O atendimento do Banco Santander no Brasil pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Banco Santander mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ SAC: 0800 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas) ou +55 11 3012 3336 (no exterior)
24 horas por dia, 7 dias da semana ☎️ Central de Atendimento: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 702 3535 (demais localidades) De segunda a sexta, das 6h às 22h, aos sábados, das 8h às 19h, e aos domingos, das 9h às 16h ☎️ Deficientes Auditivos: 0800 70 70 391 24 horas por dia, 7 dias da semana |
| +55 11 4004-3535 | |
| Não tem | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | Sim, através de um assistente virtual (não é possível recorrer ao atendimento humano). |
| Redes Sociais | Facebook |
Quais são os número de telefone do Santander?
Quais são os números de telefone do SAC do Santander?
Os números de telefone do SAC do Santander são o 0800 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas) e o 55 11 3012 3336 (no exterior).
O SAC do Santander pode ser usado para reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Quais são os números de telefone da Central de Atendimento do Santander?
Os números de telefone da Central de Atendimento do Santander são o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 702 3535 (demais localidades). Este canal pode ser usado para consultas, informações, transações e cancelamentos.
O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 6h às 22h, aos sábados, das 8h às 19h e aos domingos, das 9h às 16h.
Quais são os números de telefone da Central de Atendimento Empresarial?
Os números de telefone da Central de Atendimento Empresarial são o 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 726 2125 (demais localidades). Este canal pode ser usado para consultas, informações e transações.
O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 18h.
Quais são os números de telefone da Santander Select?
Os números de telefone do Santander Select são o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 702 3535 (demais localidades).
O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Quais são os números de telefone da Santander Private?
Os números de telefone do Santander Private são o 3003-7750 (capitais e regiões metropolitanas), o 0800 723 7750 (demais localidades) e o 55 11 3535 4156 (no exterior).
O atendimento está disponível todos os dias, das 6h às 00h.
Quais são os números de telefone da Santander Financiamentos?
Os números de telefone da Santander Financiamentos são o 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 722 9090 (demais localidades). Este canal pode ser usado para informações, dúvidas, solicitações e consultas sobre o seu financiamento.
O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 7h às 20h e aos sábados, das 9h às 14h.
Quais são os números de telefone da Central de Renegociação?
Os números de telefone da Central de Renegociação Santander para pessoa física são o 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 702 3535 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 9h às 16h.
Já o atendimento pessoa jurídica é realizado através do 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) e do 0800 726 2125 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 19h.
Este canal deve ser usa para regularizar sua situação financeira.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e da fala?
De momento, o Santander não tem nenhum número de telefone para pessoas com deficiência de audição e da fala. Mas disponibiliza um canal de atendimento em libras que funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Quais são os números 0800 do Santander?
O Santander também disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números de telefone:
- Central de Atendimento Santander: 0800 702 3535 (demais localidades).
- Central de Atendimento Empresarial: 0800 726 2125 (demais localidades).
- Central Santander Select: 0800 702 3535 (demais localidades).
- Central Santander Private: 0800 723 7750 (demais localidades).
- Central Santander Financiamentos: 0800 722 9090 (demais localidades).
- Central de Renegociação Santander: 0800 702 3535 (demais localidades – pessoa física) ou 0800 726 2125 (demais localidades – pessoa jurídica).
| Telefones Santander | |
|---|---|
| SAC | 0800 762 7777 (capitais e regiões metropolitanas) +55 11 3012 3336 (no exterior) Todos os dias, 24 horas por dia |
| Central de Atendimento | 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) De segunda a sexta, das 6h às 22h, aos sábados, das 8h às 19h e aos domingos, das 9h às 16h |
| Central de Atendimento Empresarial | 4004-2125 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 726 2125 (demais localidades) De segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 18h |
| Santander Select | 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) Todos os dias, 24 horas por dia |
| Santander Private | 3003-7750 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 723 7750 (demais localidades) +55 11 3535 4156 (no exterior) Todos os dias, das 6h às 00h. |
| Santander Financiamentos | 4004-9090 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 722 9090 (demais localidades) De segunda a sexta, das 7h às 20h e aos sábados, das 9h às 14h |
| Central de Renegociação | 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais regiões) De segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 9h às 16h |
Qual é o número de WhatsApp do Santander?
