O atendimento da Dufrio pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Dufrio mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 4007-1853 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 008 8500 (demais regiões)
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ☎️ Televendas: 0800 008 8500 De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
| +55 51 4000-1975 | |
| Não tem | |
| Formulário | Para contatar a Dufrio por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Dufrio?
Qual é o número de telefone do SAC da Dufrio?
Os números de telefone para você falar com o SAC da Dufrio são o 4007-1853 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 008 8500 (demais regiões do país). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Qual é o número de telefone do canal de televendas?
O número de telefone do canal de televendas é o 0800 008 8500. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Neste canal de televendas, você pode comprar de uma forma simples, sem sair de casa e ainda tirar todas as suas dúvidas com um especialista.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Dufrio não disponibiliza nenhum número exclusivo para atendimento de pessoas com com deficiência de audição e/ou de fala.
Quais são os números 0800 da Dufrio?
A Dufrio disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita:
- SAC: 0800 008 8500 (demais regiões do país).
- Televendas: 0800 008 8500
| Telefones Dufrio | |
|---|---|
| SAC | 4007-1853 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 008 8500 (demais regiões) De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
| Televendas | 0800 008 8500
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da Dufrio?
O número de WhatsApp para você falar com o atendimento da Dufrio é o +55 51 4000-1975. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Para iniciar o atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal de atendimento no WhatsApp pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Quero compras: ar condicionado, refrigeração, câmara fria e outros.
- Informações de entrega: veja informações sobre a entrega do seu produto.
- 2ª via de Nota Fiscal: para obter uma segunda via da Nota Fiscal.
- 2ª via de Boleto: envio de boletos que não constam no portal ou atualizações.
- Ajustar cadastro: para correção de e-mail, telefone, nome e endereço.
- Falar com o SAC: para cancelamentos, devoluções, garantia e outros.
Qual é o formulário para contatar a Dufrio?
Você também pode entrar em contato com a equipe de atendimento da Dufrio através do formulário disponibilizado aqui.
Depois de entrar na página, basta escolher o assunto que deseja tratar na secção “Atendimento via e-mail”, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Este formulário de atendimento pode ser usado para os seguintes assuntos:
- Quero comprar.
- Entrega.
- Quero cancelar.
- Quero-a a 2ª via de boleto.
- Quero devolver ou trocar.
- Garantia.
- Dúvidas.
- Reclamações.
- Sugestões e elogios.
Como falar com um atendente via chat?
A Dufrio não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Dufrio via telefone, Whatsapp, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
Como obter atendimento nas redes sociais?
Se preferir, também pode tentar entrar em contato com a Dufrio através das redes sociais. De seguida, confira os perfis oficiais:
Como consultar a Central de Ajuda?
A Dufrio conta com uma pequena Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Cadastro.
- Devoluções.
- Entregas.
- Pedidos.
- Pagamentos.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Infelizmente, a Dufrio não dispõe de nenhum canal de ouvidoria para você enviar suas reclamações.
Assim sendo, suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, formulário eletrônico ou enviando uma mensagem nas redes sociais.
