O atendimento da Crefisa pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por e-mail, por formulário, por chat ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Crefisa mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20 ☎️ SAC: 0800 727 4884 Todos os dias, 24 horas por dia Confira aqui os outros números de telefone disponibilizados. |
| Atendimento Geral: +55 800 727 4884 Contratação de Empréstimos: +55 11 98860-8312 |
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| faleconosco@crefisa.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Crefisa por formulário clique aqui. |
| Chat | No site |
| Redes Sociais | Facebook LinkedInNota: O atendimento no Facebook está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h |
Quais são os números de telefone da Crefisa?
Quais são os números de telefone das Centrais de Atendimento?
- Central de Relacionamento: Ligue para o 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20.
- Empréstimo Consignado: Ligue para o 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Cartões Crefisa: Ligue para o 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h.
- Central de Vendas: Ligue para o 0800 703 8888.
Qual é número de telefone do SAC da Crefisa?
Os números de telefone do SAC da Crefisa são o 0800 727 4884 e o 0800 273 3374 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e de fala). O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
O SAC da Crefisa pode ser usado para esclarecer dúvidas, pedir informações, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
A Crefisa disponibiliza o número 0800 273 3374 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Quais são os números 0800 da Crefisa?
A Crefisa disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Relacionamento: 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Empréstimo Consignado: 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Cartões Crefisa: 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- Central de Vendas: 0800 703 8888.
- SAC: 0800 727 4884
- SAC (Deficientes auditivos e de fala): 0800 273 3374
| Telefones Crefisa | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 4004-4001 (capitais e regiões metropolitanas)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20 0800 722 4444 (exceto capitais e regiões metropolitanas) De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 15h20 |
| SAC | 0800 727 4884
Todos os dias, 24 horas por dia |
| Empréstimo Consignado | 3003-3376 (capitais e regiões metropolitanas)
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 0800 273 3376 (exceto capitais e regiões metropolitanas) De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. |
| Cartões Crefisa | 3003-3372 (capitais e regiões metropolitanas)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h 0800 273 3372 (exceto capitais e regiões metropolitanas) De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h |
| Central de Vendas | 0800 703 8888 |
| Deficientes Auditivos | 0800 273 3374
Todos os dias, 24 horas por dia |
Qual é o WhatsApp da Crefisa?
O número de WhatsApp para falar com o atendimento da Crefisa é o +55 800 727 4884. Se apenas quiser contratar um empréstimo deve usar o +55 11 98860-8312 (este canal no WhatsApp é exclusivo para a contratação de empréstimos).
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Olá”, ou outra mensagem, digitar seu CPF e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal no WhatsApp pode ser usado para os seguintes atendimentos:
- Banco.
- Cartões.
- INSS.
- SAC.
Qual é o e-mail da Crefisa?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento da Crefisa é o faleconosco@crefisa.com.br.
Este canal de atendimento pode ser usado para você esclarecer dúvidas, pedir informações, solicitações, sugestões, reclamações e outros assuntos.
Qual é o formulário para contatar a Crefisa?
A Crefisa também disponibiliza um formulário de contato para você pedir informações, fazer reclamações, fazer elogios e sugestões, e esclarecer as suas dúvidas sobre empréstimos online, crédito consignado, conta e cartões.
Para usar este formulário de atendimento, basta entrar aqui e clicar em “Fale Conosco”. Depois é só preencher os dados solicitados e seguir os passos necessários para enviar a sua mensagem.
Como contatar a Crefisa por chat?
A Crefisa disponibiliza um chat no site para você falar com a equipe de atendimento.
Para falar com a Crefisa via chat online deve entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome, CNPJ, telefone, e-mail e escolher o assuntos) e aguardar que um atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
O atendimento via chat pode ser usado para você falar com os seguintes setores: SAC, Banco, Cartões e INSS.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Crefisa possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria da Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender os clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada para a sua reclamação. Para acessar a ouvidoria, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais (Central de Relacionamento, Fale Conosco e Pontos de Atendimento).
Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa através do seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 703 8891. O atendimento da ouvidoria está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Nota: Para entrar em contato com a ouvidoria da Crefisa deve ter o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos.
| Ouvidoria da Crefisa | |
|---|---|
| Telefone | 0800 703 8891
De segunda a sexta, das 9h às 18h |
Como fazer uma reclamação sobre a Crefisa?
A Crefisa disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Crefisa não consiga resolver os seus problemas, pode sempre recorrer à ouvidoria da Crefisa. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
