF, CNPJ ou número do cartão. Por enquanto, o zap da Sodexo apenas atende Estabelecimentos e Empresas.
E-mail e formulário da Sodexo
Outra forma de entrar em contato com a Sodexo é enviando uma mensagem com suas dúvidas, pedidos de informação, solicitações ou reclamações para um dos seguintes endereços de e-mail:
- Usuários: atendimento@sodexo.com. Funciona todos os dias, 24 horas por dia.
- Empresas: atendimento.empresas@sodexo.com. Funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Chat da Sodexo
De momento, a Sodexo não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Sodexo através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).
Central de Ajuda
A Sodexo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para usuários, empresas, estabelecimentos e revendedores que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas. Para aceder à Central de Ajuda basta clicar aqui.
No suporte voltado para usuários pode encontrar informações sobre:
- Consulta de Saldo.
- Senha do Cartão.
- Sodexo Club.
- Como usar o cartão.
- Entrega, bloqueio e desbloqueio do cartão.
- LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.
No suporte voltado para empresas pode encontrar informações sobre:
- Como Comprar.
- Como usar o Pede Fácil.
- Meu Contrato.
- Cartões e Soluções Sodexo.
- Alimentação, Refeição, Cultura e VT.
- LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.
No suporte voltado para estabelecimentos pode encontrar informações sobre:
- Como aceitar Sodexo.
- Portal de Estabelecimentos.
- Reembolso.
- Contrato com a Sodexo.
- Maquininhas e TEF.
- Aumente suas Vendas.
No suporte voltado para revendedores pode encontrar informações sobre:
- O que é uma parceria?
- Como posso ser um revendedor Sodexo?
Ouvidoria Sodexo
Infelizmente, a Sodexo não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).
Reclamações Sodexo
Como fazer um reclamação sobre a Sodexo?
A Sodexo como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Sodexo recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Sodexo disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp (apenas para empresas e estabelecimentos) e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Sodexo não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Sodexo costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Sodexo?
As principais reclamações sobre a Sodexo no site Reclame Aqui são relacionadas com problemas ao passar cartão, cartão bloqueado, atraso no recebimento de antecipação, demora para receber reembolso, dificuldades para cancelar maquininha, queixas de que o aplicativo não funciona, dificuldades para recuperar conta e dificuldades para falar com o atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Sodexo | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 728 5083 (demais localidades). |
| Telefone Assistência 24h | 0800 704 4498 |
| Telefone Seguro de Acidente Pessoal | 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 638 5433 (demais localidades). |
| Telefone Deficientes Auditivos | 0800 745 0015 |
| Telefone 0800 | SAC: 0800 728 5083 (demais localidades). Pessoas com deficiência auditiva: 0800 745 0015 Seguro de acidente pessoal: 0800 638 5433 (demais localidades). Serviço de assistência 24h: 0800 704 4498 |
| +55 11 2662-0580 | |
| Televendas | Não tem |
| Confira os endereços de e-mail no artigo. | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |