Telefone Ortobom
Qual é o número de telefone do SAC da Ortobom?
O número de telefone do SAC da Ortobom é o 4000-2122 (Regiões Metropolitanas) e o 0800 285 5011 (Demais Regiões).
O SAC da Ortobom está disponível de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, e pode ser usado para tirar dúvidas sobre produtos, acompanhar pedidos, trocas, cancelamentos, preços, prazos, reclamações e outros assuntos. De momento, a Ortobom não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala.
Qual é o número 0800 da Ortobom?
A Ortobom apenas disponibiliza o número 0800 285 5011 para você falar gratuitamente com o SAC. Este número é exclusivo para ligações fora das regiões metropolitanas.
Qual é o número de WhatsApp da Ortobom?
O número de WhatsApp da Ortobom é o +55 21 4000-2122. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Ortobom está disponível de segunda a sexta, das 7h30 às 17h e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:
- Falar com um Consultor de Vendas.
- Falar com o SAC.
- Seja um Franqueado.
Qual é o número do canal de televendas da Ortobom?
Você pode fazer suas compras pelo telefone sem sair de casa e com o atendimento personalizado através do canal de televendas disponibilizado pela Ortobom. Pode comprar na Ortobom via telefone através dos seguintes números de telefone:
- 4000-2122 (Regiões Metropolitanas).
- 0800 285 5011 (Demais Regiões).
O canal de televendas da Ortobom funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 17h.
E-mail e formulário da Ortobom
A Ortobom disponibiliza um formulário Fale Conosco para dúvidas, informações, solicitações, reclamações e outros assuntos junto do SAC. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Ortobom deve clicar aqui e preencher os dados solicitados (para ver o formulário deve fazer login na sua conta Ortobom).
Em alternativa ao formulário Fale Conosco, também pode enviar sua mensagem diretamente para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@ortobom.com.br.
Chat da Ortobom
Além do formulário Fale Conosco e do e-mail, a Ortobom também disponibiliza um chat online para você obter atendimento junto do SAC e comprar no canal de televendas. O chat da Ortobom funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 17h. Para usar o chat da Ortobom basta entrar aqui, clicar no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela, preencher os dados solicitados (nome, e-mail e telefone) e aguardar que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda
Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Ortobom conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:
- Meu produto apresentou defeito e está na garantia, consigo trocar?
- Como posso realizar a troca do meu produto?
- Meu pedido está atrasado, o que fazer?
- Quero realizar uma reclamação.
- Comprei meu produto na loja fisica, posso solicitar a troca pelo site?
- Em que dia e horário meu pedido será entregue?
- Como solicitar o cancelamento da minha compra?
- Onde posso consultar a garantia do meu produto?
- Onde posso consultar meu pedido no site?
- Se eu comprar uma base para o meu colchão, ele será montado pela Ortobom?
A Central de Ajuda (FAQ) da Ortobom está divida nas seguintes categorias: Entregas, Pagamentos, Serviços, Dúvidas, Pedidos, Trocas e Devoluções, Meu Cadastro, Promoções e Descontos, Produtos e Loja. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) basta clicar aqui.
Ouvidoria Ortobom
Infelizmente, a Ortobom não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail e chat online).
Reclamações Ortobom
Como fazer um reclamação sobre a Ortobom?
A Ortobom como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Ortobom recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Ortobom disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário Fale Conosco e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Ortobom não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Ortobom costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.
Quais são as principais reclamações sobre a Ortobom?
As principais reclamações sobre a Ortobom no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, pedidos não entregues, problemas com a troca de colchões, queixas sobre a qualidade dos colchões (ex: deformado ou afundado), compra cancelada sem aviso prévio, brindes não entregues e queixas sobre a qualidade do atendimento.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Ortobom | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 4000-2122 (Regiões Metropolitanas) 0800 285 5011 (Demais Regiões) |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | 0800 285 5011 (Demais Regiões) |
| +55 21 4000-2122 | |
| Televendas | 4000-2122 (Regiões Metropolitanas) 0800 285 5011 (Demais Regiões) |
| faleconosco@ortobom.com.br | |
| Formulário de Contato | Disponível aqui. |
| Chat | Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda | Disponível aqui. |
| Ouvidoria | Não tem |