Telefone Superdigital
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento da Superdigital?
Os número de telefone da Central de Relacionamento da Superdigital são o 4090-1450 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas). O atendimento deste canal está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Qual é o número de telefone do SAC da Superdigital?
O número de telefone do SAC da Superdigital é o 0800 787 3772. O SAC da Superdigital pode ser usado para dúvidas, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. O atendimento está disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?
A Superdigital não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Quais são os números 0800 da Superdigital?
A Superdigital disponibiliza os seguintes números 0800 para você falar com a Central de Relacionamento e com o SAC de forma gratuita:
- Central de Relacionamento: 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 787 3772
Qual é o WhatsApp da Superdigital?
De momento, a Superdigital não disponibiliza nenhum número de WhatsApp para você falar com o atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com a Superdigital através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e chat).
Atendimento via SMS
Você também pode consultar o saldo da sua conta por SMS. Para isso, é só enviar uma mensagem com a palavra “SUPER” para o número 27595 e receba seu saldo. O atendimento via SMS é completamente gratuito e está disponível 24 horas por dia.
O atendimento virtual via SMS permite ainda:
- Recuperar ou desbloquear senhas.
- Consultar informações da sua conta.
- Consultar informações sobre o seu cartão.
Nota: Para sua segurança, você só recebe estas informações por SMS se for o titular da conta e enviar a mensagem do celular cadastrado como principal. Além disso, os seus dependentes não têm acesso ao seu saldo total.
E-mail e formulário da Superdigital
A Superdigital não disponibiliza nenhum formulário Fale Conosco ou e-mail para você falar com o time de atendimento. Em alternativa, você pode entrar em contato com a Superdigital através dos outros canais de atendimento informados no artigo (telefone e chat).
Chat da Superdigital
A Superdigital também disponibiliza um chat no aplicativo para você tirar suas dúvidas junto do time de atendimento. O chat funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para receber atendimento Superdigital através do chat, siga os seguintes passos:
- Abra o aplicativo Superdigital em seu celular (este aplicativo está disponível para Android e iOS).
- Clique no menu “Mais”.
- Selecione a opção “Ajuda”.
- Clique em “Chat” e aguarde que algum atendente esteja disponível para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda
A Superdigital conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Sobre a Superdigital.
- Cadastro.
- Cartões.
- Assinaturas e Tarifas.
- Senhas e Token App.
- Transações e Serviços.
- Saldo e Extrato.
- Portabilidade de Salário.
Para aceder à Central de Ajuda (FAQ) da Superdigital basta entrar aqui.
Ouvidoria Superdigital
Sim, a Superdigital possui um canal de ouvidoria. A ouvidoria da Superdigital que tem como objetivo prestar atendimento aos clientes, que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada pelos canais de atendimento primários (Central de Relacionamento ou SAC).
Para entrar em contato com a ouvidoria da Superdigital ligue para o seguinte número de telefone: 0800 757 3777. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados).
Como fazer uma reclamação sobre a Superdigital?
A Superdigital como todas as empresas também possui problemas nos seus produtos e serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre a Superdigital, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.
A Superdigital disponibiliza atendimento via telefone e chat para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC da Superdigital não consiga resolver o seu problema, pode entrar em contato com a ouvidoria da Superdigital. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
Resumo dos canais de atendimento
| Fale com a Superdigital | Contato |
|---|---|
| Telefone Central de Relacionamento | 4090-1450 (capitais e regiões metropolitanas). 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas). |
| Telefone SAC | 0800 787 3772 |
| Telefone Deficientes Auditivos | Não tem |
| Telefone 0800 | Central de Relacionamento: 0800 090 1450 (exceto capitais e regiões metropolitanas). SAC: 0800 787 3772 |
| Não tem | |
| Atendimento via SMS | Envie uma mensagem com a palavra “SUPER” para o número 27595. |
| Não tem | |
| Formulário de Contato | Não tem |
| Chat | No app. Para usar este canal siga os passos informados no artigo. |
| Central de Ajuda (FAQ) | Disponível aqui. |
| Ouvidoria Superdigital | 0800 757 3777 |
