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    Ortobom

    Ortobom

    Encontre aqui os números de telefone, SAC, 0800, WhatsApp, canal de televendas, formulário Fale Conosco, e-mail, chat online e ouvidoria para falar com o atendimento da Ortobom. Veja aqui as principais reclamações e as respostas às dúvidas mais frequentes sobre a Ortobom.

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      Telefone Ortobom

      Qual é o número de telefone do SAC da Ortobom?

      O número de telefone do SAC da Ortobom é o 4000-2122 (Regiões Metropolitanas) e o 0800 285 5011 (Demais Regiões).

      O SAC da Ortobom está disponível de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, e pode ser usado para tirar dúvidas sobre produtos, acompanhar pedidos, trocas, cancelamentos, preços, prazos, reclamações e outros assuntos. De momento, a Ortobom não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para deficientes auditivos ou da fala.

      Qual é o número 0800 da Ortobom?

      A Ortobom apenas disponibiliza o número 0800 285 5011 para você falar gratuitamente com o SAC. Este número é exclusivo para ligações fora das regiões metropolitanas.

      Qual é o número de WhatsApp da Ortobom?

      O número de WhatsApp da Ortobom é o +55 21 4000-2122. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções disponíveis. O zap da Ortobom está disponível de segunda a sexta, das 7h30 às 17h e pode ser usado para tratar os seguintes assuntos:

      • Falar com um Consultor de Vendas.
      • Falar com o SAC.
      • Seja um Franqueado.

      Qual é o número do canal de televendas da Ortobom?

      Você pode fazer suas compras pelo telefone sem sair de casa e com o atendimento personalizado através do canal de televendas disponibilizado pela Ortobom. Pode comprar na Ortobom via telefone através dos seguintes números de telefone:

      O canal de televendas da Ortobom funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 17h.

      E-mail e formulário da Ortobom

      A Ortobom disponibiliza um formulário Fale Conosco para dúvidas, informações, solicitações, reclamações e outros assuntos junto do SAC. Se você quiser enviar uma mensagem através do formulário Fale Conosco da Ortobom deve clicar aqui e preencher os dados solicitados (para ver o formulário deve fazer login na sua conta Ortobom).

      Em alternativa ao formulário Fale Conosco, também pode enviar sua mensagem diretamente para o seguinte endereço de e-mail: faleconosco@ortobom.com.br.

      Chat da Ortobom

      Além do formulário Fale Conosco e do e-mail, a Ortobom também disponibiliza um chat online para você obter atendimento junto do SAC e comprar no canal de televendas. O chat da Ortobom funciona de segunda a sexta, das 7h30 às 17h. Para usar o chat da Ortobom basta entrar aqui, clicar no ícone do chat que se encontra no canto inferior direito da tela, preencher os dados solicitados (nome, e-mail e telefone) e aguardar que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.

      Central de Ajuda

      Nem sempre é preciso entrar em contato com a equipe de atendimento para resolver o seu problema com uma empresa, certo? A Ortobom conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas:

      • Meu produto apresentou defeito e está na garantia, consigo trocar?
      • Como posso realizar a troca do meu produto?
      • Meu pedido está atrasado, o que fazer?
      • Quero realizar uma reclamação.
      • Comprei meu produto na loja fisica, posso solicitar a troca pelo site?
      • Em que dia e horário meu pedido será entregue?
      • Como solicitar o cancelamento da minha compra?
      • Onde posso consultar a garantia do meu produto?
      • Onde posso consultar meu pedido no site?
      • Se eu comprar uma base para o meu colchão, ele será montado pela Ortobom?

      A Central de Ajuda (FAQ) da Ortobom está divida nas seguintes categorias: Entregas, Pagamentos, Serviços, Dúvidas, Pedidos, Trocas e Devoluções, Meu Cadastro, Promoções e Descontos, Produtos e Loja. Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) basta clicar aqui.

      Ouvidoria Ortobom

      Infelizmente, a Ortobom não dispõe de nenhum canal de ouvidoria. As suas solicitações devem ser realizadas através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail e chat online).

      Reclamações Ortobom

      Como fazer um reclamação sobre a Ortobom?

      A Ortobom como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Ortobom recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

      A Ortobom disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail, formulário Fale Conosco e chat online para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Ortobom não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

      Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar aqui e selecionar a opção “Reclamar”. A equipe de atendimento da Ortobom costuma ser muito rápida a responder a todas as reclamações no site Reclame Aqui.

      Quais são as principais reclamações sobre a Ortobom?

      As principais reclamações sobre a Ortobom no site Reclame Aqui são relacionadas com atrasos na entrega, pedidos não entregues, problemas com a troca de colchões, queixas sobre a qualidade dos colchões (ex: deformado ou afundado), compra cancelada sem aviso prévio, brindes não entregues e queixas sobre a qualidade do atendimento.

      Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.

      Resumo dos canais de atendimento

      Fale com a Ortobom Contato
      Telefone SAC 4000-2122 (Regiões Metropolitanas)
      0800 285 5011 (Demais Regiões)
      Telefone Deficientes Auditivos Não tem
      Telefone 0800 0800 285 5011 (Demais Regiões)
      WhatsApp +55 21 4000-2122
      Televendas 4000-2122 (Regiões Metropolitanas)
      0800 285 5011 (Demais Regiões)
      E-mail faleconosco@ortobom.com.br
      Formulário de Contato Disponível aqui.
      Chat Sim tem. Para usar este canal siga os passos informados no artigo.
      Central de Ajuda Disponível aqui.
      Ouvidoria Não tem
      Atualizado no dia 12 de outubro de 2022