O atendimento ao cliente da Gazin pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail, por formulário ou nas redes sociais. Confira qual é o contato da Gazin mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 644 9292
De segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h |
| +55 44 8848-8282 | |
| sac@gazin.com.br | |
| Formulário | Para contatar a Gazin por formulário clique aqui. |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os números de telefone da Gazin?
Qual é o número de telefone do SAC da Gazin?
O número de telefone para falar com o SAC da Gazin é o 0800 644 9292 (ligação gratuita). O atendimento deste canal está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h.
O SAC da Gazin pode ser usado para informações gerais, dúvidas, trocas e devoluções, cancelamentos, reclamações e outros assuntos.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
De momento, a Gazin não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Quais são os números 0800 da Gazin?
A Gazin disponibiliza o número 0800 644 9292 para você falar com o SAC de forma gratuita.
| Telefones Gazin | |
|---|---|
| SAC | 0800 644 9292
De segunda a sexta, das 8h às 20h, ao sábado, das 8h às 18h, e aos domingos e feriados, das 8h às 18h |
Qual é o WhatsApp da Gazin?
O número do WhatsApp da Gazin para você falar com o atendimento é o +55 44 8848-8282. Os atendentes deste canal estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h.
Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, escolher com qual empresa do grupo Gazin deseja falar e introduzir os dados solicitados para iniciar o atendimento.
Para falar sobre com o atendimento das lojas físicas Gazin basta escolher a opção “1”, já para falar com o atendimento das loja online tem de escolher a opção “5”. Além desta opções, também pode usar este canal no WhatsApp para falar com o Consórcio Gazin, GazinCred S/A, Colchões Gazin, Atacado Gazin, Gazin Seguros e Gazin Bank.
Qual é o e-mail da Gazin?
O e-mail para entrar em contato com o SAC da Gazin é o sac@gazin.com.br.
Qual é o formulário para contatar a Gazin?
Você também pode entrar em contato com a Gazin através do formulário online disponibilizado no site. Para usar este canal de atendimento basta entrar aqui, preencher os dados solicitados e clicar no botão “Enviar”.
Este formulário pode ser usado para os seguintes tipos de contato:
- Informações sobre pedido.
- Reclamações.
- Elogios.
- Sugestões.
Nota: Para assuntos relacionados a compras realizadas em Lojas Físicas da Gazin, Gazin Atacado ou Colchões Gazin, deve entrar usar os canais de atendimento disponibilizados no site do Grupo Gazin.
Como contatar a Gazin via chat?
A Gazin não disponibiliza nenhum chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Gazin através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp e formulário ).
Como consultar a Central de Ajuda?
A Gazin conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Acompanhar pedido.
- Como comprar.
- Política de Entrega.
- Esqueci minha senha.
- Formas de pagamento.
- Reimpressão de boleto.
- Troca e devolução.
- Pague sua parcela da loja.
- Privacidade e Segurança.
- Cupons de desconto.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Gazin basta entrar aqui e descer a tela até encontrar a secção “Dúvidas”.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, a Gazin possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria da Gazin é um canal de segunda instância que tem por objetivo receber as reclamações dos clientes que já recorreram ao canais de atendimento primário (como o SAC) e não tiveram uma resposta satisfatória.
Você pode recorrer à ouvidoria da Gazin através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 644 9292
- E-mail: ouvidoria@gazin.com.br
Nota: O prazo máximo de atendimento da ouvidoria da Gazin é de 10 (dez) dias uteis. Este prazo será contado a partir da data de abertura da demanda e será informado, juntamente com o número protocolo, ao cliente.
| Ouvidoria da Gazin | |
|---|---|
| Telefone | 0800 644 9292 |
| ouvidoria@gazin.com.br | |
Como fazer uma reclamação sobre a Gazin?
A Gazin disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp e formulário online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Gazin não consiga resolver o seu problema, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site aqui (Loja online) ou aqui (Lojas físicas) e selecionar a opção “Reclamar”.
