O atendimento do Cartão Riachuelo pode ser feito de várias formas: por telefone, por WhatsApp, por e-mail ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Cartão Riachuelo mais apropriado para você falar com a equipe de atendimento.
| Canais de Atendimento | |
|---|---|
| Telefone | ☎️ Central de Relacionamento: 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 727 4417 (demais localidades)
De segunda a domingo, das 7h às 22h ☎️ SAC: 0800 721 3344 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| +55 11 3003-0950 | |
| atendimento@midway.com.br | |
| Formulário | Não tem |
| Chat | Não tem |
| Redes Sociais | Instagram |
Quais são os números de telefone do Cartão Riachuelo?
Qual é o número de telefone da Central de Relacionamento?
Os números de telefone da Central de Relacionamento do Cartão Riachuelo são o 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800 727 4417 (demais localidades). O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 7h às 22h.
A Central de Relacionamento do Cartão Riachuelo é um canal exclusivo para todos os assuntos relacionados aos cartões de crédito Riachuelo.
Nota: Também pode encontrar aqui no nosso site os contatos para falar com o atendimento das lojas Riachuelo.
Qual é o número de telefone do SAC?
Os números de telefone do SAC do Cartão Riachuelo são o 0800 721 3344 e o 0800 722 0626 (exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala). O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O SAC do Cartão Riachuelo pode ser usado para reclamações, cancelamento de serviços e informações gerais.
Qual é o número para pessoas com deficiência de audição ou de fala?
O Cartão Riachuelo disponibiliza o número 0800 722 0626 para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala falarem com o SAC. O atendimento está disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Quais são os números 0800 do Cartão Riachuelo?
O Cartão Riachuelo disponibiliza vários números 0800 para você falar com o atendimento de forma gratuita. De seguida, confira os números disponibilizados:
- Central de Relacionamento: 0800 727 4417 (exceto capitais e regiões metropolitanas).
- SAC: 0800 721 3344
- SAC (deficientes auditivos e/ou de fala): 0800 722 0626
| Telefones Cartão Riachuelo | |
|---|---|
| Central de Relacionamento | 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 727 4417 (demais localidades) De segunda a domingo, das 7h às 22h |
| SAC | 0800 721 3344
24 horas por dia, 7 dias por semana |
Qual é o WhatsApp do Cartão Riachuelo?
O número de WhatsApp do Cartão Riachuelo é o +55 11 3003-0950.
Para iniciar o atendimento no WhatsApp basta enviar um “Olá” ou outra mensagem, introduzir os dados solicitados (CPF e data de nascimento) e escolher o assunto que deseja tratar.
Este canal pode ser usado para você pagar faturas em aberto e negociar dívidas, além de outros assuntos sobre cartões e empréstimos.
Nota: A qualquer momento pode pedir para falar com um atendente.
Qual é o e-mail do Cartão Riachuelo?
O e-mail para entrar em contato com o atendimento do Cartão Riachuelo é o atendimento@midway.com.br. Este canal é exclusivo para clientes no exterior.
Como falar com um atendente via chat?
Infelizmente, o Cartão Riachuelo não disponibiliza nenhum chat para você falar com a equipe de atendimento. Em alternativa, pode entrar em contato com o atendimento do Cartão Riachuelo via telefone.
Como consultar a Central de Ajuda?
O Cartão Riachuelo conta com uma Central de Ajuda (FAQ) bastante completa para ajudá-lo a resolver as suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:
- Cartão RCHL.
- Cancelamentos.
- Meus pedidos.
- Trocas.
- Ajuda para comprar.
- Cadastro.
- Vale-troca.
- Devoluções.
- Cartão de Crédito Mastercard.
- Seguros e Assistências.
- Empréstimo.
- Conta Digital.
- Pix.
- Cartão de débito.
- Migração de cartão Mastercard.
Como entrar em contato com a ouvidoria?
Sim, o Cartão Riachuelo possui um canal de ouvidoria.
A ouvidoria do Cartão Riachuelo é um canal de última instância, atuando de forma isenta nos assuntos financeiros relacionados à Midway, já tratados pelos canais de atendimento, sem solução satisfatória.
Nota: Para atendimento, é necessário informar o nº do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à Central de Atendimento.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria do Cartão Riachuelo através dos seguintes canais de atendimento:
- Telefone: 0800 727 3255. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais).
| Ouvidoria do Cartão Riachuelo | |
|---|---|
| Telefone | 0800 727 3255
De segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados nacionais) |
Como fazer uma reclamação sobre o Cartão Riachuelo?
O Cartão Riachuelo disponibiliza atendimento via telefone para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Cartão Riachuelo não consiga resolver os seus problemas, pode sempre optar por recorrer à ouvidoria do Cartão Riachuelo. Se nem mesmo a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, sugerimos que faça uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.
