Skip to content
Sumário:
    Add a header to begin generating the table of contents
    Sodexo

    Sodexo

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, e-mail e ouvidoria para falar com o atendimento da Sodexo. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Sodexo.

    Sumário:
      Add a header to begin generating the table of contents

      Telefone Sodexo

      Qual é o número de telefone do SAC da Sodexo?

      Os números de telefone do SAC da Sodexo são o 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 728 5083 (demais localidades). O SAC da Sodexo pode ser usado para dúvidas, desbloquear cartão, consultar saldo, corrigir dados cadastrais, transferências, solicitar novo cartão, reportar perda do cartão, reclamações e outros assuntos. Este canal atende usuários (todos os dias, 24 horas por dia), empresas (de segunda a sexta, das 8h às 18h) e estabelecimentos (de segunda a sexta, das 8h às 18h.

      Além do número geral, o SAC da Sodexo também disponibiliza o número 0800 745 0015 em exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala. Este número de telefone funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.

      Quais são os outros números de telefone da Sodexo?

      Além dos números de telefone do SAC, a Sodexo também o disponibiliza números exclusivos do Seguro de Acidente Pessoal Automobilístico e da Assistência Automobilística 24 horas aos usuários do cartão Combustível Pass.

      Para acionar o seguro de acidente pessoal ligue para 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 638 5433 (demais localidades).

      Para acionar o serviço de assistência 24h ligue para 0800 704 4498 e comunique o número de seu cartão, o local onde se encontra o Veículo com problemas, o motivo da chamada e o telefone para contato.

      Qual é o número 0800 da Sodexo?

      A Sodexo disponibiliza vários números 0800 para você falar gratuitamente com o SAC, para acionar o seguro de acidente pessoal e para acionar o serviço de assistência 24h do cartão Combustível Pass. De seguida, confira os números 0800 disponibilizados:

      Qual é o número de WhatsApp da Sodexo?

      O número de WhatsApp da Sodexo é o +55 11 2662-0580. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar que a assistente virtual Lis responda. Depois para verificar a sua identidade basta informar o CPF, CNPJ ou número do cartão. Por enquanto, o zap da Sodexo apenas atende Estabelecimentos e Empresas.

      E-mail e formulário da Sodexo

      Outra forma de entrar em contato com a Sodexo é enviando uma mensagem com suas dúvidas, pedidos de informação, solicitações ou reclamações para um dos seguintes endereços de e-mail:

      Chat da Sodexo

      De momento, a Sodexo não dispõe de atendimento via chat online no seu site. Assim sendo, pode entrar em contato com a Sodexo através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

      Central de Ajuda

      A Sodexo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) para usuários, empresas, estabelecimentos e revendedores que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas. Para aceder à Central de Ajuda basta clicar aqui.

      No suporte voltado para usuários pode encontrar informações sobre:

      • Consulta de Saldo.
      • Senha do Cartão.
      • Sodexo Club.
      • Como usar o cartão.
      • Entrega, bloqueio e desbloqueio do cartão.
      • LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.

      No suporte voltado para empresas pode encontrar informações sobre:

      • Como Comprar.
      • Como usar o Pede Fácil.
      • Meu Contrato.
      • Cartões e Soluções Sodexo.
      • Alimentação, Refeição, Cultura e VT.
      • LGPD – Lei Geral de Proteção de dados pessoas.

      No suporte voltado para estabelecimentos pode encontrar informações sobre:

      • Como aceitar Sodexo.
      • Portal de Estabelecimentos.
      • Reembolso.
      • Contrato com a Sodexo.
      • Maquininhas e TEF.
      • Aumente suas Vendas.

      No suporte voltado para revendedores pode encontrar informações sobre:

      • O que é uma parceria?
      • Como posso ser um revendedor Sodexo?

      Ouvidoria Sodexo

      Infelizmente, a Sodexo não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e e-mail).

      Reclamações Sodexo

      Como fazer um reclamação sobre a Sodexo?

      A Sodexo como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Sodexo recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Sodexo disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp (apenas para empresas e estabelecimentos) e e-mail para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Sodexo não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Sodexo costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Sodexo?

      As principais reclamações sobre a Sodexo no site Reclame Aqui são relacionadas com problemas ao passar cartão, cartão bloqueado, atraso no recebimento de antecipação, demora para receber reembolso, dificuldades para cancelar maquininha, queixas de que o aplicativo não funciona, dificuldades para recuperar conta e dificuldades para falar com o atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Sodexo Contato
      Telefone SAC 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 728 5083 (demais localidades).
      Telefone Assistência 24h 0800 704 4498
      Telefone Seguro de Acidente Pessoal 3003 5433 (capitais e regiões metropolitanas).
      0800 638 5433 (demais localidades).
      Telefone Deficientes Auditivos 0800 745 0015
      Telefone 0800 SAC: 0800 728 5083 (demais localidades).
      Pessoas com deficiência auditiva: 0800 745 0015
      Seguro de acidente pessoal: 0800 638 5433 (demais localidades).
      Serviço de assistência 24h: 0800 704 4498
      WhatsApp +55 11 2662-0580
      Televendas Não tem
      E-mail Confira os endereços de e-mail no artigo.
      Formulário de Contato Não tem
      Chat Não tem
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 17 de outubro de 2022