O número de WhatsApp do Santander é o +55 11 4004-3535. Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, e aguardar o carregamento das opções. O zap do Santander pode ser usado para realizar a consulta dos seguintes serviços:
- Saldo e extrato da conta corrente.
- Valor da fatura do cartão.
- Limite disponível do cartão.
- Cadastramento de chaves Pix.
Qual é o e-mail do Santander?
O Santander não disponibiliza atendimento via e-mail ou formulário de contato. Em alternativa, pode entrar em contato com o Santander através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e WhatsApp).
Como contatar o Santander por chat?
O Santander disponibiliza um chat para você consultar ou resolver de forma rápida assuntos relacionados com o seu cartão, empréstimos, renegociações, conta corrente e o ID Santander. O atendimento está disponível 24 horas por dia e é realizado por um assistente virtual.
Nota: Caso necessite de falar com um atendente humano deve recorrer ao atendimento por telefone ou WhatsApp.
Onde posso ter atendimento presencial?
O Santander também disponibiliza atendimento presencial nas suas agências. Pode conferir aqui o endereço das agências que prestam atendimento presencial.
O horário de atendimento das agências é segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, já o atendimento nos caixas permanece das 10h às 16h.
Nota: As agências em shoppings têm um horário especial das 10h às 18h.
Como obter atendimento em libras?
O Santander também disponibiliza atendimento especializado em libras para pessoas com deficiência auditiva e da fala por meio de uma vídeo chamada. O atendimento em libras está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados).
Para acessar a plataforma basta entrar aqui, preencher os dados solicitados (nome e telefone), clicar no botão “Continuar”, e aguardar que um intérprete de libras esteja disponível para iniciar o atendimento.
Nota: Antes de acessar o link, verifique se a câmera do seu computador ou smartphone está habilitada.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Santander conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Fatura do Cartão
- Pagar as contas
- Limites
- Consulta de extrato
- 2ª via de boleto
- Acesso não correntista
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Santander possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria do Santander é um canal de última instância que tem como objetivo prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.
Se não ficou satisfeito com a solução apresentada para sua reclamação pelos canais de atendimento, contate a ouvidoria, mas caso seja a sua primeira reclamação, entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 762 7777.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Santander através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 726 0322 ou 55 (11) 3012 0322 (no exterior, ligue a cobrar). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).
- WhatsApp: +55 (11) 3012 0322. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).
- Por correspondência: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.235 – 6º andar – Vila Nova Conceição, São Paulo – SP – CEP – 04543-011
| Ouvidoria do Santander Brasil | |
|---|---|
| Telefone | 0800 726 0322
55 (11) 3012 0322 (no exterior, ligue a cobrar) De segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados) |
| +55 (11) 3012 0322
De segunda a sexta, das 8h às 22h e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados) |
|
| Carta | Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.235 – 6º andar – Vila Nova Conceição, São Paulo – SP – CEP – 04543-011 |
Como fazer uma reclamação sobre o Santander?
O Santander como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Santander, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
O Santander disponibiliza atendimento via telefone e WhatsApp para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Santander não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria do Santander. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Quais são as principais reclamações sobre o Santander?
As principais reclamações sobre o Santander no site Reclame Aqui são relacionadas com:
- Cobrança indevida.
- Conta bloqueada.
- Dificuldades para desbloquear cartão.
- Cartão de crédito desativado sem aviso prévio.
- Dificuldades para fazer transferências e pagar boletos.
- Demora para receber estorno de valor pago.
- Queixas de diminuição do limite do cartão.
- Dificuldades para efetuar alteração de dados.
- Restrição no Serasa após acordo com o banco.
- Dificuldades para entrar em contato com atendente.
Nota: Todas as reclamações referidas neste artigo foram recolhidas do site Reclame Aqui.
